Hogyan lehet kiváló főnök (illusztrációkkal)

Soha ne legyen könnyű, hogy jó főnök legyen. Ahhoz, hogy sikerüljön a munkádban, meg kell próbálnia, hogy a vállalat zökkenőmentesen menjen, és az alkalmazottak elégedettek voltak. Sajnos ez a két cél néha ellentétes lehet egymással. Ahhoz, hogy jó főnök legyen, akkor meg kell dolgoznod, hogy az alkalmazottaknak szükségesnek érzik magukat, és értelmes célokat adnak nekik a hatékonyabb munkahelyi motivációhoz, mint korábban. Ahhoz, hogy a lehető legnagyobb mértékben működjön, példaként szolgáljon az ésszerű követelmények telepítésekor.

Lépések

3. rész:

Jó menedzser

egy. Világos követelményei vannak. Ha azt szeretné, hogy a munkatársak a lehető legjobban működjenek, akkor a fő célja a világos követelményeknek nevezhető. Ha nagyra értékeli a fenti ügyfélszolgálat számát és gyártását, vagy más feladatokra fordított idő, akkor azt nagyon pontosan jelöljük, hogy az alkalmazottak nem mennek rossz feladatokhoz, és nem haladják meg őket, amely után zavart érkeztek, amikor csalódott. Ha van, amit akarsz vagy elvárnak, akkor pontosak, ahelyett, hogy megkezdenék a valódi követelményeket, akkor is, ha túl magasak.

Ha azt szeretné, hogy az alkalmazottak hetente öt jelentést készítsenek, például tisztázzák, hogy ez az, amit elvárnak, ahelyett, hogy csak azt mondanád nekik, hogy továbbra is keményen dolgozzanak, és hogy tökéletesen működjenek, majd adjanak nekik gyenge teljesítményértékeléseket.
Az egyik fontos dolog az, amit igazán tudnod kell, mit akarsz, mielőtt a munkavállalók felé fordulna, hogy végül nem változtatta meg a mondat közepét.
Néha az Ön igényei megváltoznak, attól függően, hogy hol irányul a vállalat és más belső változások. Ha ez megtörtént, legyen ő őszinte erről, ahelyett, hogy a munkavállalók megteremtése lenne.

2. Magyarázza el a megoldások alapjául szolgáló okokat. Ha a vállalat bekövetkezett, a munkavállalóknak valóban tudniuk kell, miért. Ha a vállalat fontos személye lőtt, az alkalmazottak tudják tudni az okot (még akkor is, ha nem ismerik a részleteket), csak annak érdekében, hogy ne érezzük a saját munkájukat fenyegető veszélyt. Ha úgy dönt, hogy egy alkalmazott nem nagyon alkalmas egy konkrét projektre, legyen őszinte vele az igazolásáról, ahelyett, hogy tudatlanságba nem hagyná őt. Az alkalmazottai egy közös okának részévé válnak, és nagyon hálásak lennének, tudatában vannak, és nem hagyják figyelmen kívül a tudatlanságban.

Nem akarod, hogy az alkalmazottak láthassák, hogy mit csinálnak vagy mondanak, vényköteles, a fentiektől származik, hozza az emberi tényezőt a döntéseibe, és bizonyítsa az alkalmazottai számára, miért van jobb, ha a vállalat bizonyos módon menni, mint csak hogy elmondja nekik, hogy mit kell tennie.

3. Kommunikáljon munkatársaival a vállalat fejlődésének témájában. Fontos, hogy az alkalmazottak a vállalat fejlődése során vannak, bármi is jó vagy rossz. Csak ne mondd el nekik, hogy a dolgok jobbak és jobbak minden héten - bizonyítsák nekik bizonyos számokat, adatokat vagy véleményeket a bizonyítékokért. Ha a vállalat más módon kezeli a számlákat, ha új személyt béreltek, vagy bármely más változás történt, akkor jobb, ha ezt tudják, hogy ez a munkatársai, mint csak hagyja őket a tudatlanságban. Ez segít nekik úgy érezni, hogy egy nagy üzlet egy része, és jobban gondolkodnak rád, mint egy vezető.

Még találkozhat is, ahol a különböző osztályokon dolgozó emberek beszélnek, hogy beszéljenek az alkalmazottakkal, így érezni fogják a céget. Az alkalmazottai jobban kapcsolódnak saját projektjeikhez, amint az általános képet látják.

4. Kérje meg visszajelzést, hogy megértsük, hogyan tudsz jobban dolgozni. Bár előfordulhat, hogy nem akarja hallani arról, hogy hogyan javíthatja a munkáját, kérjük, hogy a vélemények valóban segítsen abban, hogy jó főnök legyen, és megtudja, mit kell a munkavállalóknak. Elmondhatod nekik: "Szeretném tudni, hogyan tudom javítani a munkámat", és valóban szem előtt tartva. Lehetnek, hogy megmondják, hogy mit tudsz jobban csinálni, de minden hónapban anonim felméréseket költhetsz, hogy egyedi találkozókon kérje őket, vagy akár gyors e-maileket is küldhet, amit egy bizonyos projektre gondolnak. Ők tiszteletben tartják Önt egy felülvizsgálat elhagyására, és a válaszuk jobbá teszi a munkáját.

Ha visszajelzést kapsz, még akkor is, ha kellemetlenek, köszönöm munkatársainkat az őszinteségükért. Ha úgy érzi, hogy úgy érzi, hogy büntetik az őszinteségnek veled, akkor soha nem fogják megmondani az igazságot, és nem bíznak benned.

Ha ugyanazokat a válaszokat hallja, sok alkalmazottból, mint például az a tény, hogy méltóak a nagyobb fizetéshez az általuk végzett munkaért, vagy hogy van olyan érzésük, hogy nincsenek valódi célja, hogy figyeljen. Ha csak figyelmen kívül hagyja, hogy pontosan mit nem működik a cégedben, akkor az alkalmazottai azt gondolják, hogy csak úgy teszel, mintha vigyázolsz.

Természetesen nem tudsz figyelmet fordítani minden visszajelzésre, és minden alkalmazott teljesen boldog, különösen akkor, ha ellentmondásos üzeneteket kapsz. Ha van ilyen, hogy panaszkodnak, de egyáltalán nem tudod megjavítani, hadd tudják meg, miért kell egy bizonyos módja.

öt. Felelősségvállalás. Olyan módon gondolkodhatsz, hogy ha minden felelősséget vállalsz magadnak, akkor a lehető legjobb főnöke lesz. Lehet, hogy azt gondolja, hogy megmutatja, hogy mennyire okosan képes és szorgalmas a munkában. Egy vagy más módon, az összes felelősség elfogadása nemcsak elnyomja Önt, hanem stresszt okoz, hanem a munkavállalók egy olyan gondolatát is, hogy tényleg nem értékelik őket, és nem bízik benne. Ha találkozol egy olyan feladatot, amelyet úgy gondolja, hogy képes dolgozni, akkor át kell adnia ezt a feladatot, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy szükség van egy kis képzésre és részletes ellenőrzésre. Sokkal könnyebbé teszi az Ön számára, és megmutatja az alkalmazottakat, amit tud, mit képesek.

Természetesen a felelősség kivetése elsősorban több erőfeszítést igényelhet, mivel az alkalmazottaknak új feladatokat kell elvégeznie. De végül sok időt takarít meg -, és ezt az időt töltheti annak biztosítására, hogy az alkalmazottak érezzék az értéküket.

Ha azonban nehéz időtartam van, és az alkalmazottai nem jól kezelik a további felelősséget, felgyorsítják és felelősek. Beszéljen velük arról, hogy hogyan segíthetsz nekik sikeresnek, ahelyett, hogy hibáztatnánk őket.

6. Személyiségek kezelése, nem számok. Talán nehéz, hogy ne maradjon a számokban, mint egy főnök, próbálsz több száz blogbejegyzést írni, vagy eladni cipőt. Bár a számok fontosak, nem pedig a siker kulcsa, minden munkavállalóra és saját munkaterületére és személyes célokra kell összpontosítania, és próbálja meg illeszteni a termelési célokat. Amikor főnökévé válsz, emlékezni kell arra, hogy "egy fésű" szinte soha nem történik meg, és minden munkavállalót külön kell tartania, hogy lássuk, hogyan lehet, hogy hogyan lehet elérni a célok számában.

Ha Ön egy komoly vállalat fejezete, természetesen nehéz lehet nézni mindegyik, és megnézheti az alkalmazottakat, mint egy számjegy, mint egy számjegy. Mindazonáltal, ha nehezen tudja megcsinálni magát, akkor egy menedzsernek kell lennie, aki felelős lenne az emberi tényezőért, hogyan érzi magát az alkalmazottaknak.

3. rész: 3:

Adja meg az alkalmazottakat az érzés, amit értékelik őket

egy. Díj a munkához, amely szintén és a feladaton túl van. Ha az egyik alkalmazottja túlmutat a hatókörben, akkor biztosan fel kell ismernie, hogy melyik nehéz munkát végezte, amit az utasításokban tett. Üzeneteket küldhet e-mailben, készítsen hirdetést, készpénz jutalmat adhat, vagy akár munkavállalót is adhat a képeslapnak és a virágoknak. Ennek kell működnie a más munkavállalók motivációjához, hogy sikerüljön, és ne okozzon irigységet. Ha a munkás nagyon keményen dolgozott, akkor a cselekedeteinek jutalmazása erős hatással lesz az elégedettségére a munkahelyen és a gondolatairól, mint főnök.

Természetesen a pénz kiváló motiváló, és néha nincs több díj jobb, mint egy készpénzes bónusz. Azonban a pénz nem lehet az egyetlen dolog, ami motiválja az alkalmazottakat, vagy inkább a bónuszok többé fognak összpontosítani, mint az ellátás és a módszertan, hogy befektetni kell a munkába.

2. Adja meg munkatársait kézzelfogható célokkal. A kézzelfogható célok gyakrabban válnak a legjobb motiválónak, mint a készpénz-díjazás, és Önnek is további pénzeszközöket kell költeniük az alkalmazottaknak. Az alkalmazottainak további munkákkal kell rendelkezniük, hogy az év végéig az ügyfelek irigyelt számát, vagy valamilyen értékesítést kapjon, vagy bizonyos számú bevételt kapjon az utolsó projektből. Adj nekik egy célt, beszéljünk arról, hogyan tudják elérni őket, és még megbeszélhetik azokat a díjakat, amelyeket megkapnak, amit meg fognak tenni. Ha a munkatársaid úgy érzik, hogy valami további munkát fog kapni, motiváltak lesznek, amikor minden reggel dolgozni fognak.

A tárgyi céloknak az eredményeken kell alapulniuk, és nem az órák száma. Ha adja meg munkatársainak, hogy egy bizonyos számú órát dolgozhassanak, technikailag megfigyelhetik, de nem használnak bölcsen.

Minden munkatársanak más munkaterülete van, és nem lehet ugyanazon célok motiválni. A lehető legtöbb jelentést serkentheti a termelést, a másik pedig motiválható azzal, hogy azt mondja, hogy alaposabb vagy átfogóbb jelentést kell tennie egy adott célról. Néhány ember ténylegesen elnyomható vagy megzavarható, ha céljaik csak a számokból állnak, ahelyett, hogy munkájuk minőségén alapulnának.

3. A személyes találkozók ütemezése az alkalmazottaival. Bár úgy érzi, mintha nem tudsz problémákat kezelni, de ha jó főnökévé akarsz válni, akkor a magán találkozók ütemezését kell tennie az alkalmazottaival, hogy jobban megértsük a munka stílusát, és jobban megértsük, hogy don gondoskodás. Próbálja meg ütemezni, legalábbis minden hónapban, ha tudod, és értékelni fogják azt a tényt, hogy időt fizetsz az egyén számára. Még akkor is, ha minden munkavállalónak 15 percig találkozik, akkor a főnököt gondoskodik.

Mutasson személyes érdeklődést az alkalmazottai számára, amikor találkozol velük. Bár az ülései a kérdésekre koncentrálhatnak, hogy hogyan működnek a vállalatban, és kéri, hogy visszajelzést hagyjon a jelenlegi projektekről, akkor egy kicsit megkérdőjelezheti, hogy mit csinálnak a munkából.

Nem kell megtalálni az alkalmazottak személyes életéről, de ha tudod, hogy van egy családja vagy gyermeke, megkérdezzük, hogyan csinálják a családjukat, és hogy a gyerekek iskolába jártak-e, ha családi nyaralásuk van, vagy mégis amely megmutatja az ellátást anélkül, hogy túlzottan ismerős lenne.

4. Ne jelölje ki senkit. Természetesen mindenkinek háziállata van, de ha a lehető legnagyobb mértékben szeretné tenni a munkáját, el kell tudnia elrejteni a preferenciáit. Ne feledje, hogy mindegyik vállalata hozzájárul valamit, és ha egyértelműen előnyben részesíti a munkavállalókat mindegyike közül, az Ön preferenciái lesznek, és a kevésbé szeretett személyzeted megsértődik a háziállatokon, és úgy érzi, hogy nem fognak nyerni. Bár személyes konfliktusokat lehet néhány munkavállalóval, meg kell próbálnia ugyanolyan kedvesen jó, és ugyanazokat a díjakat kínálja az alkalmazottaknak ugyanazon a munkában.

Ne hagyja, hogy a munkavállaló, aki szimpatikus, hogy hosszabb ebédszünetet tartson, és ugyanakkor a túl hosszú hiányosságot büntesse meg a másikat. Ne telepítsen különféle követelményeket vagy határidőket két alkalmazott számára, akik ugyanolyan munkát végeznek a végrehajtáshoz. Szaktofesszionális, és az alkalmazottak kevésbé bízzanak meg.

öt. Nyilvános rendezvényeket szervez az alkalmazottai számára. Azonban nem kell mindent megtennie magadnak, ha valaki felelős a szociális bizottságban, segíthet a munkavállalóknak a csapat részét képest jobban megérteni. Nem kell, hogy tartsák be az informális kommunikáció a munkahelyen, vagy elmegy ebédelni együtt az alkalmazottak, ha úgy tűnik, furcsa, de meglátogatta éves felek karácsonyra, az ülésen a dolgozó liga softball vagy elfogadását részvétel szervezeti A közönségen végzett munka segít abban, hogy megtanulja az alkalmazottakat, és képes legyen boldogabbá tenni, és a munkahelyen.

Nyilvános események segítségével az alkalmazottak jobban megismerjék egymást, és kezdenek dolgozni, egy új stílust, legyen szó tisztázza, hogy hány snack érdekében, hogy az asztal vagy hogyan kell festeni az oldalán a ház.

Az alkalmazottai boldogabbnak érzik magukat, jobban tanulják egymást, és hálásak lesznek neked is, hogy az ellátás, hogy egymáshoz mennek. A jó főnök gondoskodik arról, hogy alkalmazottai erős kapcsolatot alakítottak ki.

6. Figyeljen a születésnapokra vagy fontos eseményekre az alkalmazottaktól. Bár hülye, de postai küldemények e-mailben, egy ünnepi torta szállítását, vagy a képeslap írása valóban megváltoztathatja, függetlenül attól, hogy a vállalat értékes-e vagy sem. Ezek a kevés figyelmet jelző jelek bizonyítják a munkatársakat, hogy az embereknek tekinti őket, és gondoskodjon az életükről és méltóságáról. Azt is megmutatja nekik, hogy mit lát az embereknek, és nem autóknak, és úgy érzi, hogy jelentősnek érzik magukat, és mit érdekelnek velük.

Még azt is küldhet egy képeslapot, hogy minden alkalmazott aláírjon ott egy különleges alkalomra a munkavállalóktól, hogy megmutassa, hogy nem csak te, de az egész vállalat elismeri ezt a munkavállalót.

3. rész: 3:

példaként szolgál

egy. Jöjjön 15 perccel korábban. Lehet, hogy nem gondolja, hogy az iroda érkezése 15 perccel korábban hatással lesz arra, hogy az alkalmazottak hogyan néznek rád, de a valóságban megváltoztathatja az egész nap folyamán. A munka megérkezése korábban megadja neked az időt, hogy felszerelje, tartsa meg a mulasztást a fontos találkozók vagy találkozók látásából, és kevésbé elnyomja és jobban érzi magát, amikor munkatársai beszélni fognak veled. Segít abban, hogy a játékod tetején legyen, és jobban hozzáférhetőbbé váljon az alkalmazottai számára - ihletőbb lesz, ha nincs értelme, hogy valamit mondasz, mint "nagyon elfoglalt".

A munka megérkezése korábban is jó példát szolgál az Ön alkalmazottai számára, akik látni fogják, hogy tényleg nem érdekel, ha olyan korán jelenik meg. Nem követed, ugyanakkor tedd őket, hogy még korábban is jöjjenek, különben visszajuttatják a kezdeti pozícióba.
Az igazság az, hogy a reggeli a legdivatosabb időintervallumává válhat, mivel meg kell vizsgálnia a leveleket, hívja a hívásokat, és beszéljen 20 alkalmazottal, aki meg akarja találkozni veled. Megtudhatja, mi van, ha korábban jön, akkor még befejezheti a munkát.

2. Ne menj ki magadból. Természetesen mindannyian kijönnek magukból, és ez történik a legjobbak közülünk. Ha felelős a vállalatnál, akkor sok oka van annak, hogy egy pillanatra elveszítheted a hidegvérűet. Mindazonáltal, ha irritáltnak érzi magát, akkor bocsánatot kell kérnie, és visszatérsz erre az államra, amikor nyugodtabb. Lehet, hogy le kell állnia a szobájába, hogy mély lélegzetet tegyen, mielőtt visszatérsz, amit csinálsz. És ha elmegyek magamból az alkalmazottai előtt, akkor érett cselekedetet, és hozza el bocsánatkérésedet.

Ez a legjobbakkal történik, és nem kell úgy érezni, hogy ez a végső meghibásodás, ha ez történt. Ebben a tekintetben megtanulják elismerni a jeleket, hogy ki fogsz menni magadból, hogy elnézést kérjen, mielőtt a jövőben megtörténik.

3. Válasz a hibáidra. Ha főnök vagy, akkor minden a cégnél rosszul megy, ez bizonyos mértékig történik a hibádhoz. Ha a munkavállaló kedvezőtlen, akkor lehetséges, mert béreltél valakit, aki nem teljesen alkalmas erre a munkára, vagy azért, mert pontatlan követelményeket kaptál egy adott projektre. Meg kell adnod, hogy pontosan megértsük, hogy jobban meg tudod csinálni a munkáját, amikor egy pillanatra merült fel, és ha egyszerűen ilyen hibákat tettél, mint egy munkavállaló sértése, egy találkozó vagy későn, majd bocsánatot kérjen a lehető leghamarabb.

Még akkor is, ha az ütemtervedet szereztél, e tekintetben bocsánatot kért, ha hiányzik egy munkavállalóval való találkozás. Ne beszélj egyszerűen "túl sok esetben van", sajnálom, melyik nem adta meg a megérdemelt időt ". Ne tegye meg a munkavállalót zavarban, mert nagyon elfoglalt vagy.

Gyorsan kezeli a problémákat. Ha látod, hogy valami baj van, nézze meg a problémát szemtől szembe, mielőtt még rosszabb lesz a gumi húzása helyett. Ha megjelenik egy hibajelentés, az ideges munkavállaló, vagy milyen új program nem működik, ne várjon egy hónapot, hogy még rosszabb legyen, remélve, hogy megnyugtatja. Ehelyett találja meg a problémát, hogy megoldja a problémát, hogy a vállalat továbbra is zökkenőmentesen mozogjon - az alkalmazottakat lenyűgözni fogja a munkájában.

4. Szekvenciális. Egy másik dolog, amit tehetsz, hogy jó főnök legyen, összhangban van az Ön igényeiben. Ha azt szeretné, hogy a munkavállalók az ügyfélszolgálatra összpontosítsák, akkor ne haragudj a munkavállalónak, hogy sok időt töltsön a vevővel, aki nem vásárolt semmit. Ellenőrizze a prioritásait és követelményeit, hogy az alkalmazottak tudják, mit akarsz. Ne dicsérj valamit egy hét alatt, majd azt követeljék meg, hogy ez másképp történt. Ha úgy érzik, hogy ellentmondásosak, akkor úgy érzik, hogy soha nem fognak nyerni.

Ha bizonyos mértékig megváltoztatta a prioritásait vagy követelményeit, meg kell mondania munkatársainak ezt a változást, ahelyett, hogy megengedné őket, hogy kitaláljam. A tevékenység irányának megfelelően cserélje ki, de az alkalmazottak számára fontos, hogy azonnal megtudhatja, hogy a stílusukat ennek megfelelően konfigurálhassák.

A szekvenciával a komplexumban fontos, hogy kövesse az Ön által meghatározott és ígéreteket. Ha az alkalmazottai úgy gondolják, hogy az ígéreteim üresek, akkor nem bíznak benned.

öt. Hallgasson többet, beszéljen kevesebbet. Gondolod, hogy ha főnök vagy, akkor ad neked minden jogosultságot, hogy beszéljen az alkalmazottaival, mit kell tennie, hogy mit kell tennie, rongy a számokról, de a valóságban, sokkal fontosabb, hogy meghallgassa az alkalmazottakat, hogy tudod Jobb érezni, hogyan kell futtatni a munkakörnyezetet. Ha meg kell fizetnie, hogy meghallgasson munkatársaidat az ülések során, kérdezze meg őket több kérdésre, és kérdezze meg őket a kiterjedt visszahívásról, így sok ötletet kapsz arról, hogy hogyan tudod futtatni a munkafolyamatát simább. Ráadásul az alkalmazottai nem látják Önt a hangszóró fejezetként, hanem olyan személynek, aki igazán törődik azzal, amit beszélni kell.

Amikor az alkalmazottai megpróbálnak mondani valamit, ne öblítse meg a vacsorát sietve, ne ellenőrizze a BlackBerry, és ne görgessen ki a jelentések előttük. Adja meg nekik a figyelmet, hogy teljes mértékben bemutassa a gondozását. Még akkor is, ha csak 5 percet adhatsz nekik, jobb, mint 15 perc, amit fogsz költeni, egyszerre több dolgot csinálsz.

6. Légy barátságos, de ne próbálja meg a legjobb barátja az alkalmazottai számára. Nem kell, hogy próbálja meg, hogy jobb barátja. Egy másik változat szerint az örök munkatársaink - és a valóságban, akkor nem akarja, hogy a főnök, hogy tölt minden alkalommal az alkalmazottak, mert ellentmondásos üzeneteket a munkahelyen. Bár semmi sem akadályozza meg, hogy üdvözölje az alkalmazottakat, hagyja abba a beszélgetést egy percig, vagy csak mosolyogjon, amikor áthalad. Ha rohansz velük, még anélkül, hogy egy pillantást vetne az irányba, úgy tűnik, hogy nem érdekel.

Magától értetődik, hogy a munkatársaikkal való időpontok, vagy a romantikus előrehaladások kiadásuk irányába, ez teljesen szakszerűtlen, és ezt esetleg elkerülni kell.

Beszéljen az alkalmazottak bókpontjaival, és tegyenek vendégszeretetet az irodájában. Adj nekik, hogy lássák, hogy örülök, hogy itt vagyok, és hogy több, mint az átlagos főnök.