Hogyan írhatunk fel írási levelet az ügyfélnek: 13 lépés

Nem számít, milyen üzletet csinálsz, nagyon fontos, hogy erős kapcsolatot alakítson ki az ügyféllel, hogy az emberek újra és újra visszatérjenek hozzánk. Minden kellemes levélnek egyénnek kell lennie, ezért ebben a cikkben nem találunk mintákat példákkal. Ehelyett megtalálja azt az utasítást, amelyet szem előtt kell tartania, hogy a levél egyenesen az almába kerüljön. Ha szeretné tudni, hogyan kell levelet írni, hogy kifejezze vallomását az ügyfélnek, folytassa az olvasást.

Lépések

3. rész:

Betűk összeállítása

egy. Helyesen jelezze az ügyfél nevét az üdvözlésben. Sok piaci tanulmány azt mutatja, hogy szinte az ügyfélre irányuló összes üzenet teljesen hatástalan, ha a vevő neve hibás vagy hibákkal írott. Ezért rendkívül fontos, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfél neve nem engedélyezett. Különösen a levél elején. {Kedves. Kereszt,}

Kép cím Írta le a tartályt Level egy ügyfél 2. lépésben

2. Jelezze a köszönet levélének okát. A lehető legnagyobb mértékben, amennyire csak lehetséges. Természetesen csak írhatsz "Köszönjük a vásárlást", Azonban jobb, ha megadja, hogy milyen vásárlást készítettem egy vevőt és milyen típusú szállítás választottam. Tehát az ügyfél jobban tájékozódott a vállalat kezelésére, mivel kellemes lesz az ilyen egyéni megközelítéshez.{#txtscrl: azonosítsa az okot a thak-you note}

A hálámnak őszinte kell lennie. Vásárláskor hozzáadhat rövid kivonatokat az ügyfél párbeszédéről, hogy meglátja őt, emlékszik rá.

Próbálja meg a legjobbat, hogy hangot adjon úgy, hogy a levél ne nézzen több száz más hálás üzenetet más ügyfeleknek.

A kép címe Írja le a tartályt levélhez egy ügyfél 3. lépésére

3. Adjon hozzá néhány kapcsolódó problémát a szolgáltatás végrehajtásának ellenőrzéséhez. Köszönetnyílásban helyénvaló számos egyidejű kérdés megteremtése annak biztosítására, hogy minden vevői igény elégedett legyen, és hogy elégedett maradt a szolgáltatás minőségével. Az ilyen pontosítások növelik azt a tényt, hogy a vevő visszatér hozzánk, ami azt jelenti, hogy növelni és profitálni. A kísérő kérdések nem feltétlenül tartalmazzák a köszönetnyilatkozatban, hogy figyelembe vegyék a fogyasztói igényeket - a szolgáltatás fő részét a szolgáltatási szektorban.{#txtscrl: az ügyfél nyomon követése}

Kifejezze azt a reményt, hogy a vevő elégedett a vásárlásával, és hozzáteszi, hogy készen állnak arra, hogy válaszoljanak az összes kérdésére és javaslatára.

Kérd meg a vevőt, ha meg kell tennie valami mást, hogy növelje elégedettségét a munkádból.

Kép cím Írta egy thak you levelet egy ügyfélnek 4. lépésben

4. Tartalmazza cég nevét. Az egyik leghasznosabb technika - jelezze a cég nevét, logót és más márkajelzőit a dokumentumon. Ismét javítja a tudatosságot.{Kedves. Kereszt, köszönöm annyira, hogy 2013. május 15-én, a szeszélyes írószerek Raleigh helyének nagy megnyitása jöttél. Mert Ön és az összes többi ügyfél, mint te, akik megosztják a kreatív papírtermékek szenvedélyét, ez volt a legnagyobb nagy megnyitása a Store Történelemben!}

Ha megígéred, köszönöm a képeslapot, ne felejtse el megadni a bolt nevét.

Ha márkás formában írsz, a vállalat logója látható lesz, így nem kell a levélbe mutatni.

Ha küldjön egy levelet az e-mailnek, a cég neve és logója az aláírásod alatt kell lennie.

A cím címe Írja le a thak you levelet az ügyfél 5. lépéséhez

öt. Használja a megfelelő következtetést. Reményt kell kifejeznie a további együttműködésre az ügyféllel, és kifejezi őszinte érdeklődését. Például, "Üdvözlettel", leggyakrabban hivatalosan is hangzik, így jobb helyettesíteni "vigyázz magadra" vagy hasonló, informálisabb befejezés. Fedezze fel az üzleti betűk népszerű végeit, releváns az Ön országában.{Kedves. Kereszt, köszönöm annyira, hogy 2013. május 15-én, a szeszélyes írószerek Raleigh helyének nagy megnyitása jöttél. Mert Ön és az összes többi ügyfél, mint te, akik megosztják a kreatív papírtermékek szenvedélyét, ez volt a legnagyobb nagy megnyitása a Store Történelemben!Több ezer közüled megállt, hogy Hello-t mondjak, és nézd meg az új üzletünket, és nem lennénk boldogabb, hogy üdvözölje az Ön számára a legújabb helyünket. Kérlek, gyere vissza hamarosan - szeretnénk látni!}

Kép cím Írta egy thak you levelet egy ügyfél 6. lépésre

6. Írjon be egy levelet a kézből. A levél befejezéséhez győződjön meg róla, hogy kézi aláírást használ. A nagyvállalatok gyakran nagy figyelmet fordítanak a levélre, amennyire csak lehetséges. Még az aláírás a számítógépen dőlt (vagy más), létrehozza a hatást, hogy a levél személyesen küldött.{#txtscrl: írja alá a levelet kézzel}

3. rész: 3:

A megfelelő hang kiválasztása

egy. Küzdelem az új szolgáltatások kiszabására irányuló vágyakkal. Ön írsz egy köszönetből a tökéletes üzletet, így teljesen nem kell hirdetnie magát. Ebben a szakaszban elég jó kapcsolatot létesíteni. Hagyja, hogy az ügyfél részt vegyen az ügyben.

Mondatok stílusban "Reméljük, hogy újra foglalkozunk veled" úgy hangzik, mint a reklám vagy szlogen, jobb, ha tartózkodik tőlük. Ne mondjon semmit, ami nem mondana egy személynek egy személynek.
Ne tartalmazzon levél leírást, említsük meg a közelgő értékesítési vagy más kifejezéseket, amelyek reklámnak tekinthetők.

Kép cím Írta le a tartályt levél egy ügyfél 8. lépésben

2. Küldjön egy levelet egy igazi postai bélyegzővel. Még akkor is, ha a levelek hegyeit elküldi, jobb, ha nem használja a képeslapot. Így kimeríted a levelet, így az egyik. Tehát az ügyfél kevésbé jelentősnek érzi magát. Ráadásul a legvalószínűbb, hogy a levél azonnal a szemetet lehet.

Kép cím Írta le a tartályt Level a Customer 9. lépésben

3. Ha lehetséges, írjon egy címet a kézből. Ismét, annál inkább egy személyt készít, annál kellemesebb lesz. Ha nincs ideje betűk aláírására, utasítsa valaki másnak. Még ha nem is személyesen írja a címet, az ügyfél örömmel fogja látni az írást a kézből.

Kép cím Írta le a tartályt Levél egy ügyfél 10. lépésben

4. Kapcsolati adatait, és készítsen kommunikációra. Győződjön meg róla, hogy megadja a telefonszámát és címét, valamint melegen adta, hogy megértsük a vevőt, hogy készen állnak arra, hogy minden kérdésben hallgassák. Ha az ügyfél kapcsolatba lépett veled, készen áll arra, hogy találkozzon vele és kielégítse az igényeit.

3. rész: 3:

Megfelelő tervezés

egy. Írj egy levelet a kézből. Nyomtatási formanyomtatvány - Nem érdekel, hogy mit küldjenek hirdetési sugárút. Ehelyett kényszerítenie kell az ügyfelet, hogy érezze magát, megértse, hogy értékeli, hogy értékelje. Ez egyfajta fordított hatás a reklám irritációra. Írjon hálás leveleket a kézből és önállóan.

Ha a betűk túl sokak, kérje meg az alkalmazottakat, hogy segítsen. Érdemes időt tölteni az egyes megközelítésre.
Ha nincs lehetősége arra, hogy köszönetet mondjon a kézből, meg kell találnia egy másik módját, hogy az egyéni. Mivel minimális, az ügyfél nevét minden betűben meg kell adni, és a valódi aláírásod hozzá lett adva.
Bizonyos esetekben megfelelőbb az elektronikus, és nem hasznos betűk írása. Például, hogy személyes kapcsolatokat hozzon létre egy személyrel. A legfontosabb dolog az, hogy a levél egyénileg és őszinte. Ha van lehetőség arra, hogy a levelét reklámként fogják érzékelni, írd meg a kézből.

Kép cím Írta le egy tartályt Level egy ügyfél 12. lépésben

2. Használjon üreseket hálás betűkkel. Üzleti köszönet esetén a betűk megfelelnek, mindkét képeslap és márkás üres lapok. Ha csak néhány sort szeretne írni, válasszon egy elegáns Köszönjük, hogy a vevő érezte jelentőségét. Vagy használhatja a márkájú szilárd papír üres.

Ne használja a szokásos nyomtatópapírt egy köszönetnyilvánításra.

Válassza ki a hálaadás kártyákat, releváns üzleti környezetben. Ha fényes és színes üzleted van, használjon színes és szórakoztató kártyákat, hogy bemutassa a céget a jobb oldalon. Próbálja meg elkerülni a nem megfelelő levelezőlapokat vagy képeslapokat túl személyes feliratokkal vagy képekkel.

Kép cím Írta le a tartályt Levél egy ügyfél-lépésnek

3. Küldhet ajándékot is. Ha tovább akarsz menni, és kifejezni a vallomását, küldjön egy kis ajándékot a levélben. Nem szükséges, de egyes ügyfelek számára nagyon hasznos lehet. Az ajándéknak kicsinek és hasznosnak kell lennie. Be kell mutatnia a szolgáltatási területet, vagy csak professzionális.

A kis ajándékok közé tartoznak a könyvjelzők, mágnesek, édességek, pólók vagy ajándékutalványok.

Az ajándék nem lehet drágább, mint 600-1500 rubel. Egyes vállalatok vállalati etikája tiltja kedves ajándékokat.