Hallési készségek fejlesztése: 15 lépés

A kommunikáció nem csak beszélgetés más emberekkel és történetek, ötletek, célok és vágyak cseréje. A hatékony kommunikáció magában foglalja a hallgatási képességet, amely kifejlesztette azt a képességet, hogy megértse, mit mondanak az interlocsok, és hallgatják elfogulatlanul. Ugyanígy, hogyan lehet jó mesemondó, egy jó hallgatónak van előnye. A hallgatási képesség kialakítása, több információt is kivonhat a beszélgetésből, növelheti a bizalom szintjét, és az emberek elkezdenek elérni.

Lépések

3. rész:

Barátságos

egy. Használja a testbeszédet. Meg kell küldenie egy meghívást. Ez azt jelenti, hogy a tested helyzetének meg kell mutatnia, hogy nyitott a kommunikációra, akkor az emberek meg akarják közelíteni. Ehhez meg kell néznie az arccal az arcát, és nyitott helyen állnia kell, szabadon megkerült kézzel, és nem keresztezi a mellkason. A kézi átkelés a mellkason azt jelentheti, hogy nem beszélnek egy beszélgetésre. Ha a beszélgetés során folyamatosan ásít, és körülnézel, az emberek azt gondolják, hogy nem hallgatsz rájuk, és hogy teljesen nem érdekel a beszélgetést. Éppen ellenkezőleg, hogy megmutassa a beszélgetés és a beszélgetés iránti érdeklődést, kipróbálhatja a következőket:

Időről időre emelje a szemöldökét.
Mozgassa egy kicsit közelebb a beszélgetőt.
Mosolyogni és nevetni, ha megfelelő.
Billentse meg a fejét, amikor új vagy érdekes információkat hall.
NIMBLE, ha egyetért azzal, amit a beszélgetőnő azt mondja.

A (z) Fejlesztési készségek fejlesztése 2. lépés

2. Tartsa a vizuális kapcsolatot. A nyugati kultúrában a vizuális kapcsolat nem verbális módja annak, hogy bármit és tisztelettel figyelmet fordítsunk. Ezek két tényező, amelyek termelékeny kommunikációt alkotnak. Visual Contact telepítése, megadja a beszélgetőpartner megértését, hogy továbbra is beszélhet és mit hallgat.

A kép fejlesztése hallgató készségek 3. lépés

3. Hallgasd meg, hogy ne zavarják. A meghallgatás fontos része a háttérzajokból, gondolatokból és egyéb beszélgetésekből való eltávolításának képessége, és egy beszélgetésre összpontosít, hogy veled van. Más dolgok elvonják, akkor elveszíted a beszélgetés menetét, és csökkenti az aktívan hallgatható képességét.

Ne használjon mobiltelefonokat a beszélgetés során. Ez lehetővé teszi, hogy a beszélgetés nem zavarja a beszélgetést az udvariasság jele.

3. rész: 3:

Figyelj

egy. Figyeljen a hangszóró testbeszédére. Többet mondhat egy személyről, mint amit mond. Például, ha a partnere egész idő alatt a padlóra néz, lehet, hogy a beavatkozás jele, zavartalan vagy bánat.

Mivel a szavak csak az üzenet egy részét adják át, az a képesség, hogy "elolvassa" a testbeszédesének azt, hogy egy személy megpróbálja kifejezni a szavakat.

A megjelenített kép a hallgatási készségek fejlesztése 5. lépés

2. Hallgassa meg a szándékát, hogy megtanuljon valamit. Vannak, akik arra összpontosítanak, hogy hogyan kell válaszolniuk a beszélgetőpartnerre, ahelyett, hogy megpróbálnák megragadni és megérteni, hogy partnerük közvetíteni akarja őket. Nem jó hallgató szokásában van. Ahelyett, hogy gondolkodnád a válaszodra, próbáld meg a közbeszállók reprodukciójának lényegét, és fontolja meg minden beszélgetést, mint lehetőséget, hogy tanuljon valami újdonságot.

Előfordulhat, hogy nem tudatában van, vagy nem érdekli az egyes beszélgetések tárgyát, de a meghallgatás azzal a szándékkal, hogy megtanuljon valami újat, lehetőséget ad arra, hogy meghallgassa a szemszögét más, mint az Ön. Ezenkívül kiváló lehetőség a hallgatási készségek javítására.

A (z) Fejlesztési készségek fejlesztése 6. lépés

3. Legyen nyitott személy. A meghallgatás fő szabálya csak azért ítélkezik, hogy csak hallottál és értékelte mindent, amit mondtam. Nem kell sietve a véleményedet, mert amint elkezdi megvizsgálni, hogy valaki tudatlan, rosszul tájékozott, vagy felületes ötlete van valamire, azonnal hagyja abba a személy hallgatását. Nem ért egyet valakivel, de soha nem fogod tudni, hogy mit jelent, amíg ő hallgatja ötleteit és véleményét.

Készen kell állnia arra, hogy a világnézet nem az egyetlen helyes.

A (z) Fejlesztési készségek fejlesztése 7. lépés

4. Próbálja meg hangsúlyozni. Ez azt jelenti, hogy meg kell próbálnod megérteni, hogy mit érzel a beszélgetés jelenleg. Hasonló azonosítás a hangszóró érzéseivel segít abban, hogy jobban megértsük, mit akar mondani, és milyen érzéseket próbál kifejezni. Nem kell mindig egyetértenie az összes nyilatkozattal, de versenyez az embereknek, hallgatja véleményüket, és jobban értékelheti, amit próbál mondani. Az empátia megjelenítéséhez megpróbálhatja átformálni a beszélgetést, és kifejezi véleményét a kiváltott érzelmekről.

Például, ha valaki elmondta neked egy veszekedést a nővérével, azt mondhatod: "Megértem, hogy a szavai nagyon dühösek voltak, és ahogyan hívott neked, biztosan megsebesült".

A (z) Fejlesztési készségek fejlesztése 8. lépés

öt. Ne kínáljon azonnali döntést. Néha, amikor az emberek beszélnek a problémájukról, ösztönösen szeretnék dönteni. De jobb, ha csak hallgatni őket. A legtöbb ember tanácsot kér, amikor szükséges. Ezenkívül egyesek meggyőzzék a problémát, hogy megértsék, hogyan kell megoldani magukat, és ne kérje meg a beszélgetőt, hogy kérje őket.

Ha úgy tűnik, hogy Önnek úgy tűnik, hogy a beszélgetőpartner valóban megpróbál megoldást találni, és hasznos tanácsod van, akkor az indítók számára engedélyt kér a hangszóróból, mondd meg, hogy például: "Van egy ötletem, ami segíthet. Szeretne hallgatni?"

A kép fejlesztése hallgató készségek 9. lépés

6. Ne feledje, hogy mindig aktív hallgatási megközelítést kell használnia. Segíthet javítani a hallgatói készségeit, és erősíti a kölcsönös tisztelet iránti vágyat a beszélgetés során. Az aktív hallgatási készségek képzése azt jelenti:

Elismerés, hogy a meghallgatás ugyanaz része van a beszélgetésnek, mint maga a beszélgetés. Hallgasd meg, mit mondott a beszélgetőpartner is, hogyan lehet kifejezni neki véleményét.

Hogy a meghallgatás segítse az információ hatékony cseréjét. Azok, akik értékelik, képesek hallgatni, nehezebb félrevezetni, jobbá válnak a beszélgetésbe, és gyakrabban a szavak jelentése helyesen értelmezhető.

Hogy mások hallgatása nem csak szükség van, hanem értékes hozzájárulás a beszélgetéshez. Mindig próbáljon új információkat kapni, amikor új emberekkel beszél.

3. rész: 3:

Válasz "Ehhez a témához"

egy. Használja a hallgatási stratégiákat felülről lefelé, hogy elkészítse a választ. Ez azt jelenti, hogy hallgatónak kell használnia az Ön által már ismert információkat (a beszélgetés témája, a beszélgetésről, a beszélgetési kontextusról, a speciális nyelvbeszélgetésről), hogy megtervezze a következő replika. Az ilyen stratégia lehetővé teszi, hogy hallgatót adjon meg, hogy feldolgozza a már beérkezett információkat, és értékelje, ahol a beszélgetés mozog. Például megmutathatja, hogy gondosan hallgatta a hangszórót, röviden bemutatva a saját szavaidat a tárgyalt helyzetben. Íme néhány összetevő, amely ebben a stratégiában is szerepel:

Előrejelzés.
Permrasing.
A tény megkülönböztetése a véleményből.
A hangok értelmezése.
Következtetések felhívása.

A kép fejlesztése hallgató készségek 11. lépés

2. Használja a Break stratégiákat az alulról felfelé, hogy összegyűjtse az információt és készítse el a választ. Ez azt jelenti, hogy speciális nyelvi jeleket kell használni annak érdekében, hogy kiemelje a beszélgetés által elmondott információk jelentését. Az ilyen jelek valójában beszédek, a nyelvtan, amelyet egy személy használ a kifejezések felépítésére, valamint a használt hangok. Ez a stratégia magában foglalja az ilyen alkatrészeket is:

Az egyes szavak kiválasztása.

Hasonló eredetű szavak kiválasztása.

A nyelvi minták meghatározása.

"Az előtagok, gyökerek és utótagok meghatározása".

A 3-as hallgatási készségek fejlesztése 12. lépés

3. Ne zavarj. A beszélgetés megszakítása - Ez egy teljesen ellentétes lépés az aktív halláshoz, ami azt jelenti, hogy az ilyen negatív üzenetek az Ön tárgyalórugójára:

"Amit sokkal érdekesebbnek fogok mondani, mint amit mondasz".

"Te és a véleményed kevésbé fontos, mint én és a véleményem".

- Nincs időm hallgatni, amit gondolsz vagy érzel ".

"Mit mondasz, hogy nem éri meg a töltött időt".

- Meg fogom csinálni, amit akarok, szóval beszélek, és ez nem számít, hogy most a turn beszél ".

A megjelenített kép a hallgatási készségek fejlesztése 13. lépés

4. Adja meg a kérdéseket az érintett szünetek során. Ahelyett, hogy megszakítja a hangszórót, várjon egy szünetet egy beszélgetésbe, majd kérdezze meg a kérdést. Ez vonzza a tárgyalópartner figyelmét a gondolataidra és az érthetetlen részletekre, amelyek megmutatják érdeklődését, és ez egy természetes beszélgetés modell, mint egy egyszerű monológ.

Néha a beszélgetés felveti a témákat, a szomorúsággal, és kérdéseket tesz fel, nem akarjuk a hangszórót. Ha észreveszed, hogy partnere eltér a beszélgetés kezdeti témájából, visszaadja a beszélgetést a megfelelő irányba, mondván: valami, mint: "Szeretem hallgatni a kutyádat, de szeretnék többet hallani arról, hogy mit mondasz Kate és első napjairól a középiskolában. Hogy van ott?"

A címe egy találkozó tervezővé válik 3. lépés

öt. Reagáljon a beszéd szavakra, bemutatva, amit hallgat. Beillesztheti a különböző kifejezéseket, hogy megmutassa, hogy érdekli a téma beszélgetés. A következő tippeket használhatja:

Mutasd meg, mit értesz, hogy mit beszélünk az ilyen reakciók használatáról, mint például a bólogatás fejét, aggodalomra ad okot, ha valami ideges, kérdéseket tesz fel, ha új eseményről beszélünk az életében.

Reagálóan reagáljon a beszélgetés mondataira, kérdezi tőle, vagy mondjon valamit, mint: "Wow, milyen érdekes. mondd el nekem erről".

A címe Kerülje el a Telefon csalás 3. lépés

6. Ne felejtsd el a beszélgetést. A beszélgetés után egy idő után hasznos lesz levelet írni, vagy SMS-t küldeni, vagy hívja meg, és megtudja, hogy változtak-e az utolsó találkozó óta.

Ez nem vonatkozik az összes beszélgetésre, de egy ilyen cselekmény azt mutatja, hogy gondosan hallgatta a beszélgetőt, és nem érdekel vele.

Tippek

Ha problémája van a természetes alkalmi testtartás elfogadásával a beszélgetés során, vegyen valamit a kezedben, mint például egy ital vagy könyv.
Ne feledje, hogy a vélemény módosítható új információ fogadásával a beszélgetés során. Ha ennek köszönhetően bizonytalanul érzed magad, tedd meg a Trump kártyáját, és büszke arra, hogy bármilyen információra nyit. Sokan aligha változtatják meg véleményüket, örülj, hogy nem vagy az egyikük.