Az ügyfélbázis szegmense: 10 lépés

Fogyasztói szegmentáció - sikeres marketing eszköz, ha helyesen alkalmazzák. Sok különböző szegmens van, de az Ön konkrét ügyfelei csak többen esnek. Ezért van, hogy a szegmensek meghatározása, amelyre a vásárlók tartoznak a scrupuly-t és a pontosságot. Nézze meg a fogyasztói szegmentáció javaslatainak listáját.

Lépések

egy. Készítsen egy listát a jelenlegi ügyfelekről, hogy ötlete van azzal, hogy milyen kategóriákkal rendelkeznek. Ideális esetben kliens alapja elektronikus formában. Ha nem, akkor olyan szoftverbe fektet be, amely lehetővé teszi az ügyfélbázis szegmentálásának végrehajtását. Szűrje meg a listát, hogy milyen nyereséggel rendelkezik ez vagy egy másik ügyfél, a legnagyobb a legkisebbtől.

A kép a nyugdíjba vonult korai épületben maradék jövedelem 4. lépés

2. Indítsa el a szegmentálási folyamatot az egyes ügyfelek alapvető jellemzőinek meghatározásából. Például osztályozza őket a területre, a padlóra, az életkorra és az oktatás szintjére.

Kép cím szerinti szegmens ügyfelek 3. lépés

3. Oszd meg ügyfeleit a demográfiai csoportok számára. A fogyasztók vásárolnak termékeket, elsősorban azok szükségleteiket és vágyaikat, amelyek kapcsolatban vannak, ahol élnek, milyen régiak, hogy melyik emeleten van, és milyen szintű oktatás.

Kép cím szerinti szegmens ügyfelek 4. lépés

4. Oszd meg az ügyfeleket a terület szempontjából, függetlenül attól, hogy ez egy kis terület vagy egy egész ország. A marketingstratégiák olyan tényezőktől függhetnek, mint a népsűrűség és az éghajlat.

Kép cím szerinti szegmens ügyfelek 5. lépés

öt. Csoportos ügyfelek a pszichográfiai elven. Ezek az életmód, a személyes jellemzők és a szociális osztály preferenciáival kapcsolatos specifikus szegmensek.

A képen nyugdíjba vonult az épületben maradék jövedelem 1. lépés

6. Szegmentálja minden kapcsolatot a történelem megvásárlása szempontjából. Szakítsa meg őket a vásárolt termékek, frekvenciák és jellemzők tekintetében a termékek felhasználásával.

Kép cím szerinti szegmens ügyfelek 7. lépés

7. Lehetséges szegmentálás a viselkedési trendeken. Ez a megközelítés hasonló viselkedési mintázattal rendelkező emberek csoportjait képezi. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy ne csak az életszínvonalat, hanem az áruk vásárlásakor és használatakor is figyelembe veheti.

Kép cím szerinti szegmens ügyfelek 8. lépés

nyolc. Oszd meg a fogyasztókat az ellátásokhoz képest. Ez a szegmens figyelembe veszi, hogy egy adott termék előnyös a vevő számára. Minél több előny a terméket hordozza, annál több lehetőség van a hirdetésére. Ennek eredményeképpen az egyik termékben lévő marketing kötvények több választ vonzhatnak, nem pedig az egyetlen pozíciót a piacon.

A képen nyugdíjba vonult a maradék jövedelem megépítésével

kilenc. Válasszon egyformán korlátozott szegmenseket. Egyszerre több mint 1 szegmenshez nem tartozhat a fogyasztóhoz. Ezenkívül a szegmenseknek nem szabad metszeniük. Mindkettő csökkenti a marketing kezdeményezések, túlérzékeny fogyasztói érdekek hatását.

A képen nyugdíjba vonultak a maradék jövedelem megépítésével 2. lépés

10. Vegye figyelembe a szegmenseket, meglehetősen értékes a piacon. Nem kell költenie a marketing erőfeszítéseket az alacsony fogyasztói szegmensre. A szegmens értékének meghatározása, figyelembe véve az ügyfelek számát vagy a fogyasztás mennyiségét a monetáris feltételekben. Ha a szegmens értéke nem elegendő a marketingbe való befektetéshez, ne vegye figyelembe ezt a szegmenst.

Tippek

A szegmensek fogyasztói csoportosításához használja a szegmentáció eszközeit és szolgáltatásait. Van egy csomó rendelkezésre álló szolgáltatás, amely segít az ügyfélbázis leírásában. Segítségük segítségével csoportosíthatja az ügyfeleket az érték és az életmód szempontjából. Az ilyen ügyfélcsoportok meghatározása segít a termék marketing promóciójának pontosabbá tételében.