Hogyan lehet tapintatos: 15 lépés (illusztrációkkal)

Isaac Newton a következő állítással rendelkezik: "A tapintat az a képesség, hogy továbbadja a szemszögét, anélkül, hogy ellenség lenne". Tapintat - ez a képesség, hogy jelentse a gondolat, figyelembe véve más emberek érzéseit. Legyen tapintatos - nem jelenti azt, hogy elrejti az igazi érzéseit. Ez azt jelenti, hogy átadja a gondolataidat, hogy ne sértsék meg másokat. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan lehet tapintni.

Lépések

1. módszer: 2:

Hogyan lehet tapintás a beszélgetésben

egy. Gondolj beszélgetés előtt. Maradj, gondolj arra, hogy a szavakat érzékeljék, és tartózkodjanak az éles szavaktól. Lehet, hogy azonnali reakciója van valamire, amit a főnöke vagy más, de fontos, hogy ne mondj mindent, ami azonnal elgondolkodik. Gondolj úgy, hogy a pillanat alkalmas-e most, ha másképp megfogalmazná a gondolataidat, és hogy az emberek figyelmesen hallgatják-e.

Bár azokat a gondolatok, amelyek azonnal elmehetnek, érdekesek lehetnek, először megfogalmaznod kell őket. Ha nem ért egyet azzal, amit a vezetője azt mondja, gondoljon arra, hogy milyen konkrét példákról van szó, amit nem szeretsz, és nem zavarja az első dolog, ami eszébe jut.
Fontolja meg a környező emberek érzéseit. Lehet, hogy elmondja neked, hogy örülsz, hogy hamarosan van egy esküvője, és valaki a jelen jelenében nagy válást tapasztal. Természetesen nem fogod elrejteni az örömét egész idő alatt, de érdemes választani egy megfelelőbb pillanatot, hogy elmondja róla.

2. Ne hallgasson negatív megjegyzéseket. Ha valaki semmit negatívnak mondja a jelenlétedben, ne csatlakozzon a beszélgetéshez. Ez különösen fontos, ha munka közben van, és nem akarja részt venni az irodai háborúknak. A hasonló beszélgetések elkerülése érdekében számos lehetőség van. Például:

Udvariasan helyes, amit hallott ("Sajnos helytelen információkkal rendelkezik. Nemrég beszéltem Maria-val, és azt mondta, hogy az elbocsátásról beszélgetés pletyka volt").

Mondj valami semlegeset ("Nem ismerem Nikolai-t, így nem tudom, milyen gyakran iszik").

Mondj valami pozitív ("Igen, talán Kostya és későn, de jól működik" vagy "Zhanna mindig nagyon tiszteletteljesen alkalmazta").

Válts témát ("Ez a beszélgetés a főnökről emlékeztetett valamire. Hamarosan vállalat lesz? Valaki velem fogsz hozni?").

Kilép a helyzetből. Ha az emberek továbbra is negatív dolgokat beszélnek, és nem változtathatja meg a beszélgetés irányát, bocsánatot kérjen és visszatérjen a tanulmányhoz vagy a munkához. Jobb, ha úgy néz ki, mintha a gondozás nem kapcsolódik a beszélgetéshez.

Udvariasan kérje meg a megállót ("Nem igazán szeretnék megvitatni a szomszédjait" vagy "Nem akarok beszélni róla a munkahelyen").

3. Kritizálni, aláássák a pozitív pillanatokat. Ha arra kényszerül, hogy negatív értékelést adjon egy kollégának vagy a jobb barátnak, akkor pozitívnak kell lennie, hogy a személy érzékenyebbé váljon a szavaira. Ez nem jelenti azt, hogy hazudnod kell. Csak pozitívan kezdje el, hogy a személy látja, hogy nem közömbös. Számos módja van:

Ha beszélned kell a barátnőjével, mondd: "Nagyon szép, hogy megpróbálsz bemutatni nekem minden ismerős srácot, akiknek nincs párja. De minden alkalommal csinálod, amikor valahová akarunk menni, és ennek köszönhetően szánalmasnak érzem magam".

Ha valamit kellemetlennek kell mondania a kollégájához, kezdje el ezt: "Tudom, hogy sokat dolgoztál egy új projekten, de az eredmény még jobb lesz, ha megkérdezi a fényt, hogy segítsen".

4. Óvatosan vegye fel a szavakat. A taktika nagyon gondos választást jelent a szavak kifejezésére gondolataik kifejezésére. Azt mondhatod, mit akarsz mondani, ne érintse meg más embereket, és ne tegye ki magát. Mielőtt kifejezni néhány gondolatot, gondolj, ha nem választottak szubjektív, támadó, kényeztető vagy egyszerűen nem megfelelő mondatok. Ezután válasszon más szavakat, amelyeket senki sem fog megsérteni.

Például, ha azt szeretnénk, hogy egy kollégát, hogy gyorsabban kell dolgozni, ne mondd el neki, hogy lassan dolgozik. Kérje meg, hogy hatékonyabban dolgozzon.

Ha azt szeretné mondani, hogy a főnök, hogy elhagyja, elkerülje a kifejezéseket: "Túl okos vagyok dolgozni ezekkel az emberekkel". Mondja: "Ez a vállalat nem felel meg nekem".

öt. Válasszon megfelelő pillanatot. Az idő nagyon fontos. Talán van ideális mondatod, de mindent elronthat, ha nem monda időben. Mielőtt mondanád valamit, gondolj, ha a pillanat most alkalmas, és mindezek készen állnak ezekre a szavakra. Talán jobb várni egy másik pillanatot, még akkor is, ha igazán akarsz mondani valamit.

Például, ha a barátnőd nagyon akar mesélni eljegyzését, akkor jobb, hogy tartsa a híreket a terhesség csak a jövő héten, hogy ismerőse lehet a reflektorfényben. Ha ez nem történik meg, eldöntheti, hogy elrontotta a napját.

Ha a főnök hosszú bemutatót fejez ki a munkanap végén, ne kérdezzen egy másik projektre vonatkozó kérdéseket. Somete lesz a fő gondolat, és nem lesz ereje, hogy összpontosítson a problémáira. Várjon holnap - nyugodt, a menedzser hatékonyabban tud dolgozni.

6. Udvariasan elutasítja a meghívókat. Ha valaki megkérdezi, hogy tegyen valamit, udvariasan megtagadja, még akkor is, ha minden sikoltozik benned "soha!" Előfordulhat, hogy meghívást kapott egy gyermek nyaralására olyan személyre, akit szinte nem tudsz, vagy javasolsz a munkahelyen. Ne haragudj, és ne bizonyítsd elégedetlenséget. Önmagát mondja, hogy szeretne önteni, de nem tudsz, és bocsánatot kérhetsz. Így hozza az információt az embereknek, de senki sem fájt.

Ha a fej kéri, hogy vegyen egy másik projektet, de te és annyi ügy, mondd: "Köszönöm ezt a lehetőséget, de most két másik projekten dolgozom, amelyeket bízott meg, és nem tudok további munkát végezni. De készen állok a hasonló projektekben való részvételre a jövőben".

Ha egy barátja egy kirándulásra hív, de nem tetszik a túrázás, akkor válaszolhatsz erre: "Valószínűleg érdekes, de szeretném pihenni a hétvégén. Nehéz hétem volt, és pihenni akarok. Talán a következő pénteken találkozunk a bárban?"

7. Ne mondd el magadról túlságosan ismeretlen emberekről. Gyakran, a nem -aktikus emberek beszélnek ügyeikről minden beszélgetésre. Ha inkább tapintatosabb lesz, ne mondd el mindent a legutóbbi elválásról, új kiütésekről vagy személyes problémákról. Az ilyen beszélgetések megkönnyítik az embereket, és elkerülik a kommunikációt. Megtanulják érezni, amikor az emberek érdeklődnek, és amikor érdemes maradni.

Ez más emberekről szóló személyes adatokra is vonatkozik. Ha a közeli és nem nagyon szoros emberek társaságában tartózkodik, ne kezdjen beszélni egy személyes témával társítva valakivel a jelen. A barátod megvitathatja veled az anya zavaros kapcsolatait, de kényelmetlen lehet, hogy mindenkinek jelentse.

nyolc. Kövesse az arckifejezéseket és gesztusokat. Nos, ha a szavai szépnek hangzik, de ha egyidejűleg a gesztusok és az arckifejezések valami mást beszélnek, az emberek másképp érzékelik Önt. Ha fontosnak kell tájékoztatnod valakit, nézd meg a szemében lévő személyt, forduljon az irányába, ne nézzen be a padlóra, és ne szűkítse meg. Fizessen egy személy figyelmét, és mutasd meg neki, hogy nem érdekel. A szavai nehezen érzékelhetők komolyan, ha azt mondod, hogy egy személy jól működik a munkájával, de ugyanakkor megnézi a másik oldalt.

Mérlegek mérése. Győződjön meg róla, hogy a gesztusok és az arckifejezések megfelelnek a szavaknak.

2. módszer 2:

Hogyan kell figyelembe venni mások véleményét

egy. Gondolj más emberekre néző szempontból, és felismerje annak fontosságát. Legyen tapintatos - ez azt jelenti, hogy megértsük, miért van egy személy egy bizonyos véleménye. Fontos, hogy kifejezzük gondolatait, de szükség van arra is, hogy megértsük, hogy egy másik személy másképp nézze meg. Ha azt mondod, hogy egy személy, aki megérti álláspontját, akkor hajlandó lesz hallgatni a szavaidat, és komolyan kezeli az ötleteit.

Például, ha azt mondod, hogy Masha, hogy az utóbbi időben sok munkája volt, akkor könnyebb megkérdezni, hogy segítsen egy másik projektben. Ha csak arra kéri, hogy maradjon, és jelentést készítsen neked, Masha eldöntheti, hogy nem érti a helyzetét.

2. Fontolja meg a kulturális különbségeket, és ennek megfelelően emlékeztetők nélkül viselkedjen. Számos kulturális jellemző van a világon, amely az ember eredetétől függ, a nevelő, a verseny, a múltbeli tapasztalatok és a generációtól is. Az egyik kultúrában elfogadhatónak tekinthető elfogadhatatlan lehet elfogadhatatlan a másikban. Mielőtt mondanád valamit, gondolja, hogy kulturális különbségeket tart.

3. Hogy ne vonzz túl nagy figyelmet. Lehet, hogy meg kell javítanod valamit a kollégák bemutatásában, vagy észrevette, hogy a fogakban lévő személy megragadta a spenótot. Ne rámutasson erre egyáltalán - vegye félre a személyt, és mondja el nekem. Ez fontos része a tapintatosnak, mert megtanulod megérteni, mit mondhatsz, milyen körülmények között mondhatod. Ez egy fontos képesség, amely hasznos lesz mind a szakmai, mind a személyes életben.

Például Ön és kollégája növeli a fizetést, de senki sem nőtt. Ne büszkélkedjen mindenkinek. Ön képes lesz arra, hogy az esemény külön-külön együtt fogja ünnepelni.

4. Légy udvarias, még akkor is, ha bosszantottál. Ne menjen ki, beszéljen az emberekkel udvariasan és nyíltan. Hisz a legjobb emberekben. Még akkor is, ha igazán szeretné elmondani egy barátodnak, hogy te valójában Gondolj a viselkedésére, vagy szeretné kiabálni egy kollégámnak, hogy elmulasztja a projektet, csend és várjon rád, amikor nyugodtan állítja a gondolatait. Nincs értelme mondani valamit, amit akkor fogsz megbánni, csak azért, mert kimentél magamból.

Például, ha egy csúnya pulóvert adtál, köszönöm ajándékot, és mondd meg, hogy kellemes gondod van.

öt. Fejlődnek bennem Empátia. Nézz körül, mielőtt valamit mondana, és gondolj arra, hogy az emberek hogyan érzékelik a szavait. Fontos megérteni, hogy milyen emberek vannak körülöttek, mielőtt politikai, vallási vagy más személyes nézetet kifejtettek. Természetesen lehetetlen, hogy fontolja meg teljesen az összes árnyalatokat, de meg kell tanulni, hogy értékelje a világnézet és tapasztalata e körül az emberek annak érdekében, hogy ne sértsék őket a saját szavait.

Például, ha megnövekedett fizetés, és egy kollégája vagy barátja lőtt, ne tegye meg a pénzt.

Ha valaki a Believer-től származik, akkor nem vitathatod, hogy értelmetlennek tekinti a vallást.

Ha egy olyan személy, aki nehéz volt a mellette, nem számíthat arra, hogy ez segít abban, hogy megoldja a komplex érzelmi konfliktus megoldását. Legyél türelmes.

6. Hallgassa meg aktívan. Aktív meghallgatás - A tapintás fontos eleme. Az a tény, hogy egy személy azt mondja, hogy nem egyezik meg azzal a ténnyel, hogy tényleg azt hiszi, hogy fontos látni egy személyt, és figyelmesen hallgatja őt, hogy megértse. Ha a barátod azt mondja, hogy már megtapasztalta az elválást, és készen áll arra, hogy veled megy veled, de a szeme és a testtartás az ellenkezőjétől beszél, találja meg a módját, hogy udvariasan elmagyarázza neki, hogy még nem áll készen.

Ha figyelni fogsz egy személy viselkedésére a beszélgetés során, akkor könnyebb lesz kiválasztani a tapintatos választ. Például, ha egy kolléga nehéz dolgozni egy projekten, de félnek segítséget kérni, figyelni a részletekre: idegesség, dadogás, az ismétlés az azonos szavak.

Az aktív hallás segít megérteni, ha egy személy fáradt, és nem akar többet beszélni valamiről. Ha értékeli a kollégák munkáját, ami annyira ideges az eredmény, szerint ő lesz egyértelmű, hogy már nem akar semmit hallani. Töltse ki a beszélgetést, és térjen vissza neki egy másik alkalommal.

Mutass tiszteletet. Tiszteletben szorosan összefügg a tapintáshoz. Ha tapintatos személy akar lenni, kezdje meg a másikra vonatkozó tiszteletet. Ne szakítsa meg az embereket, figyeljen óvatosan, amikor valamit mondasz, kérdezze meg az embereket, mielőtt a rossz híreket folytatná. Kezelje az összes embert tiszteletben és gondosan, és ne feledje, hogy az embereknek úgy kell érezniük, hogy igazak, még akkor is, ha a velük való kapcsolatokban minden nem sima.

Tisztelet - ez a tisztesség alapvető normái is. Ne szedje meg az idősebb rokonai jelenlétét, és nézze meg a beszédet, ha körülveszi az ismeretlen embereket. A durva beszéd az összes láncnak tűnik, és beszélni fog a tapintat hiányáról.