A tisztító cég megnyitása

Lépések

2. Szervezeti készségekkel, valamint tervezési és számviteli készségekkel kell rendelkeznie. Az ügyfelek nem szeretik a kimaradt találkozókat vagy elfogadhatatlan szakaszokat.

3. Szociális személynek kell lennie az ügyfélbázis kibővítéséhez. Ehhez egy nyitott, becsületes és barátságos ember, és elkezdi kommunikálni az emberekkel magabiztosabbak.

4. Sok ügyfél megtagadja Önt, ha meggyőződése van, vagy más emberekkel folytatott tárgyalás folyamatában van. Először zárja le az ilyen dolgokat, majd indítsa el a tisztítási üzletet.

öt. Ha teljes időt takarít meg a helyiség tisztításához, győződjön meg róla, hogy a megtakarításai elég az első 6 hónapban. Vagy ne hagyja el a korábbi munkáját, de a tisztítással részmunkaidős.

2. Hogyan fogod tartani a számvitelt? Ehhez szükséged lesz egy szakosodott programra a számvitelre és a felhasználás képességére. Ha nem érti a számviteli osztályt, az interneten sok rövid távú online számviteli kurzus.

3. Vonzza az ügyfelet a munka minőségével, és nem alacsony árak. Ha az árai túl alacsonyak, az ügyfelek úgy gondolják, hogy rossz minőségű tisztítást teszel, vagy hogy milyen tapasztalattal rendelkezik. Ahogy azt mondják: "Megkapod, amit fizetsz". De nem túlbecsülik az árakat - ezzel megijeszteni fogja az ügyfelek többségét.

4. Utasítsa a szolgáltatásait, hogy az ügyfelek bízhatnak benned (biztosak legyenek abban, hogy tevékenységét egy másik vállalat garantálja).

2. Nem szükséges öltözködni a szoba tisztítására - csak merészel és tiszta ruhát. Ne viseljen kopott dolgokat, ha képet szeretne létrehozni a professzionális és válassza ki a rendes ruhadarabot, hogy könnyen mosható, és amelyben kényelmes dolgozni. Jobb, ha több ruhadarab van egy hétig.

3. Amint azt fentebb említettük, szüksége lesz egy autóra a tisztítószerek és leltár szállítására. Gondolj az autó bérleti díjairól vagy vásárlására (minibusz vagy furgon). Ha autót bérel, szerelje fel eltávolítható (mágneses) jelekkel (csak ne felejtse el lőni őket). Számítsa ki a költségeket, hasonlítsa össze őket és vegye fel a megfelelő döntést.

2. Hozzon létre egy weboldalt. Ma az internet a fő marketing eszköz - a legtöbb ügyfél megtalálható pontosan a hálózaton. A weboldal elérhetősége megmutatja az ügyfelet a szakmaiságod és a komoly hozzáállás az üzleti élethez. Sok vásárló keres egy takarító vállalat saját munkaidő, és a weboldal a legegyszerűbb és leggyorsabb módja annak, hogy írja le a szolgáltatást, javaslatok, az árak és a hasonlók.

3. Hirdesse cégét, hogy megtudja a potenciális ügyfelekről.

4. Üzleti kártyák készítése. Terjessze őket barátaiddal, rokonaiddal és más emberekkel, akikkel találkozol. Ön is egyetérthet a helyi üzletek, a száraz tisztítószerek és más intézmények vezetőivel kapcsolatban arról, hogy tartsa a partnerkártyák kötegét számlálójukból vagy pénztárgépeikből.

öt. Affiliate program kidolgozása nagyszerű módja az új ügyfelek vonzásának. Ennek a programnak az alapja, hogy kedvezményt biztosítson egy olyan ügyfélnek, aki új ügyfelet vezet. Növelheti a kedvezményt egyre több ügyféllel.

2. Az első ügyfelek házának tisztításakor tegye meg az ilyen magas minőségű munkát, amely csak képes. Ne sietjen - a kiváló minőségű tisztítás sok időt vesz igénybe - később, hogy saját hatékony módszereit dolgozzon ki, megtudhatja, hogyan lehet ilyen tisztítást rövid idő alatt.

3. Mondja el az első ügyfeleknek az üzleti bővülés reményeit, és túrázza őket, hogy új ügyfeleket keresel. Legyen optimista, és az ügyfelek más embereknek ajánlják. Ugyanakkor meggyőzze az első ügyfeleket, hogy továbbra is tisztítsa meg otthonaikat, mivel egyes ügyfelek nem fognak kiterjeszteni a szolgáltatásokat, ha úgy dönt, hogy az ügyfélbázis növekedésével elfelejti őket.

2. Végül a vállalat tehát (sok alkalmazottal és vezető szakértővel), hogy kizárólag a menedzsmentre összpontosíthat. Ön aggódik az ügyfélbázis, a tárgyalások, a tervezés, a számviteli számvitel és a hasonló dolgok terjeszkedése miatt. Ebben az esetben jobb, ha az iroda alatt helyezkedsz el, és ott mozduljon el otthonából (ha még nem tette meg) - akkor is gondolhatsz a vállalkozás franchise-jára, ha nagyon sikeres.

• Szüksége van az ügyfelekre, hogy ajánlja Önnek barátainak, szomszédainak és rokonának. Ebben az esetben az ügyfélbázis folyamatosan bővül, és a vállalat növekszik.
• Mindig csoda, hogy ügyfelei az elvégzett munka minőségéről, még akkor is, ha korábban azt mondták, hogy mit szeretnek a munkádnak. Ha a tisztítási minőség nem éri el azt a szintet, amelyet a vállalat kijelenti, elveszíti az ügyfelet.
• Ne törődjünk olyan munkamennyiséggel, amellyel nem tudsz megbirkózni. Kezdje kis mennyiségben, és fokozatosan növelje őket.
• Magyarázd el az ügyfeleknek, hogy szeretné hallani kívánságait (ha valamit másképp akarnak tenni), vagy észrevételeket (ha valami nem történik meg). Néhány ügyfél nagyon válogatós, mások. A legfontosabb dolog az, hogy képesek legyenek kezelni az ügyfelekkel és megtalálni az összes megközelítését.
• Tedd magad az ügyfél helyére (legalább egyszer). Nézd meg az ügyfél munkáját. Kritizálja magát a munka minőségére vagy a használt fogyóeszközökre (vagy kérjen egy barátot).
• Használja az online szöveges értesítési szolgáltatást (például a kinevezésekMSMSMS.Com) Emlékeztetni ügyfeleit a közelgő ütemezett tisztításról.
• Legyen barátságos és pontos - ezek az ügyféllel való kapcsolat.
• Használjon fertőtlenítő szerszámot a kezekhez, és gyakran mossa meg őket. Viseljen kesztyűt a fürdőszobák tisztításakor. Cserélje meg a kesztyűt, mielőtt elmozdulna a fürdőszobából a tisztításhoz, például a konyhához.
• Ha tervezi a vállalat fejlesztését, nézd meg az Ön országának vonatkozó jogszabályát. Előfordulhat, hogy egy vállalkozást korlátozott felelősségű társaságként kell regisztrálnia, hogy megvédje magát és az Ön vállalkozását.
• A betakarítás során hallgassa meg az MP3 lejátszót: zene, podcastok vagy egy idegen nyelv önutóriája.

• Mindig van egy mobiltelefon, ha segítségre van szüksége. Ehhez zárt zsebünk van a ruhákhoz (így a telefon nem esik a működés közben).
• Jobb, ha nem csinálja ezt az üzletet, ha egészségügyi problémái vannak. Az ügyfelek beleegyeznek abba, hogy a betegséged esetén elhalasztják a tisztítást, de valószínűtlen, hogy valaki szeretne gyakori tisztítási dátumokat. Ráadásul a munka gyakori hiánya (betegség miatt) az alkalmazottak fegyelmét és hűségét aláássák (ha először is szimpatizálnak veled, akkor általában általában kezelik a munkát, ami az Ön csökkenésébe esik üzleti). Végül az ügyfél azt akarja, hogy a házat eltávolítsák, és ugyanakkor nem igényel további nehézségeket.
• Nagyon fontos, hogy ellenőrizze a tisztítószert a felület felszínének feltűnő szakaszán (nem akarja károsítani az új gránitpultot vagy rozsdamentes acél ételeket?). Az ügyfél otthonának tisztítása nagyon különbözik a saját otthonának tisztításától, mivel az ügyfél megkövetelhet egy elkényeztetett dologért.
• Ne vegyen semmit az ügyfél házában, mint például az élelmiszer, piperecikkek, könyvek, magazinok és hasonlók. Az ebédszüneten vásároljon, vásároljon vagy hozza az ételt magával, és ne vegye figyelembe ezt az időt, amikor a fiókot az ügyfélre állítja (ha óránkénti fizetés alapján dolgozik).
• Gondolod, hogyan fogsz reagálni a szabadúszó helyzetekre, például, ha egy lépcsőház megszakadt, vagy ha kábítószert vagy fegyvereket találtál. Beszélj előre az ügyféllel, azzal, hogy milyen helyzetekben nem akarsz szembesülni a tisztítási folyamatban.
• Szolgáltatási megállapodást köt az Ügyféllel, amelyben megadja, mit csinál, és mi nem. Tartalmaznia kell a garanciákat és kivételeket. Egyes ügyfelek megpróbálják felzárkózni a biztosítási rovására (kár, a tervezett tisztítás törlése, tárgyak elvesztése és egyéb). Gondolj előre, hogy hogyan fog válaszolni az ilyen helyzetekre.
• Ne feledje, hogy a bizalom a tisztítási vállalkozás egyik alapvető koncepciója. Az ügyfélnek bíznia kell benned, hogy hagyjon házat, vagy egyedül maradjon veled. Megtudja az ügyfelektől, ha más embereknek ajánlhat. Sokan szívesen teszik. Tehát bővíti az ügyfelek adatbázisát. Megbízható. A legtöbb ügyfél azt szeretné, hogy otthonukat hetente egyszer (vagy két hétenként) eltávolítsák a héten. Próbálja meg ragaszkodni ehhez a grafikonhoz, csak akkor, ha az ügyfél nem kéri a módosításokat. Ha el akarja terjeszteni a tisztítást, akkor adja át a legközelebbi számra. Ezenkívül a modern világ online visszajelzései elérhetők vagy eltemethetők a vállalat. Kérd meg ügyfeleit, hogy hagyják el a becsületes véleményeket az adott webhelyeken. Hozzászólás bármely visszajelzésre: Köszönjük, hogy pozitív visszajelzést és szakmailag válaszoljon negatív visszajelzésre. Egyetértek az ügyfelekkel, hogy küldjenek kérelmet az e-mail címére, mielőtt negatív visszajelzést adnak a hálózatra. Gyakran foglalkozhat az ügyfél igénylésével, és elhagyják a pozitív (vagy semleges) visszajelzést a hálózatról.