Hogyan találja meg az ügyfeleket (illusztrációkkal) -

Az ügyfélbázis kiépítése lehet az egyik legnehezebb feladat, amikor megnyitja és fenntartja az új üzletet. Meg kell egyeznie kell egyértelműen meg kell határoznia a célklienét, majd gondoljon arra, hogyan lehet ezt a potenciális fogyasztót, ahol megtalálhatja azt.

Lépések

3. rész:

Első rész: Tervezés

egy. Készítsen egy tervet, de rugalmas legyen. A részletes marketing terv kidolgozása az aktív ügyfélkutatás kezdete előtt. Közel a tervhez, de ne félj, hogy módosítsa azt, ahogy elkezdi megvalósítani, hogy mi érvényes az ügyfelek számára, és mi nem.

Többek között jóvá kell hagynia a hirdetési költségvetést. Határozza meg, hogy mennyit engedhet meg magának, hogy pénzt költeni a marketingre, mielőtt megfelelő hirdetésformákat mérlegelne.
A költségvetés meghatározása után ki kell emelni a rendelkezésre álló eszközök használatának legjobb módjait, hogy vonzza a lehető legnagyobb számú potenciális fogyasztókat az ügyfélbázisban.

A kép megtalálása Ügyfelek 2. lépése 2. lépés

2. Diverzifikál. Ne fektessen túl sok időt és pénzt egy adott marketingterv szempontjába. Ahelyett, hogy egy nagy reklám kialakítása lenne, akkor jobb lesz hozzon létre néhány kisebb különböző hirdetést, amelyek különböző módon jelentkeznek a fogyasztónak.

A különböző reklámformák használata lehetővé teszi, hogy továbbadja egy nagyobb számú embernek. Például azok, akik nem élnek az Ön területén, nem látják a hirdetési pajzsodat, de megbotlik a hirdetésekre az interneten.

Ezenkívül, ha egy potenciális vevő különböző forrásokból származik, kíváncsi lesz, és növeli annak valószínűségét, hogy meg fogja ellenőrizni, mit csinálsz.

A kép megtalálása Ügyfelek keresése 3. lépés

3. Határozza meg a tökéletes ügyfelet. Fejlesszen egy részletes képet arról, hogy a "tökéletes" ügyfélnek hogyan kell lennie. Nézze meg azt a kérdést, hogy melyik személynek rendelkeznie kell egy személynek, aki a legvalószínűbb, hogy megvásárolja és támogatja cégét.

Próbálja ki az ügyfélbázis legalább öt jellemzőjét. Jellemzően a vizsgált jellemzők közé tartozik az életkor, a padló, a családi állapot, a gyermekek száma (ha rendelkezésre áll), tartózkodási hely, tevékenység és különleges érdekek.

Ha már van ügyfele, próbálja ki kiemelni a leghűségesebbet. Nézze meg azt a kérdést, hogy egyesülnek, hogy segítsen nekik építeni egy ideális kliens képet.

A kép megtalálása Ügyfelek 4. lépése 4. lépés

4. Kérdezd meg magadtól, hogy az ügyfelek összegyűljenek. Ha szeretné megtalálni a tökéletes ügyfeleket, akkor el kell jutnia fizikai vagy virtuális helyükhöz, ahol a segítségedre és a segítséged nélkül mennek.

Próbáljon kiemelni a 3-5 helyet, ahol az ügyfelek összegyűjthetők. Például, ha az ügyfélkör alapvetően üres hallgatókból áll, a hostelek, egy kávézóban és könyvtárakban található.

Gyere fel különböző módon kommunikálni az ideális ügyfelekkel ezekben a helyeken. A fent említett példa folytatása, akkor gondolkodhatsz a megadott helyeken a hirdetőtáblákról szóló szórólapokat.

A kép megtalálása Ügyfelek keresése 5. lépés

öt. Fedezze fel a versenytársakat. Jelölje ki a sikeres versenytársakat, és nézze meg őket az ügyfélbázis fejlesztésében. Elemezze a marketing stratégiáikat, és kiemelje azokat a szempontokat, amelyek mind a vállalatnál is működhetnek.

Mivel a versenytársak valószínűleg nem szeretnének megosztani saját titkáinkat veled, akkor önállóan kell elvégeznie a kutatásokat ebben a kérdésben.

Figyeljen arra, hogy milyen hirdetési formákat használnak, és hol helyeznek el. Próbálja meg megtudni, hogy milyen professzionális hirdetési hálózatokat használnak. Még akkor is, ha nem tudsz pontos adatokat és statisztikákat gyűjteni, egy kis tanulmány elképzelhető, hogy hol kezdje el.

3. rész: 3:

Második rész: reklám

egy. Hirdessen az interneten. A társadalom fokozatosan továbbra is folytatódik a virtuális valósággá, a reklám az interneten egyre fontosabb, mint már abban a pillanatban. Nézze meg a reklám különböző lehetőségét, hogy közzéteszi a társadalmi és professzionális hirdetési hálózatok segítségével.

Ha még nem írta le online, azonnal tegye meg. Weboldalak, blogok és számlák a közösségi hálózatok nevében a vállalkozás növeli jelenlétét a potenciális vásárlók előtt, és segítsen nekik megtalálni.
Ezenkívül megrendelheti az üzleti hirdetést online. Vizsgálja meg a hirdetések kiküldési lehetőségét a hirdetési linkek átmenetének, a Google AdSense és a Facebook reklámozásához.

A kép megtalálása Ügyfelek keresése 7. lépés

2. Gondolj a nyomtatási reklámra. A nyomtatási hirdetés meglehetősen alacsony költségű módja annak, hogy áttérjen a virtuális valóságról a valós világra. Kis és nagy formátumú nyomtatott reklámokat küldhet.

A reklám az újságokban nagy formátumú nyomtatási reklámra vonatkozik. Figyelembe véve azt a tényt, hogy az újság előfizetők közönsége meghaladja a saját kutatásodat, és győződjön meg róla, hogy a potenciális ügyfelei olvassák el az újságot, amelyben hirdetését tervezed.

A szórólapok, poszterek, képeslapok és postai küldemények egy másik típusú nyomtatott reklám, amelyet is gondolsz. Megfelelően elérhető, de meg kell határoznia a hirdetés terjesztésének vagy elküldésének legjobb módját, hogy elérje a célközönséget.

3. Kapcsolatfelvételi televízió és rádió. A televízió és a rádió reklám a reklám hagyományos klasszikus formája, de általában meglehetősen drága. Mindazonáltal megengedheti magának ezt a luxust (mindez a termékek típusától és a tökéletes célkliortól függ).

A televíziós reklám általában drágább, mint a rádión való reklám.

Ha a hirdetési űrlapokat választja, olvassa el a szoftversorot egy TV-csatornán vagy egy rádióállomáson, ahol hirdetni kíván. Ahelyett, hogy széles körű marketingkampányt végezne, összpontosítson kampányt 1-2 konkrét átvitelre, amelyek valószínűleg előnyben részesítik a cél ügyfeleit.

A kép megtalálása Ügyfelek keresése 9. lépés

4. Szponzorálja saját eseményeit. Ha lehetővé teszi a költségvetést, szervezzen egy olyan eseményt, amely lehetővé teszi, hogy bemutassa a terméket a potenciális ügyfelek számára. Annak érdekében, hogy az embereket meglátogassa az eseményedet, akkor gondoljon, hogy szórakoztató természetét adjon neki, ahelyett, hogy egy tisztán reklámprojektbe kerülne, hogy növelje az értékesítést.

Ha például vendéglátóipari szolgáltatásokat kínál, biztosítja a jól meglátogatott esemény karbantartását, vagy ösztönözze a helyi vállalatokat arra, hogy új eseményt szervezzen. Például elküldhet egy ötletet a helyi kézművesek és kézművesek számára, hogy megszervezzen egy kiállítást, amit meg fog tenni.

A kép megtalálása Ügyfelek 10. lépés 10. lépés

öt. Részt vesz az Ön tevékenységével kapcsolatos eseményeken. Vigyázz a termékekkel kapcsolatos hírekre és kiállításokra. Látogasson el az ilyen eseményekre, és használja őket, hogy találkozzanak olyan potenciális fogyasztókkal, akik már rendelkeznek saját érdekeikkel az iparágban.

Keresse meg a helyi közösségeket és szervezeteket, amelyek érdeklődhetnek a termékei vagy szolgáltatásai iránt érdeklődő szervezetek, kövessék az általuk szervezett tevékenységeket. Például, ha könyveket adsz, részt vehet az olvasók és írók csoportjai által szervezett eseményeken.

A kép megtalálása Ügyfelek keresése 11. lépés

6. Tesztminták biztosítása. A termék értékének és minőségének bizonyításának jó módja a kis próba minták eloszlása a potenciális ügyfelek között, amellyel kapcsolatba lép. Ha egy olyan személy, mint egy szonda, akkor visszatérhet hozzád, hogy egy terméket nagyobb mennyiségben vagy javított verziójára vásároljon.

Kozmetikai és illatszeres cégek, valamint az élelmiszer-gyártók széles körben használják ezt a gyakorlatot. A parfümös mintákkal rendelkező kis próbák ösztönözhetik az ügyfeleket, hogy pénzt költjenek egy teljes üvegre. Ingyenes Candy kóstolás indukálhatja, hogy megvásároljon egy ügyfelet egy ilyen típusú cukorkát.

Kép címet Keresse meg ügyfeleket 12. lépés

7. Vonzza a potenciális ügyfeleket különleges ajánlatokkal. Külön kedvezményes kuponok, utalványok és egyéb különleges ajánlatok azok számára, akik megfelelnek a tökéletes kliens képének kielégítésére. Amikor valaki jön hozzád, hogy kihasználja a különleges ajánlatot, használja a lehetőséget, hogy színesen bemutassa a termékét az ügyfélnek, hogy állandó vevővé váljon.

Például ha nyitott kávézót és ingyenes kávé- reklámozó utalvány, próbálja ösztönözni az embereket, akik válaszoltak az ajánlatát az emberek vásárolni kávé sütés vagy szendvics. Alternatívaként adjon nekik egy ingyenes térképet "Állandó vevő", amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy egy másik szabad szolga legyen a kávé után, miután 10 kávét vásárol.

A kép megtalálása Ügyfelek megkeresése 13. lépés

nyolc. Támogatási kommunikáció. Ha közvetlenül kapcsolatba lép a potenciális ügyfelekkel, gondoljon az időszakos ügyfélhívásra vagy e-mail e-mailekre, hogy fenntartsák érdeklődését az Ön vállalkozásában.

Legyen udvarias és egyszerű.

Emlékeztesse az ügyfelet arról, hogy ki vagy, és milyen áruk ajánlatot tesz, kérdezze meg, hogy a javaslatok érdeklődnek-e.

Ha az ügyfél nem érdekelt ebben az időben, ne rohanjon a kapcsolattartási adatainak törléséhez. Kérdezd meg, lehetséges, hogy érdeklődése később megjelenik, és tudja, hogy bárki, aki a javaslatok hasznos lenne.

3. rész: 3:

3. rész: kapcsolatok

egy. Vonzza a barátok és a családtagok esetét. Az Ön személyes kapcsolatainak jó forrása lehet az üzleti kapcsolatok építéséhez. Még akkor is, ha az emberek közel állnak Önhöz, nem érdekli, amit termel, akkor irányíthatják Önt azok számára, akik érdeklődhetnek.

A családtagok és a barátok olcsó reklámforrás lehetnek. Ha tesztelik az árut, és tetszenek, akkor nagyon valószínű, hogy kényelmes esetben ajánlom más embereknek. Személyes kapcsolatuk általában erősíti a sikerhez való hozzájárulás vágyát.

A kép megtalálása Ügyfelek keresése 15. lépés

2. Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel. Ismerje meg ügyfeleit egy kicsit jobb. Megtudja, mi vezetett neked, és mit szeretnek, vagy nem szeretik a vállalatodban. Állítsa be a marketing tervet az összegyűjtött információk alapján.

Ne feledje, hogy minden ember más, így az egyik ügyfél véleménye nem egyezhet meg egy másik véleményével. Ahelyett, hogy megpróbálta módosítani a marketingkampányt az ügyfelek ízlésére, koncentrálni azon a szempontokra, amelyek a legtöbb fogyasztó számára közösek.

3. Szervezze meg a vásárlókat vonzó programot. Annak érdekében, hogy ösztönözze valódi ügyfeleit, hogy vonzzák az újakat, felajánlják őket erre a kedvezményekre. A legtöbb ilyen programban a kedvezmény az új vevőt és az egyiket vezette.

Például, ha kínál a meglévő ügyfelek 10% kedvezmény a következő vásárláskor, feltéve, hogy a vonzás egy új ügyfél, míg az új ügyfél kap 5% kedvezményt.

Egy másik lehetőség egy kis ajándék vagy ajándék kártya bemutatása az egyes ügyfelek vonzására. Csak győződjön meg róla, hogy ezt a célt választja, olyan promóció, amely szép lesz, vagy hasznos lesz az ügyfél számára.

A kép megtalálása Ügyfelek megtalálása 17. lépés

4. Légy barátok más szervezetekkel. Keresse meg olyan cégeket, amelyek vonzzák az ideális ügyfeleket, de közvetlen verseny nélkül veled. Szervezze meg a kölcsönös hirdetést, ahonnan megtalálja magát a plusz és egy másik vállalat.

Például, ha kozmetikai termékeket hajt végre, ügyfelei nagyon valószínűleg meglátogatják a fodrászszalonokat, ruházati üzleteket, parfümboltokat, ékszer szalonokat. Az ilyen szervezetek közös vevői alapon keresztül kapcsolódnak az Ön vállalkozásához, de mivel nem kereskednek a kozmetikumokkal, nem a közvetlen versenytársak.

Próbálj meg egyetérteni egy vagy több ilyen szervezeten. Adja meg az ügyfeleket adat kedvezményes vagy ingyenes termékmintákkal, hogy érdekli az ajánlatot. Saját ügyfeleikért tájékoztassák üzleti partnereinket, és kölcsönösen előnyös együttműködést szerveznek egymással.

Kép címet Keresse meg az ügyfeleket 18. lépésben

öt. Visszajelzések összegyűjtése. Folyamatosan gyűjts vissza visszajelzést a meglévő és potenciális ügyfelektől, a munkavállalóktól és a partnerekektől. Óvatosan elemezze a beérkezett információkat, és használja, hogy azonosítsa a módosítások szükségességét.

A vélemények különösen fontosak, ha egy potenciális ügyfél megtagadja a vásárlást. Tudja meg, miért döntött úgy, hogy nem vásárol meg, hogy kijavíthatja, hogy mi általában nem szereti az ügyfeleket.