Hogyan lehet szakmailag beszélni a telefonon

2. Gyakorlati üdvözlés, hogy természetes és szakmailag hangzik. Győződjön meg róla, hogy nem mondod a vértestet és a bizonytalanságot. Talán írja be a hangodat, és hallgassa meg a rekordot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elégedett az eredménygel.

3. Tegyen egy rövid tervet, hogy mit fogsz beszélni, mielőtt telefonhívást kezdeményezne. A beszélgetésről is el kell döntenie. Hasonló módszerek segítenek abban, hogy naprakész maradjon, és teljes mértékben végrehajtja a tervet. Győződjön meg róla, hogy a tervet a bekezdések készítik el. A terv nem lehet hatalmas dokumentum. Nehéz lesz használni ilyen információkat telefonon telefonon keresztül.

4. A használat megtagadása "markéter" telefonon beszélgetés közben. Szabadon és érdektelenséggel fogsz hangolni. Ha az értékesítési szférában dolgozik, a száraz hivatalos hang elronthatja az ügyet.

öt. Beszéljen nyugodt és barátságos hangot. Próbáljon beszélni, miközben beszél. A mosoly újraéleszti a hangod hangját, még akkor is, ha nem a Lélek legjobb elrendezésében van.

6. Győződjön meg róla, hogy a hangod hangja megfelel az interlocs vagy az ügyfél hangjának. Például, ha az ügyfél lassan és monoton módon beszél, akkor a legjobb, ha ugyanazt mondjuk. Hasonló manővert hoz létre az egység érzését, és az ügyfél könnyebben beszélni veled.

7. Ne használjon ismeretlen szavakat, csak úgy tűnik, hogy okosabbnak tűnnek. Ha elkezdesz tölteni, kockázatot jelent a személy nyomására. A legjobban ismerős szavak használata. Egyértelműen monda a szavakat. Ha meg szeretné növelni a szókincset, használjon csak tanult kifejezéseket egy napi helyzetben, ahol bizonyos számú hiba megengedett.

nyolc. Soha ne szakítsa meg a beszélgetőt. Ha befejeznie kell a beszélgetést, vagy mondani valamit a témában, keresse meg a szünetet, hogy helyezze be a szót. Adjon meg egy személynek, hogy beszéljen.

kilenc. Ne zavarja a telefonon való beszélgetés folyamatában. Ha professzionális viselkedést szeretne tartani, kapcsolja ki a levelet és a facebook-ot. Figyelmesnek kell lennie, és teljes mértékben csatlakozik a beszélgetés lényegének. Nem akarod, hogy a beszélgetés megismételje a szavait, vagy válaszoljon "Igen" vagy "Mmm .." Abban a reményben, hogy a beszélgetőpartner újraéleszteni fogja a beszélgetést. Az ember a másik végén a vezeték meg fogja érteni, hogy nem hallgatnak rá.