Hogyan lehet megtudni, hogyan kell kezelni az embereket -

Gratulálunk! Végül növelte, hogy mindig is akartál, és most menedzser. Ha még soha nem voltál korábban vezető, lehet, hogy van egy kicsit ideges. Az érzéseidet megmagyarázzák és teljesen indokolták - sokan izgatják az izgalmat az Ön helyén. Most a munkád különbözik attól, amit korábban tettél. Azonban sok vezetők képzésben a saját tapasztalat, hogy a leghűségesebb módja tanulni, hogy egy menedzsernek - csak a munkád. A változások felkészüléséhez ismerje meg, mit kell szüksége, és megtanulja, hogyan kell kezelni az idejét.

Lépések

1. módszer 3:

Hogyan kell felkészülni az új szerepre

egy. Elemezze az ellenőrző stílusokat, akikkel a múltban szembesültél. Emlékezz a korábbi vezetőkre. Milyen stílusok voltak hatékonyak, és melyik nem? Hogyan sikerült jól működniük a munkájukat, és motiválják az embereket? Ha továbbra is támogatja a kapcsolatot velük, egyetért az ülésen. Adja meg a kapott kérdéseket.

Nem számíthat arra, hogy valaki adjon neked egy bizonyított receptet az emberek kezelésére. A hatékony menedzser kellő türelemmel, erőfeszítést és tapasztalattal rendelkezhet.

A kép megismerése az emberek kezelésére 2. lépés

2. Kérd meg az alkalmazottakat, hogy dolgozzanak munkával a lehetséges tréningeken. Menedzserként sok különböző feladatot kell végrehajtania. Ön felelős a munkaidő számvitelének a munkaidőben való elszámolásának kitöltéséért, az alkalmazottak bérbeadásáért és a csapat munkájának értékeléséhez. Kérdezd meg a Személyzeti Munkaintézetben, tudsz átadni minden képzést, hogy megtanuljon mindent, amire szüksége van.

Ne feledje, hogy sokkal hasznosabb tudást kapsz a tapasztalataiból, és nem a tanulásból. A legkisebb módja annak, hogy megtanulják, hogyan kell kezelni az embereket - az ujjak görgetéséhez és a munka megkezdéséhez.

A kép megismerése az emberek kezelésére 3. lépés

3. Olvassa el a könyveket, hogyan válhat menedzserré. Hatalmas számú irodalom van az emberi gazdálkodásban. Ezek a könyvek segítenek jobban megérteni más vezetők tapasztalatait, és fejleszteni fognak egy olyan menedzsmentstílust, amely megfelel neked. Menjen a könyvtárba vagy a könyvesboltba, és keresse meg a következő könyveket:

Ken Blanchar és Spencer Johnson "Családigazgató";

Stephen Covi "A nagyon hatékony emberek hét készsége";

John Maxwell "21 egy meglehetősen illatos vezetői törvény: kövesse őket, és az emberek követik Önt";

Dale Carnegie "Hogyan lehet meghódítani a barátokat és befolyásolják az embereket".

A kép megismerése az emberek kezelésére 4. lépés

4. Iratkozzon fel a kezelési arányra. Tudja meg, hogy milyen tanfolyamok vannak a városban. A menedzsmenthez kapcsolódó tantervekben általában olyan témákat, mint például a fejkészségeket, a munkaügyi és irányítási kapcsolatot, valamint a kisvállalkozások irányítását biztosítja. Kérdezze meg a vezetőt, hogy a vállalat fedezheti-e a képzési költségeket.

Ha nincs felsőoktatása, menjen a Bachelor programhoz az üzleti menedzsment területével. Ha a felsőoktatás diplomája van, gondolj a mesterképzés megszerzésére az üzleti adminisztrációban (MBA).

A kép megismerése Az emberek kezelése 5. lépés

öt. Fontolja meg magát a vezetőnek. Most már menedzser vagy, ami azt jelenti, hogy most már különleges szerepet tölt be az üzleti életben. Fontos megérteni, hogy Ön már nem egy különálló előadó, korlátozott célokkal. Meg kell határoznia a csapat fejlődésének általános irányát. Most már vezető vagy, nem csak egy alkalmazott.

Ezenkívül most különböző szinteken van a korábbi kollégáival. Legyen felkészülve arra, hogy megbecsülik az új munkádat, de ne feledje, hogy nem köteles törekedni arra, hogy barátságos kapcsolatokra törekedjen a csapat tagjaival. Nem kell snob - csak próbáld meg részt venni az irodai pletykákban.

A kép megismerése az emberek kezelésére 6. lépés

6. Keressen egy mentort. A mentor képes lesz válaszolni az összes kérdésére. A mentor jelenléte szintén növeli a jelentőségét az upstream szemében.

A mentornak olyan személynek kell lennie, aki néhány lépcsőn áll. Például, ha a pénzügyi osztály vezetője előírja, a pénzügyi igazgató lehet.

Sokan kényelmetlenek arra, hogy mások legyenek mentorokká, de a mentorálás gyakran természetes módon fejlődik. Érdekli, amit a potenciális mentor. Kínálja a segítségét, vacsorázzon. Ha van egy kapcsolat, akkor ez a személy felajánlja Önt, hogy mentorsá váljon. Ha ez nem történik meg, kérdezze meg magadról.

A kép megismerése az emberek kezelésére 7. lépés

7. Üzleti edző felvétele. Sok menedzser, akik magas post-felvételi coachingot foglalnak el, de a vezetők ezt is megtehetik. Az üzleti edző egy szakember, aki segít a menedzsernek, hogy fejlessze saját irányítási stílusát.

A coaching szolgáltatások meglehetősen dráganak, ezért megtudhatja, hogy megengedhesed-e őket. Eltérően költhetnek a várostól vagy az országtól függően.

Üzleti coaching található az interneten és személyes ajánlásokon. Keresse meg a kiválasztott személyt az interneten, hogy biztosítsa megbízhatóságát.

3. módszer 3:

Hogyan kommunikáljon az alárendeltekkel

egy. Ismerje meg a csapat tagjait. Nem tudod kezelni a csapatot, ha nem ismeri az alkalmazottakat. Ismerje meg erősségeiket és gyengeségeiket, valamint milyen motiválja őket. Számos formális és informális mód van arra, hogy jobban tanuljanak munkavállalókat.

Olvassa el a korábbi munkavállalók becsléseinek eredményeit. Leírják az egyes személyek erősségeit és gyengeségeit.
Emberekhez beszél. Az egyik előny, amelyet mindenki előtt fogsz jönni, és később menjen, az, hogy elég időnk lesz az emberekkel való beszélgetéshez. Kérdezze meg a munkavállalókat, hogy hogyan csinálják a munkát, és hogy valamire szükségük van valamire.
Havonta egyszer gondoskodjon a vacsorára az alkalmazottai számára, és felajánlja őket, hogy vegyék a házastársaikat. Fizessen egy közös fiókért. Az informális kommunikáció az emberekkel, hogy megértsük, mi motiválja őket az életben.

Szakértő tanácsa

Elizabeth Douglas

Leader: elizyt Douglas vezérigazgatója - vezérigazgatója . Több mint 15 éves tapasztalattal rendelkezik a technológiai iparban, beleértve a számítógéptechnika, a felhasználói élmény és a termékmenedzsment munkáját is. A Stanford Egyetemen a számítógép-tudomány és az üzleti közigazgatás mesterképzésének diplomáját kapott.

Elizabeth Douglas
vezérigazgatója

Elizabeth Douglas, vezérigazgatója, tanácsolja: - Ne feledje, hogy az összes embert egyenlően kezelheti. Minden személynek különleges megközelítést és segítséget igényel. Ahhoz, hogy megértsük, mi a különbségek, fontos, hogy megpróbáljon különböző megközelítéseket alkalmazni, és kérje a munkavállalókat, hogy vizsgálják meg őket ".

A kép megismerése az emberek kezelésére 9. lépés

2. Rendszeresen tartsa az üléseket az alkalmazottaival. Meg kell találnod a saját kommunikációs stílusát, de nem fogod azonnal megérteni, hogy mi fog működni a csapatoddal. Elemezze, hogyan reagál a csapat a cselekedeteidre, heti találkozókon. Talán néhány csapat tag gyűlöli az értekezleteket, és inkább kommunikál az e-mailben. Meg kell adnod a vezérlőstílust a csapatához, és ez azt jelentheti, hogy minden egyes alkalmazottal külön kell kinevezned az egyes munkavállalókat, hogy megtudja, hogyan történik a dolgok.

A kép címe Megtanulja, hogy kezelje az embereket 10. lépésben

3. Ismerje meg, hogy hatékony visszajelzést adjon. A visszajelzések nyújtása olyan készség, amely csak az Ön tapasztalataiban elsajátítható. Próbálja meg visszajelzését, hogy konkrét információkat adjon meg, és problémák megoldásokat kínáljon. Nem csak növelnie kell a csapat tagjának önbecsülését. Mindenkinek meg kell adnia, hogy megértse, hogyan kell eljárnia a jövőben.

Használja az "I" nevet a "te" helyett. Kifejezés "Úgy vélem, hogy az ügyfél panaszainak meghallgatása hatékonyabb stratégia" Jobb, mint "az ügyféllel vitatkozik, súlyosbította a helyzetet".

A visszajelzésnek problémákat kell kínálnia. Magyarázza el a munkavállalókat, hogy pontosan mit kell tennie.

A kép megismerése Az emberek kezelése 11. lépés

4. Tanulj meg hallgatni. Azok az emberek, akik a közelmúltban menedzserekké válnak, néha úgy tűnik, hogy bármilyen kérdésre kell válaszolnia, de fontos, hogy hallgassanak. Kérdezze meg az alkalmazottakat, hogy mit jelentenek a problémák megoldására, és bemutatják a munkát, amit hasznosnak tartanak. Mindig hangsúlyozzuk, hogy melyik ötlete.

Az aktív hallgatás vizuális kapcsolatot és teljes figyelmet fordít a beszélgetőpartnerre. Ne ellenőrizze az e-mailt, és húzza ki a telefont.

Ne siessen elutasítani az ötletet. Ha el fogja utasítani minden ötletet, az alárendelteid nem akarnak megosztani Önt a jövőben a jövőben.

3. módszer 3:

Hogyan kell dolgozni a csapatoddal produktívan

egy. Döntse el, hogy a csapat tevékenységei összhangban vannak a vállalat célkitűzéseivel. Minden csapatnak célja van, és a parancsnoki szellem szenved, ha a csapat nem tudja, mit kell tennie. Sajnos a fiatal vezetők gyakran nem ismerik magukat, mi a csapat célja. Beszéljen a kiváló útmutatóval. Kérdezze meg, hogy a csapat hozzájárul az általános vállalkozáshoz.

A kép címe Megtanulja, hogy kezelje az embereket 13. lépésben

2. Segítsen a munkavállalóknak a prioritások kifejezésére a munkájukban. Egy jó csapatban sok munka van, de a csapattagok nem értik, hogy milyen feladatokat kell végezni először. Ön, mint a menedzser láthatja az egész képet általában. Magyarázd el az alkalmazottaknak, milyen feladatokat kell biztosítani. Mondd el ezt az információt szóban és írásban, hogy ne veszítse el.

A kép megismerése Az emberek kezelése 14. lépés

3. Átruházza a munkát a csapat tagjai számára. Sok újindulatú vezetőt nem könnyű átruházni feladataikat, mivel még mindig nehéz bízni az alkalmazottakban. Ha azonban mindent megtesz, akkor gyorsan kiégett. Hogyan lehet a feladatok megkezdése? Kicsi. Adja meg munkatársainak kis feladatait, és ellenőrizze, hogy ki jobban megbirkózott. Folytassa a felelősséget azoknak, akik nagy eredményt mutatnak.

A kép megismerése Az emberek kezelése 15. lépés

4. Ismerje meg a hibáit. Nem kelletlennek tűnhetsz megsérülni. Ez nehéz lehet elfogadni, különösen akkor, ha még mindig bizonytalanul érzi magát egy új helyen. Ha azonban felismeri a hibáit, akkor a csapat tagjai tudják, hogy meg tudják csinálni, és segítséget kérnek.

A kép megismerése Az emberek kezelése 16. lépés

öt. Remise kitűnő munkát. Sokféle javadalmazás létezik, és a pénz csak egy (bár ez gyakran a legnagyobb érték). A díjazásnak meg kell egyeznie az érdemekkel. Azonban először meg kell tudnia, hogy milyen díjazást mutat az alkalmazottak motiválására. Használhatja a következő módszereket:

Ha az eredmény egyszer volt, írj őszinte köszönet. Magyarázza el a munkavállalót, amellyel különösen jó, és köszönöm neki az erőfeszítéseket.

Remise a dicséret kiváló eredménye a közgyűlésekben. Ne feledje azonban, hogy egyes alkalmazottak nem szeretik, ha nyilvánosan nyilvánosan beszélnek, ezért figyeljen arra, hogy az emberek hogyan reagálnak, és ezt az információt a jövőben vizsgálják.

Ha rendszeres eredményeket szeretne jutalmazni, nyilatkozja ezt a személyt a hónap munkavállalójára, vagy gondoskodjon az ünnepségre, hogy a személy jelentős javadalmazás (például ajándékutalvány).

A kép megismerése Az emberek kezelése 17. lépés

6. Ismerje meg, hogy kompetensen állítsa le a nem kívánt intézkedéseket. Bizonyos ponton meg kell állítania munkatársaink nemkívánatos cselekedeteit. Talán a vállalatnál van egy különleges jegyzőkönyv: először szóbeli figyelmeztetés, majd írva, majd komolyabb büntetés. Adja meg ezt az információt a Személyzeti Munkacsoportban, és kövesse a megállapított protokollt.

Ezt azonban nemcsak büntetlenül kell kezelni. Az Ön műveletei segíthetnek a munkavállalónak. Ha lehetséges, magyarázza el a munkavállalót, ahol a vállalatnál segítséget kérhet függőség, pénzügyi vagy családi problémák esetén.

A kép megismerése az emberek kezelésére 18. lépés

7. Ismerje meg a hibáit. Ahogy meg fog tanulni a saját tapasztalataiból, folyamatosan vissza kell gyűjtened visszajelzést az Ön irányítási módszereiről: például nem segít a célok eléréséhez, az alkalmazottak elhagyják Önt és így tovább. Tükrözze azt, amit tévedtél, ha hibáid volt. Lépjen kapcsolatba a tanácsadással a mentornak vagy edzőnek, hogy megértse, mit tehet a következő alkalommal.

Tippek

Próbáld meg, hogy ne törekedjenek a perfekcionizmusra. Szervezetek, mint az emberek, nem lehetnek tökéletesek. A menedzser fontos megérteni: lehetetlen mindent megtesz.
Szolgálja mások példáját. Legyen példa az alárendeltekre, és hozzon létre egy pozitív képet a fejről. Mutassa meg a megértést, a szimpátia és a tisztelet. A vezetők és a felügyelők nagyon fontosak a munkahelyi legjobb tulajdonságaik bemutatásához. Ha magas hozzászólást készít, és sok ember ismert, mert a személyes életed mindenkinek láthatatlanná válik, ne feledje, hogy van egy példa az életünkre az embereknek.

Figyelmeztetések

Ismerje meg a vállalat titoktartási szabályait. Mivel menedzser vagy, az emberek mind személyes, mind munkavállalási problémákkal jönnek hozzá. Tudnod kell, hogyan kell reagálni, és a vállalatnak bizonyos szabályokkal kell rendelkeznie.
Ne számolja az egész osztályt egy alkalmazott hibájára. Például, ha Maria az egyetlen alkalmazott, aki folyamatosan későn dolgozik, ne tegyen tömeges hírlevelet figyelmeztetést mindenkinek. Beszéljen Maria-val egyet.