Az empátia bemutatása: 7 lépés

Beszélsz valakivel, és hirtelen elmondja neked, hogy valami érzelmi, például: "elvesztettem a munkámat". Hogyan válaszoljon? Válasz az empátiával, és jelentősen javítja a kapcsolatot ezzel a személyrel. De ha válaszolsz, mintha valóban nem aggódik, a kapcsolatok megsemmisíthetők. Empátia - az a képesség, hogy értékeljük, megértsék és fogadjanak egy másik személy érzéseit. Az empátia bemutatása az egyik legfontosabb nemzetközi készség, amelyet mindegyiknek saját.

Lépések

egy. Figyelj Mit mond egy másik személy. Ez lehetővé teszi, hogy elnyelje mindazt, amit a beszélgetőpartner azt mondja, és válaszoljon. Kizárás szétszórt: elhalasztja az olvasott könyvet, kapcsolja ki a TV-t és így tovább. Fókuszáljon a figyelmet arra, amit egy másik személy mond. Figyeljen arra, hogy ne csak a szavakat, hanem azt is, hogy hogyan mondják (hang, intonáció, módon és t. D. ).

2. Kifejezze a nyelvét.Támogatás (de nem túl közel) távolság. Telepítse a kényelmes vizuális kapcsolatot. Támogatja a jó testtartást. Ne enni, és ne tegyen semmit, ami megmutatja a megérdemelését, és a figyelem 100% -át közvetlenül a beszélgetőpartnerre.

3. Tükröz Mi mondja a beszélgetőpartner. Az a tükröződés, amit az ember azt mondja, hogy segíti az egész dolog megértését és értelmezését. Ennek köszönhetően egy személy továbbra is lehetőséget kap tovább és mélyebbre, hogy fejlessze érzéseit, és behatoljon őket, és megmutatja neki a gondozását és érdeklődését. Mondd el nekem valamit: "Szomorú, hogy elvesztette a munkát. Látom, hogy ideges" vagy "Feldúltnak tűnsz" és "Valószínűleg nem könnyű beszélni róla."

4. Erősítse meg a másik érzelmeit- Azonnal egyetértek azzal, amit egy másik személy mond. Az érzelmek visszaigazolása vagy a közbeszolgáló pozícióhoz való hozzájárulás lehetővé teszi, hogy átvegye az elfogadását és tiszteletben tartását, hogy egy személy tapasztalata. Például, "Megértem, hogy miért idegesedsz ebből", vagy "Bárki számára, hogy nem lenne könnyű", vagy "Bárki a helyedben ugyanaz lenne", vagy "Abszolút normálisra válaszolt."

öt. Személyes támogatást nyújtson. A személyes támogatás javaslata a szavak után jön, hogy felemelje a kapcsolatot, és megmutassa azt a személyt, aki segít neki. Példa: "Szeretnék segíteni mindenkinek, mit kell szüksége, hadd tudjam meg, mit tehetek érted."

6. Magában foglal egy másik személyt partnerségben. A partnerség érzése segíteni fog abban, hogy érezze, hogy része lehet a döntésnek, és hogy segíteni akarsz neki. Például: "Dolgozzunk együtt." "Egy kicsit megvitattuk, talán azt hiszem, milyen döntés lesz ebben a helyzetben."

7. Tisztelet mutatkoznak, ha lehetséges. A pozitív szempontok hangsúlyozásának tiszteletben tartása megerősíti a kapcsolatot, és ösztönzi a hatékony stratégiák kidolgozását a helyzet megoldására. Például: "Annak ellenére, hogy olyan rossz vagy, jól bízol. De ez egy eredmény. Őszintén szólva, lenyűgözött, hogy mennyire jól megbirkózol az ismeretlenekkel."

Tippek

A legtöbb ember nem akarja, hogy szakértőt végezzen a problémáik megoldásában. Leggyakrabban az emberek csak valakit keresnek, aki megérti őket.
ÉS Nem verbális és verbális kommunikáció kiemelkedő fontosságúak az empátia továbbításában - ki kell kiegészíteni egymást.
A hatékony, nem verbális kommunikációhoz minden fontos: a megfelelő jelent, a testmozgás, az arc és a nyugodt, kényelmes hang. A megérintés szintén nagyon erős módja az empátia kifejezésének, ha ennek megfelelően használják.
Úgyhogy mindenki megnyílt, Gyakorló empátia, amennyire csak lehetséges. Idővel a második természetednek kell lennie.
Egy másik személy bevonása Partnerség biztosítja az együttműködés érzését, így egy személy úgy érzi, része a döntésnek, és hogy közel lesz, ha segítségre van szükséged.
Ajánlat Személyi támogatás a szavak után követi, hogy közvetítse a vágyat, hogy segítsen.
Megerősítés Egy másik személy érzelmei segítenek továbbítani az elfogadását és tiszteletét az érzéseinek és tapasztalatainak tiszteletben tartásával.
Visszaverődés amit a beszélgetőpartner azt mondja, hogy inspirálja őt, hogy többet beszéljen az érzéseiről.
Tényleg empatizálnak elég egyszerű - csak el kell képzelnod, hogy mit érezne, ha van-e az Ön tárgyalópartnere. Ha jól tudod elképzelni, a reakció természetesen megjelenik.

Figyelmeztetések

Győződjön meg róla, hogy bemutatjuk az empátia őszinte. A beszélgetőpartner észreveszi a bizonytalanságot, és ennek következtében a kapcsolatok véget érhetnek.
Ne mondd el egy másik személynek, hogy meg kell tennie. Nagyon gyakran tudta, hogy már tudja.
Elkerülje a kérdést "miért". Néha úgy hangzik, mint a vádak.
Ne kétségbeesés, ha nem dolgozott ki az első alkalommal. Mint az összes többi, az empátia szokásba kerül, szükséged van képzésre.