A felmérés költsége: 14 lépés (illusztrációkkal)

All - üzletemberek, tanárok, köztisztviselők, hétköznapi emberek. A szavazás vagy a megkérdőjelezés végrehajtja ezt a feladatot, lehetővé téve, hogy adatokat gyűjtsön, és felfedezze valamit a válaszadókról. Első pillantásra a felmérés egyszerűnek tűnik, de van néhány rejtett árnyalat. Használja ki az alábbi információkat, hogy ne törje meg a fejét, és helyesen hajtsa végre a felmérést.

Lépések

3. rész:

Szavazás elkészítése

egy. Meghatározza a felmérés céljait. Csak mondd meg, mit remélsz, hogy a kérdőív miatt. A kérdőívben engedélyezett kérdéseknek meg kell felelniük ennek a fő feladatnak.

Például munkáltató, és meg akarja határozni, hogy mennyire boldogok az alkalmazottak. Az elkészített kérdőív kérdéseinek közvetlenül vagy közvetve meghatározzák, hogy mennyire elégedett a vállalat alkalmazottai. Jól kérdezheted: "Értékelés egy 10 pontos skálán, mennyire boldog a munkahelyen?". Ön is közvetett kérdést fogalmazhat meg: "Igaz vagy hazugság: reggel felébred, úgy érzem, hogy a munkám hasznos".
Készítse elő az összes kérdőív kérdését, újra a listán keresztül, hogy meghatározza, hogy mennyire segítenek elérni a szavazás céljának elérését. Törölnie kell a kérdéseket, az információ, amely nem hoz semmilyen előnyt a cél.

A címmel ellátott kép 10. lépés 10. lépés

2. Őszinte válaszokra van szükséged. Jelölje ki az időt, hogy fontolja meg, hogy mely módszerek biztosítsák a válaszadók maximális igazságosságát. A munkavállalók munkahelyi elégedettségének meghatározása, amire szüksége van becsületes Válasz. Ugyanez a szabály minden más felmérésre vonatkozik. Ezért gondolja, hogy mi akadályozhatja az igazságos válaszokat. A munkával való elégedettségről szóló felmérésben egy becsületes válasz lehet az alkalmazottak valamilyen félelmet, például a tisztelet, a hozzászólások és a t elvesztésének félelmétől.D. Gondolj úgy, hogy szükség van-e bizonyos kiigazítások az elkészített kérdőívben, hogy igazságos válaszokat kapjanak. A munkavállalók közvélemény-kutatásában ez egyhangot lehet megoldani.

A cím szerinti kép, hogy a piaci felmérés 5. lépése

3. Határozza meg, hogy melyik kérdőíves módszer a leginkább alkalmas a hasznos információkért. A közvélemény-kutatásokat telefonon, személyes interjúk, postai kérdőívek, valamint internetes kérdőívek formájában lehet elvégezni. Minden módszernek saját erősségeinek és gyengeségeinek vannak mérlegelése, a tervezési költségvetés, a személyzet és egyéb technikai kérdések szükségessége.

Általában a személyes interjúk a legjobb módja az adatok gyűjtésének. Bár ez a módszer drága, sok időt igényel, megkapja a legmegfelelőbb információkat és a válaszok legjobb részleteit. Ezzel a módszerrel ellentétben online felmérést szervezhet. Ez a módszer néha jelentős hibát jelent, de ez a legolcsóbb és legegyszerűbb módja annak, hogy felmérést végezzen.

Ha csak egy felmérési módszert használ (például egy internetes kérdőív), akkor nagy mintát kell készítenie. Minél több ember válaszol kérdésekre, annál kevésbé valószínű, hogy erős hiba. Ahhoz, hogy magabiztos legyen a beérkezett információkban, jobb, ha egyidejűleg különböző módon használhat.

4. Gondolj át, hogyan javíthatjuk az igazság eredményeinek való megfelelését. A felmérés, amelyben egy vagy két válaszadó vett részt, elmondja mindegyikükről, de valószínűleg nem mutatja a globális trendeket. Annak megállapításához, hogy hány embernek kell interjútnia, két kérdésre kell válaszolnia:

Népesség. Az a vélemény, amelyről a népesség érdekli Önt? Ha meg kell találnod a vállalat munkatársainak boldogságának szintjét, a népesség mérete megegyezik a vállalat alkalmazottai számával. Ha meg kell vizsgálnod az óvszerek használatát Ugandában, a népesség mérete megegyezik az Uganda lakosainak számával.E. Körülbelül 35 millió ember.

A felmérési eredmények pontossága. Két megközelítést alkalmaznak az eredmények pontosságának felmérésére. Az első a megengedett hiba, t.E. Az eredményekben megengedett bizonytalanság mértéke. A második megközelítést bizalmi intervallumnak nevezik. Ebben az esetben a megbízhatóság mértékét úgy határozzák meg, hogy a csoport által a lehető legpontosabban becsülje meg a tanulmány jellemzőit.

A képen feltűnő felmérés kérdések 4. lépés

öt. A populáció célméretének és az eredmények pontosságának ismeretében meghatározhatja a minta méretét. Amint megválaszolod a kérdéseket: "Mi a célcsoport mérete?"És" az eredmények pontossága szükséges?"Meg tudod ütemezni, hogy hány embernek kell szavaznia, hogy a kapott információk válaszolnak a kutatási feladatokra. Használja az alábbi táblázatot. Keresse meg a kívánt népességméretet a bal oldali oszlopban, és válassza ki a kívánt pontosságot, hogy megtudja a szükséges válaszadók számát. Általánosságban elmondható, hogy a szabály működik: minél több ember, akit interjút, annál kisebb a felmérés eredménye.

*Hány felméréses válaszadó van szükségem?*
Népesség	Megengedhető hiba	Bizalmi intervallum
10%	öt%	egy%	90%	95%	99%
100	ötven	80	99	74	80	88
500	81	218	476	176	218	286
1000	88	278	906	215	278	400
10 000	96	370	4,900	264	370	623
100 000	96	383	8,763	270	383	660
1.000.000+	97	384	9,513	271	384	664

3. rész: 3:

Megkérdezzük a megfelelő kérdéseket

egy. Döntse el, hogy strukturált vagy strukturálatlan kérdéseket fog-e használni, vagy mindkét típus kombinációja. Mennyire jó tudod a válaszadókat? Mi a célja a felmérésnek - az adatok gyűjtése az új ötletek valamiről vagy tanulmányozásáról? Ha információt gyűjt valamiről, a strukturált kérdések jobban megfelelnek az Ön számára. Ha teljesen újakat fedez fel, akkor a strukturálatlan kérdésekre kell támaszkodnia.

Strukturált kérdés Kérdést alkot, és lehetőséget ad az alábbi listából válaszolva. A strukturált kérdés példája:

(egy) "Kedvenc hálózatod? "
(a) csevegés / im
b) szociális hálózatok
C) fórumok / csere tapasztalat
d) vásárlás / e-kereskedelem
Strukturálatlan kérdés Nem tartalmaz meghatározott válaszle lehetőségeket. Ezért a strukturálatlan kérdések semmilyen irányba nem küldi el a válaszadót, hanem ösztönzik a személyes válaszok megfogalmazását. Példa egy strukturálatlan kérdésre:

(2) "Mondja el nekünk a benyomásokat az első látogatás az Apple Store-ba."
Válasz:

2. Használja a strukturált és a strukturálatlan kérdések kombinációját, hogy részletesebb képet kapjon, és ugyanakkor képes legyen elemezni az eredményeket. A mínusz strukturált kérdés az, hogy nem mindig tesz lehetővé egy konkrét és pontos választ. A strukturálatlan kérdések negatív oldala az, hogy a vizsgálat eredményeit nehéz elemezni és / vagy beírni az adatbázis (például egy táblázat). Adjon meg részben strukturált kérdéseket. Lehetővé teszik, hogy kissé simítsa ki az egyes kérdések gyengeségeit:

(3) "Ismertesse hozzáállását a zene fizetésének szükségességével? Tegye a jelet az általa elfogadott elemekkel."(__) Soha nem fizetem a zenét (__), mint szabályt, fizetem a zenét, amit hallgatok (__) Gyakran letöltök a zenét illegálisan (__) Én ritkán tölthetem le a zenét illegálisan (__) zene, ha cserébe van valami más.(__) semmi sem tud fizetni a zenét. (__) Sajnálom, hogy zenészeket próbálok zenét keresni a szálláshelyhez (__) Nem sajnálom, hogy zenészek keresnek zenét szállítani a szálláshelyre.

3. Állítsa be az "Értékelés" kérdéseket. Ez a strukturált kérdések egyik fajtái. A kérdéssel kapcsolatos személyes tapasztalatok értékelésének mértékét használja. Ez a skála numerikus formában fejezhető ki, vagy megfogalmazható finomabb:

(4) "A Brooklyn állatkert látogatása a gyermekek és a felnőttek számára érdekes."(a) Nem vagyok teljesen egyetértek (b) inkább nem értek egyet (c) inkább egyetértek (d) teljes mértékben egyetértek

A címmel ellátott kép A piaci felmérés 9. lépése

4. Használja a "tartomány" kérdéseket a preferenciák meghatározásához és struktúrájához. Ha össze kell állítanod az emberek véleményét valamilyen témáról, a rangsorolási problémák gyakran teljesebb képet adnak, mint az értékelési problémák. A rangsorolási kérdés példája lehet valami, mint:

(öt) "Jegyezze fel a számokat 1-től 5-ig szemben az egyes márkával, hogy meghatározza, mennyire megbízható őket: 1 - Bízom a legtöbb, 5 - bízom a legkevésbé"(a) ___ mcdonald`s (B) ___ Google (c) ___ walmart (d) ___ costco (e) ___ alma

öt. A strukturált problémák kidolgozása, közös mondatok használata a válasz opciók listájának végén. Néha hasznos lehet a kifejezésre adott válaszok listájába, mint: "Egyéb", "semmi felsorolt" és t.D. Az ilyen válaszlehetőségek növelik az összegyűjtött információk helyességét. Anélkül, hogy ilyen válasz lenne, a válaszadó kénytelen választani valamit, ami nem megfelelő, ha nem illeszkedik a javasolt lehetőségek bármelyikéhez.

3. rész: 3:

Felmérés

egy. Gondolod, hogyan terjeszti a kérdőíveket. Eldöntve, hogy milyen típusú / felmérési típusot fog használni. Gondolnia kell, hogy hogyan kérdezhetek kérdéseket a válaszadóknak.

Az internet sokkal könnyebbé tette a kérdőívek létrehozását és terjesztését. Vannak egyszerű és ingyenes online szolgáltatások: Google űrlapok, surveymonkey stb.
Meg kell villognia, ha telefonos közvélemény-kutatásokat vagy személyes interjút készít. Az összegyűjtött adatok általában pontosabban képviselik a célcsoportot, de egy fillért fog repülni. A legtöbb esetben a felméréseket végző szakmai vállalatok szolgáltatásait kell használni.

2. A maximális visszavételi eredmények biztosítása. Például, ha postai küldeményeket végeznek, akkor nemcsak kérdőívet kell küldenie, hanem egy borítékot is, amelyen a címét írják. A válaszadók tevékenységének szintén alacsonyabb lesz, ha kényelmetlen időben felmérést végez. A munkanap végén vagy este végzett válaszadók közül az információk fáradtság vagy elégedetlenség miatt torzíthatók.

A kép címet felmérési kérdések 13. lépés

3. Elemezze a felmérés eredményeit. Ha a vizsgálat eredményei szétszórt formák formájában vannak, akkor egy alapba kell hoznod őket. Az adatok gyűjtésére és elemzésére kiváló eszköz az Excel. Ebben a programban a képleteket használhatja, táblázatok létrehozása és adat elemzése, t.E. meghatároz, mit Mondta a válaszadók.

4. Következtetéseket kell hozni a kapott eredmények alapján, és használja őket. Most kérdezned kell egy kérdést miért?. Például, miért az alkalmazottak elégedetlenek. A válasz meg lehet adni a kérdőív bármely kérdésben. Ha nehéz meghatározni, akkor egy másik felmérést költhet, amelyben megpróbálja megtalálni a választ erre az éles kérdésre. Például, ha a munkatársaid elégedetlenek a munkával egy kis számú előny miatt, akkor a felmérési eredményeket a személyzeti stratégia változásainak fejlesztésére használhatja.

Tippek

Emlékezz az asztalra vonatkozó kérdőívekre. Melyeket töltöttél, és a gyors pillantás után küldött a kosárba? Használja a személyes tapasztalatokat, hogy meghatározza, hogyan hozzunk létre egy produktív szavazás.