Hogyan kezeljük az embereket, akik mindig panaszkodnak

Azokkal az emberekkel foglalkozik, akik panaszkodnak, nem könnyűek. Ez nem csak bosszantó, hanem erkölcsi és érzelmi kimerültséghez is vezethet. Talán az egyik baráta vagy családtagja folyamatosan elégedetlen, vagy a munka kollégája negatívan járul hozzá a napodra. Bárki, aki ez a Natik volt, a bemutatott lépések alatt segít abban, hogy megoldja a helyzetet gyümölcsöző kulcsban.

Lépések

1. módszer 3:

Az átfogó barátokkal vagy rokonokkal megbirkóznak

egy. Változtassa meg a témát. A varrási panaszok kimerítő foglalkozás lehetnek, ami továbbá inkább kényelmetlenül képes beszélgetni. A következő alkalommal, amikor egy személy panaszkodni kezd, fordítsa a figyelmét valami másra.

Tehát, ha a nagynénje panaszkodik a nagybátyja elfoglalt ütemezéséről, próbálja meg mondani: "Tudom, hogy telített életet is élsz. Mondd el nekem az új bögre az olvasó szerelmeseinek!"
A beszélgetés irányának megváltoztatása, bemutatja a vágyát, hogy beszéljen valami másról. A legfontosabb dolog, fordítsa meg a témát valami semleges.
Kerülje a potenciálisan negatív témákat. Például, ha a barátod egész idő alatt panaszkodik a munkájáról, ne beszélj erről. Ehelyett megvitassuk a könyvet, amit mindketten olvasottak.

A kép foglalkozik olyan emberekkel, akik mindig panaszkodnak a 2. lépést

2. Állítsa be a határokat. Talán a barátaid folyamatosan jó hallgatót használnak. Ha az emberek rendszeresen panaszkodnak Önnel, akkor látnak egy személyt, aki megbízható lehet. Másrészt azonban érzelmileg kimerült.

Mutassa meg barátaidat, hogy kell telepíteni néhány határokat. Próbáld meg mondani: "Masha, mindig készen állok arra, hogy meghallgassam és támogatást, de néha beszélni akarok veled és az életemről".

Talán a barátod problémái vannak, amelyek kényelmetlenséget okoznak. Ne félj, hogy közvetlenül kijelentem.

Tehát, ha a barátnőd egészen a nem kielégítő szexuális életét panaszolja, próbálja meg válaszolni: "Nastya, nem bánja, ha megváltoztatjuk a témát? Nagyon kényelmetlen vagyok az ilyen személyes adatokról".

A kép foglalkozik olyan emberekkel, akik mindig panaszkodnak a 3. lépést

3. Használat "mondom". Nagyon fontos megmagyarázni egy barátnak vagy családtagnak, hogy kellemetlen, hogy folyamatosan hallgassa a panaszait. Fejezze ki érzéseit az első személyi javaslatokkal. Azt is kérheti, hogy egy férfi-nital az elégedetlenségük újbóli átírására ugyanúgy.

"mondom" összpontosít az érzésekre és gondolatokra, akik azt mondják, nem az, aki hallgatja. A hasonló kifejezések használata a más emberekkel való kommunikáció során a hangsúly csökkentéséhez segítséget nyújt a hangsúly szintjén, amelyet a hallott panaszok.

Amikor olyan emberrel élsz, aki egész idő alatt boldogtalan, úgy tűnik, hogy hibáztatja Önt a rossz dologban, ami haza megy. A kijelentkezés helyett: "Meg kell hallgatnia a nyafogót", mond: "Úgy tűnik, hogy a ház minden problémájában hibáztattam".

Vagy a kifejezés helyett "Csak egy szörnyű szervezet vagy!" Megpróbálhatod a következőket mondani: "Nagyon bosszantó vagyok a negatív folyamatos meghallgatásával.

Még mindig megkérheti az embereket, hogy újratervezzék panaszaikat, kifejezve őket az első személytől. Például szavak helyett "Újévi ház csak szörnyű volt!" Mondhatod: "Ünnepek találkozásaink nagyon nagy stresszt okoznak".

Próbálja meg használni "mondom" Minden alkalommal, amikor kommunikálsz valakivel, aki gyakran panaszkodik. Ez segít megmutatni, hogy ezek az állítások hasznosak lehetnek.

A kép az emberekkel foglalkozik, mindig panaszkodjon a 4. lépésre

4. Figyelje meg az idős embert, aki gyakran panaszkodik. Az idősek sok elégedetlenséget tudnak kifejezni. A családi találkozók elronthatók, ha idős rokonot meghívnak, aki panaszkodik másoknak. Vannak azonban módja annak, hogy megtudjuk, melyeket egy adott helyzet megoldhat.

Jelölje ki egy percet a hallgatáshoz. Gyakran az idősek egyedül vannak, és csak valakivel akarnak beszélni. Változtassa meg a témát valami vidám és élvezze a beszélgetést.

Nyújts segítséget. Sok idős ember nem tud megbirkózni az élet napi nehézségeivel.

Ha a nagymamád panaszkodik a forgalmi dugókról, megoldást nyújt erre a problémára. Mondd meg neki, hogy örömmel veszi a termékeit, aztán nem kell sok időt töltenie az autóban vagy a tömegközlekedésben.

A kép címmel foglalkozik a Peple-val, aki mindig panaszkodik az 5. lépésben

öt. Ismerje meg, hogy megbirkózzon egy panaszos gyermekkel. Ha gyermekeid vannak, valószínűleg olyan sok panaszt hallottál, hogy nehéz elképzelni magát. Általában a 11-12 éves és serdülők gyermekek folyamatosan elégedetlenek. De te magad választhatod, hogyan reagálhat a gyermek panaszaira.

Próbálja meg a Brainstorming használatát használni. Ha egy tinédzser panaszkodik az unalomról, kérje meg, hogy készítsen egy listát arról, hogy mit szeretne tenni. Segíteni fog neki önállóan megoldást találni erre a problémára.

Türelem megjelenítése. Ne feledje, hogy a gyerekek sok változást tapasztalnak.

Nagyon gyakran a gyermek panaszai a szorongás érzésén vagy akár fáradtságon alapulnak. Vigyázzon arra, hogy felfedje a root problémát.

Ne ítélje el. Próbáld meg, hogy ne kritizálják a gyermeket a szeszélyeiért. Például, ha azt mondta, hogy a vacsora "ráncol", Próbálja meg válaszolni: "Nagyon sajnálom, hogy nem tetszett". Ha nem tudsz nagy figyelmet fordítani a gyermek panaszaira, legvalószínűbb, hogy pozitívabban fogja kifejezni érzelmeit.

A kép címe Peple, aki mindig panaszkodik 6. lépés

6. Csökkentse az időt a cégben. Ha bármely nyilvános eseményen jelen van, akkor kényelmetlen lehet, hogy hallgasson valakit, aki folyamatosan panaszkodik. Ha van egy barátja vagy rokona, aki úgy tűnt, hogy élvezi a nyafogást, akkor sok helyzetben tönkreteszi a szórakozást. Ha ez zavarja, próbálja meg, hogy ne töltsön időt egyedül azokkal, akik folyamatosan elégedetlenek.

Az emberek sokkal kevesebbet panaszkodnak, ha több ember van a cégben. Nem kell egy csésze kávét adnia egy unokatestvérrel, amely az időbőr. Csak hívj meg valakit, aki csatlakozik.

A következő alkalommal, amikor egy rokon fog hívni egy kávézóban, csak azt mondja: "Jó lenne, de már van tervek a barátokkal. Nem bánod, ha csatlakoznak hozzánk?"

A vállalatnál a panaszokra való válaszadás miatt kevésbé nyomást gyakorolsz. Ha a barátnőd nem szereti a pizzát, amit neki hoztak neki, akkor egyáltalán nem köteles reagálni rá, ha valaki más mellé ül. Csak hagyja, hogy a vállalat más tagjai beszéljenek.

3. módszer 3:

A negatív kollégákkal megbirkózunk

egy. Részvétel megjelenítése. Foglalkozzon egy panaszkodó kollégával - elég unalmas. Nem csak a kínosság miatt, hanem azért is, mert csökkentheti a teljesítmény szintjét. Ha kénytelen, hogy rendszeresen megbirkózzon a kollégák ostorjával, tegyen lépéseket, hogy gyümölcsözően megoldja ezt a helyzetet.

Próbáld meg a kedvességet megmutatni. Néha az embereknek csak meg kell engedniük a gőzt.
Ha a kollégája minden alkalommal a feldolgozásról panaszkodik, próbálja meg mondani: "Egy hajón veled vagyunk. Talán cseréljük egymást, hogy kávészüneteket készítsünk?"
Azt is próbálja meg, hogy egy bólintást. Például: "Wow, annyi órát dolgozott. Legalább fizetett. Hallottam, hogy a bemutató félelmetes volt". Tehát a beszélgetés pozitívabb lesz.

A kép, amelynek címe van a Peple-val, aki mindig panaszkodik a 8. lépésben

2. Nyújts segítséget. Ne feledje, hogy néha a panaszok okai vannak. Talán egy személynek igazán komoly problémája van. Ha lehetséges, adja meg részvételét.

Például, ha valaki az irodájában folyamatosan elégedetlen alacsony hőmérsékleten. Ha egyetért, együttesen jár el a főnökhez, és megvitatja ezt a helyzetet.

Vagy talán a kollégád úgy tűnik, hogy a fej tisztességtelen. Próbáld meg mondani: "Nem gondoltad, hogy beszéljen róla a személyzeti osztálygal?"

Tanácsot kínál, megmutatja, mit hallott a panasz. Ezenkívül bemutatja a probléma megoldását. Érdemes abban, hogy egy Niktik ember veszi figyelembe a szavait.

A kép foglalkozik azokkal, akik mindig panaszkodnak a 9. lépésben

3. Kérdéseket feltenni. Észrevetted, hogy úgy tűnik, hogy minden alkalommal, amikor valaki panaszkodik. Azonban próbáld meg hallgatni. Valószínű, hogy kérdéseket tesz fel, és részt vesz a beszélgetésben, pozitívabbá teheted a kommunikációt.

Kezdje egy egyszerű kérdéssel. Mond: "Mit gondolsz, mit tehetsz, hogy megoldja ezt a problémát?"

Így a megoldás megtalálásának felelőssége a panaszos vállára esik, és nem az Ön. Ezenkívül azt jelzi, hogy hallgat egy személyt.

Ha válaszol arra, hogy nem tudja, mit tegyen, próbáljon meg további kérdéseket feltenni. Például: "Talán több időre van szükséged, hogy gondolkodj? Beszéljünk a következő héten, ha a probléma még nincs megoldva?"

Mutassa meg az erőfeszítést, hogy megértse a helyzetet. Ha a panaszos lehetővé teszi az elmosódott megjegyzéseket a stílusban "utálom ezt a helyet", Megkérdezhetem: "Miért?"

Ez a reakció nem igényel, de lehetővé teszi, hogy a probléma komoly legyen-e. És akkor már eldöntheti, hogy érdemes további figyelmet fordítani, vagy sem.

A kép, amelynek címe van a Peple-val, aki mindig összeszereli a 10. lépést

4. Őszintének lenni. A kollégákkal való kommunikáció kellemes lehet. Talán van egy céged az irodából, amellyel rendszeresen jársz, hogy szórakozzon. De ha egy férfi-NYK-hez kapcsolódik, akkor egész este tönkreteszi.

Udvariasan, de határozottan kifejezi véleményét. Mondhatsz valamit, mint: "Tényleg nem akarok megvitatni a munkát a változás után".

Még mindig taktikálhatsz egy személyt, és mondhatsz: "Tudom, hogy hasznos a Steam indítása, de meg tudja menteni a munkavállalókat irodai, jó?"

Egyszerűen is másra is fordulhat, és egy másik beszélgetést indíthat. A környező követi a példáját, és elkezdi a kellemes témákat.

Használat "I-kijelentés" kifejezi a szempontot. Mondhatod: "Ez akkor törekszik, amikor beszélsz arról, hogy a munkahelyen boldogtalan vagy".

A kép foglalkozik olyan emberekkel, akik mindig panaszkodnak 11

öt. Vegye át a beszélgetést. A negatív kolléga minden alkalommal, amikor a negatív kolléga alkalmas. A belsőleg hengerelt szemek helyett a kezedben vegye be a helyzetet. Kiválaszthatja magát, hogy beszélgetést küldjön.

Végezze el a panaszokat, nem hagyja el. Amint a kolléga alkalmas neked, azonnal mondjon el valami pozitívnak.

Például: "Szia IRA! Hallottam, hogy ezen a hétvégén 5 km-re futottál. Nagyon cool!" Beszélgetés indítása pozitív megjegyzéssel, megakadályozhatja a panaszokat.

Ha egy személy elkezd panaszt, akkor megállíthat egy beszélgetést. Mond: "Ó, szörnyűnek hangzik. De van egy határidő, ezért sürgősen visszatérek a munkába".

3. módszer 3:

Pozitív hozzáállást tartunk fenn

egy. Távolítsa el az életed negatívát. Más emberek problémái érzelmi kimerültséget okozhatnak. Ha úgy tűnik, hogy Önnek, akinek a környezete hátrányosan befolyásolja az életedet, gondolja, hogy megszünteti magát e helyzetből. Óvatosan kezelje a negatívat hordozó emberekkel töltött időt.

Nem mindig lehet teljesen törölni az életedet az életedből, mivel azok a család tagjai lehetnek.
Azonban könnyebbé teheti az életet, és kevésbé gyakran megjelenik a családi eseményeken. Ha Petya bácsi kihozza magamtól, semmi szörnyű, ha hiányzik a következő családi találkozó. Csak figyelmeztesse előre.
Ha van egy barátod, aki igazán szar az energiából, akkor csökkentheti az együtt töltött időt. Próbáld meg mondani: "Vasya, szeretnék néhány változtatást tenni az életemben, és már nem kell többé vacsorázni minden kedden".

A kép, amelynek címe van a Peple-val, aki mindig összeszereli a 13. lépést

2. Gyakoroljon pozitív gondolkodást. Ha pozitív hozzáállást takarít meg, az életed jelentősen megváltozik. Ne feledje, hogy nem tudja ellenőrizni a többi ember viselkedését, azonban kiválaszthatja, hogyan reagálhat rá.

Tudatos erőfeszítéseket tesz a pozitív mentéshez. Például legközelebb a panaszok hallgatása, próbálja meg gondolkodni magáról: "Wow, ezzel összehasonlítva az életem nem olyan rossz".

A pozitív gondolkodás nem jelenti azt, hogy figyelmen kívül kell hagynia a problémákat. Azonban a megoldásukra, valamint más, kellemesebb dolgokra koncentrálhat.

A pozitív gondolkodás segít csökkenteni a stresszt szinteket, amelyek előnyösen befolyásolják a fizikai és erkölcsi állapotát.

A kép, amelynek címe van a Peple-val, aki mindig panaszkodik 14. lépésben

3. Vigyázz magadra. A pozitív mentés segít abban, hogy könnyebben megbirkózzon az állandó panaszokkal. Könnyebben kezelni mindent, gondoskodnod kell magadra. Kiemelten.

A gondozás magának azt jelenti, hogy kielégíti a test fizikai és érzelmi szükségleteit. Naponta adjon időt.

Kérdezd meg magadtól: "Hogyan érzek? Szükségem van egy szünetre?" Ha a válasz igenlő, pihenjen.

Egy egyszerű öt perces sétával a negyedévben csodákat hoz létre az erkölcsi állapotával. A pihentető fürdőt habos lehet.

A kép olyan személyekkel foglalkozik, akik mindig panaszkodnak a 15. lépést

4. Csökkentse a stresszszintet. Miután megtették, jobban megbirkózhatsz azokkal, akik gyakran panaszkodnak. Próbáld meg megtalálni a pihenést. Sok lehetőség van, hogyan kell csinálni.

Figyeljen egy egészséges étrendet. A gyorsétteremmel csak rövid ideig érezni fogja, és egy hatalmas mennyiségű cukor és zsír, sőt, csak elrontja a hangulatot. Próbáljon meg több friss gyümölcsöt és zöldséget enni.

Mozog. Bizonyították, hogy a gyakorlat növeli a hangulatot. Tegye a célt, hogy fizikai aktivitást folytasson legalább 30 percenként 4-5 nap.

Pihenés. Ha fáradt vagy, a panaszok még jobban bosszantják Önt. Próbáljon legalább 7-9 órát aludni minden este a stresszszint csökkentése érdekében.