Hogyan lehet megállítani az ütközést az emberekkel -

Túlzott dráma van? Mások azt mondják, hogy túlságosan hajlamosak a konfliktusra? Az emberek különböző okokból szembesülnek, de az érzelmek leggyakrabban kilátás nyílik: harag, csalódás és szorongás. Túlzott konfliktus - egy rossz tulajdonság, amely elpusztíthatja a kapcsolatokat. Ismerje meg az érzelmek kezelését, hogy hatékonyan kommunikáljon és hallgassa másokat, hogy jobban ellenőrizzék a gyors türelmét.

Lépések

1. módszer 3:

Tartsd magad a kezedben

egy. Figyeljen az érzelmek fizikai jeleire. Leggyakrabban a konfliktusok oka a harag, a csalódás és más erős érzelmek. Aktiválják a küzdelem vagy a repülés reakcióját, amelyben a nagyfeszültségű fizikai jelek jelennek meg a testben. Ismerje meg, hogy felismerje az ilyen jeleket, hogy megállítsa a gyökér reakcióját és csökkentse a konfliktus valószínűségét.

Vigyázz az érzésekre. Ön feszült, riasztó vagy ideges? A szív kiugrik a mellkasból? Így növekszik az érzelmek.
Vigyázz a gesztusokra és a hitre. Az érzelmi állapot gyakran megtalálja a gesztusaink feltérképezését, amelynek eredményeképpen agresszív jelentést fogadunk el. Ön ráncolod vagy vigyorogsz? Az ujjait ökölbe tömörítik? Van valami mondani? A konfliktusos hangulatban egy személy úgy tűnik, hogy megszakítja az interlocs megszakítását.

A kép érzelmi stresszelettel foglalkozik 11

2. Lélegezzen mélyeket. A reakció üzemmódban vagy repülésben az agresszió növekedése valószínűsége és a hallott információk észlelésének képessége csökken. Lassan kezdje el, és mérje meg a lélegzést, hogy vigye magát a kezében. A légzés segít a központi idegrendszer pihenésében.

Tudatosan lélegezzen. Lassan lélegezzen és kilégzést, idővel, hogy legfeljebb öt. Mielőtt hangot adna a gondolataid, hosszú és mély lélegzetet.

Ne beszélj túl gyorsan! Lassítsd meg a sebességet, ha a szavak és gondolatai a Worsk sebességgel rohannak, és ne felejtsd el lélegezni.

A kép, amely a hosszú távú kapcsolatokkal foglalkozik

3. Ne zavarj. A konfliktusos hangulatban gyakran vágy, hogy kritizálják és vitatkozzanak. Kísérletek megszakítani a beszélgetőpartner, hogy elkerülje a lényege annak a kérdésnek, vagy kritika - ez egy igazi jele konfliktus és improduktív viselkedés, ami az agresszió és a bizonytalanság a férfi. Kétségtelen, hogy az érzelmek kívül vannak az Ön irányításán kívül.

Minden vágy, hogy megölje az interlocutort, tedd magadnak tízre számítva. Valószínű, hogy tíz másodperc, a beszélgetés egy másik kérdésre megy, és a megjegyzése már nem lesz értéke. Ha az érzelmek nem szagoltak, akkor próbálj meg húszra számolni.

Próbálja meg tartani, és ne szakítsa meg. Nézd meg magad, hagyd abba a beszélgetést, amely után bocsánatkéréssel bocsánatkéréssel bocsánatkéréssel.

4. Tegye át a beszélgetést. Néha az érzelmek egyszerűen nem teszik lehetővé, hogy nyugodt beszélgetést tartsanak. Ebben az esetben kéri a beszélgetés, hogy folytassa a beszélgetést később és udvariasan bocsánatot kérjen. Senki sem fog nyerni a konfliktusos hangulatban való beszélgetésből.

Elhalasztja a beszélgetést, de ne felejtsd el róla. Ajánlat, hogy befejezzük egy másik alkalommal: "Andrei, később visszatérhetünk erre a beszélgetésre? Nem vagyok a Lélek legjobb helyén. Talán vacsora után?".

Elnézést kérek, ne felejtsem el hangsúlyozni az ilyen beszélgetés fontosságát: "Tudom, mennyire fontos az Ön számára, ezért szeretnék nyugodtan befejezni a beszélgetést. Most egy kicsit a szakaszon vagyok. Egy kicsit később egyetértünk?".

A kép az érzelmi stressz 14. lépésével kapcsolatos kép

öt. Keresse meg a stressz kezelésének módjait. Az érzelmek és a konfliktusok stresszhez vezetnek. Keressen olyan módszereket, amelyek segítenek a stressz kezelésében, pihenni és eltávolítani az agresszióból eredő stresszt. Többek között a stressz nem érinti az egészséget.

Próbálja meg lassítani a lélegzetét, fókuszáljon és pihenjen. Például meditációt, jóga vagy thai-jhi.

Más gyakorlatok is van nyugtató hatással. Ön segít a pihenésre, futás, csapat sport, úszás és egyéb osztályok.

3. módszer 3:

Kommunikálni konfliktus nélkül

egy. Melegítse újra a szavakat. Nagy különbség van a konfliktus és a döntő, őszinte kifejezés a saját véleménye. Az első esetben az agresszió uralkodik, és a második - nyugodt és bizalom. Ha nehéz az agresszió ellenőrzése, kezdje el a képzést, hogy nyugodtan beszéljen. Előre kell dönteni, mit mondjon.

Gondolj a közvetíteni kívánt ötletekre. Mondd meg őket hangosan, vagy írd meg, hogy jobban emlékezzenek.
Gondoskodjon addig, amíg az ötleteket a forgatókönyvbe sorolják. Tehát könnyebb lesz, hogy kövesse a szöveget és abban az esetben, ha visszatér a helyes útvonalhoz.

A kép szembe kell néznie valakivel, aki pletykál a 13. lépéssel

2. Beszéljen az első személytől. Egy másik módja annak, hogy erősen beszéljen, de nem konfliktus, hogy kifejezzen gondolatokat az első személytől. Ez lehetővé teszi, hogy beszéljen magának, kifejezzen gondolatokat és véleményeket, nem vádolva és anélkül, hogy a felelősséget másokra változtatná. Adjon előnyben az első, és nem a második személytől.

Például, ahelyett, hogy "nem vagy a jog", jobb, ha azt mondani, hogy "nem értek egyet". "Úgy érzem, nyomás alatt", nem "mindig kritizál engem".

Az első személyi állítások azt is lehetővé teszik, hogy kifejezzék vágyainkat, mint például "segítségre van szükségem a házimunka" helyett "Soha nem segítesz nekem a háztartásokban". Kifejezést "szeretnék többet támogatni tőled" jobb, mint "csak magadról gondolsz".

3. Adja fel a számláló kritikáját. Fontos, hogy megtanulják tiszteletben tartani, hogy valaki más véleménye kevésbé konfliktus legyen. Ehhez kényelmes és személytelen. Nagyon fontos, hogy ne engedje meg a kísértést, hogy kritizáljon egy barátot, egy partnert vagy munkavállalót, aki tájékoztatta az elméjét.

Állítsa le a másik véleményt kifejező embereket. Soha ne mondd: "Te csak egy idióta vagy" vagy "Nem hiszem el, amit meg fog mondani nekem".

Nem fordítja le a nyilakat a beszélgetés során: "Mit beszélsz. Ön maga bűne!".

4. Ne érzékelje a szavakat a fiókjába. A nem konfliktus emberek türelmesen viselkednek, és nem reagálnak az irritációra. Nem kell kritizálni a sértést. A beszélgetőpartnernek jogában áll az ártatlanság vélelme. Aligha egy személy provokálja Önt a konfliktusra.

Szerintem miért bántanak a szavak. Úgy tűnik, hogy sértettél? Úgy tűnik, hogy a többi összeegyeztek ellened? Megvered a reménytelenség?

Gondolj arra, hogy ki beszél. A rokonok és a rokonok nagyobb valószínűséggel segítenek Önnek, mint megalázni vagy sérteni.

3. módszer 3:

Hallgasd meg másokat

egy. Figyelj. Próbáld meg magának helyezni egy másik személy helyett, és az érzéseivel, hogy kevesebb konfliktus viselkedjenek. Ezt a viselkedést empátianak nevezik, és elkezd hallgatni. Csatolja az erőfeszítéseket annak érdekében, hogy egy személy beszéljen, és megtanulja aktívan hallgatni.

Arra a tényre, hogy egy személy megpróbál továbbítani. Figyelj és ne mondjon semmit. Csak hagyja, hogy beszéljen a beszélgetőpartner.
Ne feküdjön le, hogy megszakítsa. Még mindig lehetősége van arra, hogy kifejezze szempontjából. Azt is mutatja, hogy figyelmesen hallgatsz - navigálj, mondd "igen" vagy "értem téged". Az ilyen szavak nem zavarhatják a tárgyalótort.

A kép elfelejtette a fiút szerette a 2. lépést

2. Tartózkodjon az ítéletektől. Ideiglenesen elhalasztja véleményét és érzését, amíg az interlocs befejeződik. Nem könnyű, ezért fontos megjegyezni, hogy az Ön feladata az, hogy megértsük a személyt, és ne hangot a szempontból. Összpontosítson az interlocember érzelmeire és tapasztalataira.

Ez a viselkedés lehetővé teszi, hogy tartózkodjon az ítéletektől és a következtetésekektől. Ez nem jelenti azt, hogy meg kell tennie a személy szemszögét. Csak ideiglenesen feltételezzük, hogy igaza van.

Először is, nem kell elviselnie valaki más véleményét a számlákkal. Az "felejtsük el" vagy "alázatos" hangot durva és agresszíven.

3. Hallottam a parafrase-t. A saját szavaival fejezhető ki, hogy megmutassa a figyelmet és megértse a helyzetet. Próbálja meg átírni a beszélgetés ötletét. Ehhez a Retell más szavakkal hallott, és győződjön meg róla, hogy mindannyian helyesen értették. Még mindig kérdéseket tehet fel.

Például ismételje meg az alapötletet, amikor a beszélgetés befejezése azt mondja: "Úgy tűnik, hogy nem tartom meg?- Vagy "Tényleg nagyon konfliktusra gondolsz?".

Tehát megmutatod, hogy gondosan hallgatta a beszélgetőt, és jobb megérteni a nézőpontját.

Próbálj meg kérdéseket feltenni. Jobb, ha kültéri kérdéseket választani, hogy elég alapos választ kapjon. Kérdezd meg a következőket: "Micsoda nyomta meg a gondolathoz, mintha nem hallgatnék? Példát adhat?".

4. Erősítse meg a hallott. Az emberek értékelik, amikor a beszélgetés megerősíti a szavakat. Ehhez nem is szükséges egyetérteni a megadott szempontból. Csak mutasd meg barátait, közeli vagy kollégái, hogy figyeljen, és megértsd a hallott.

Például, mondd el nekem a következőket: "Nos, Oleg, nem vagyok teljesen egyetértek veled, de megérted a szempontból" vagy "köszönöm a Frankness-t, Ksyausha. Látom, hogy ez fontos neked, ezért ígérem, hogy gondolkodom a szavaidról.