Hogyan telepítsünk szakmai keretet, dolgozzon a szociális szférában

Szakmai keret, amikor a szociális szférában dolgozik, és bármely más olyan területen, ahol a cél az emberek segítése - ezek a munkavállalók kapcsolatainak határaik, amelyek létrehozása és karbantartása a munkavállaló maga felelős. A szociális munkások fontosak ahhoz, hogy megértsük, mi a szakmai keret és hogyan lehet megkülönböztetni gyengeségeiket. Ez a munkavállaló, aki meg kell tennie az első lépést az ilyen határok kialakításában a kommunikáció kezdeti szakaszaiban.

Lépések

egy. Értsd meg, mi a szakmai keret.

Az ügyféllel való munkakapcsolatokban legyen barátságos, de ne válj barátjává.
Mint szociális munkás, Ön felelős az ügyféllel való kapcsolatok fenntartása miatt. Például, ha az első találkozó az ügyféllel, hogy figyelmeztesse őt, hogy a kapcsolatok csak munkások és nem emelkedik túl a szolgáltatásokat nyújtanak, akkor az ügyfél biztosan megértik, hogy nem szükséges a remény szorosabb kapcsolatok munkán kívül.
Világos elképzelése, hogy mi a keret. Végtére is, a társadalmi szférában léteznek, hogy képesek legyenek teljes mértékben összpontosítani erre a nagyon munkára, miközben az ügyféllel dolgozik. Ha átmensz ezeken a határokon át, átmegy a hatóságodon és felelősségei között, és ahelyett, hogy csak tanácsot adnak és támogatnának, kezdjük el személyes tanácsot vagy pénzt.

A kép fenntartási szakmai határai a szociális munkamenetben 02

2. Felismerje a gyenge határokat.

Ön és ügyféled hívja egymás barátait, és kommunikáljon a működésből.

Értékes ajándékokat cserél.

Tudod, hogy valami személyes, ami nem vonatkozik az ügyre

Észreveszed, hogy az ügyfélről és az ő üzleti tevékenységéről beszélsz rokonokkal és barátokkal

Megvitatja a kollégáit és más munkavállalókat az ügyfelével

Észrevetted, hogy személyes segítséget nyújtok az ügyfélnek - hogyan, például mozgással vagy gyermekével nézve.

A kép megőrzi a szakmai határokat a szociális munkamenetben 03

3. Tudd, mi okozhat törékeny határokat.

Ha átlépi a szakmai határokat, azaz az, hogy a kockázat, hogy nem tudja megfelelően elvégezni a munkáját. Ha úgy viselkedsz, mint a barátja, és nem csak a munkavállaló, akkor előfordulhat, hogy nem tudsz harcolni a lehetséges problémákkal, vagy abbahagyja az ügyféllel való munkavégzést, ha ilyen szükséglet merül fel.

A kollégák megvitatása az ügyféllel "köteghez" vezethet. A köteg akkor merül fel, amikor az ügyfél kellemetlen dolgokat beszél a kollégáihoz, és megfoghatja őket.

Ha nem sikerül tartós szakmai keretet telepíteni, akkor túlságosan aggódik az ügyfele és a túl védi. Ha a szimpátia túllépi Önt a szélén, akkor nem fogod tudni, hogy minőségi biztosítani az ügyfelet, hogy szükség van rá.

Ha nem telepít szakmai keretet, akkor az etikai normák megszakítása, például a szexuális kapcsolatba való belépés az ügyféllel való belépést.

Az ilyen kapcsolatok érzelmileg károsíthatják mind az Ön, mind az ügyfelét.

A kép megőrzi a szakmai határokat a szociális munkákban 04

4. Tartós szakmai határok létrehozása.

Az első ismerősen magyarázd el az ügyfélnek, hogy csak munkavállaló, és nem lehet olyan hasznosnak, mint az irodán kívül. Hadd értsd meg, hogy a kapcsolatod a munkaidőkre és a személyes életedre korlátozódik (minden, ami nem vonatkozik az ügyre) - a vitáról.

Győződjön meg róla, hogy mindent megtud, amit az ügyfélről (az úgynevezett önfelderítés) valóban hasznos dolgozni vele. Például, ha az ügyfél hajléktalan, hasznos lesz arról, hogyan látogatta meg ugyanazt a helyzetet, és hogyan választotta ki. Csak akkor beszélj magadról, ha tényleg szüksége van.

Ha az ügyfél áthalad ezen a határokon - azonnal hagyja abba, emlékezzen arra, hogy Ön csak munkavállaló, és a kapcsolatod a munka korlátozza.

Kerülje a kettősséget az ügyféllel való kapcsolatban.. A kettősség olyan esetekben fordul elő, amikor az ügyfelekkel való kapcsolattartás a gyógyításra irányul, de kommunikálsz vele, vagy kívülről a munkával is. Például észreveszed, hogy ugyanazt az egyházat látogassa meg. Elküldheti az ügyfelet egy másik szakembernek, vagy egy másik alkalommal veheti részt az egyházban, hogy elkerülje a kapcsolatot vele.

Megvitassák az ilyen határok létrehozásának módszereit vezető, kollégákkal vagy személyes orvosával.

Mindig jó állapotban van - a fizikai, érzelmi és mentális egészségedre vonatkozik. Ellenőrizze a Szociális Szövetség által létrehozott erkölcsi kódot.

Amire szükséged van

A szociális munkások erkölcsi kódexe