Hogyan kommunikálhat hatékonyan -

Életkoruk ellenére, az oktatás és az élet tapasztalata, mindannyian megtanulhatják a készség hatékony kommunikációját. Szüksége lesz csak egy kis önbizalomra és bizonyos tudás kis poggyászára. Ebben az esetben bármilyen helyzetben kifejezheti véleményét. Itt van, hogyan kell csinálni.

Lépések

1. módszer az 5-ből:

Kedvező légkör kialakítása a kommunikációhoz

A képet hatékonyan kommunikálja az 1. lépést

egy. Válassza ki a megfelelő időt. Amint azt egy híres mondatban említettük, lehet találni egy helyet és időt mindent, és a kommunikáció nem kivétel.

Ne hagyjon beszélgetést a pénzügyi problémákról, illetve a héten az estére. Kevesen szeretnek megbeszélni az ilyen fontos kérdéseket a fáradtság csúcsán. Hagyja meg a reggeli vagy nap, amikor a legtöbbünk ébren van, és a cselekvési területen van. Ebben az esetben világos választ kap a kérdésedre.

2. Kifinomult beszélgetések. Helyesen válasszon ki egy helyet a barátságos kommunikációhoz. Ha arra kényszerül, hogy tájékoztassa valamit, hogy lehetetlen asszimilálni (hírek a viszonylagos vagy válás haláláról), ne csináld az emberben. Tartsa tiszteletben a beszélgetőpartner véleményét, és kommunikáljon vele a magánzónában. Ez segít a mentális párbeszéd számára, és győződjön meg róla, hogy a kétoldalú kommunikációs folyamat megfelelően történik.

A képet hatékonyan kommunikálja a 3. lépést

3. Ha megjelenik a közönség előtt, előzetesen ellenőrizze az akusztikát, és gyakorolja a hangot. Ha szükséges, használja a mikrofont.

4. Ne zavarja a külföldi tárgyakat. Kapcsolja ki az összes elektronikus eszközt. Ha a telefon cseng, megragadt, majd azonnal kapcsolja ki a telefont, és hagyja abba a beszélgetést. Ne hagyja, hogy a kívüles hangja elterelje a figyelmet. A figyelemelterelés azonnal csökkenti az aktív kommunikáció folyamatát.

2. módszer 5:

Kommunikációs szervezet

A képet hatékonyan kommunikálja a 4. lépést

egy. Rendezzen gondolatokat a fejedben. Meg kell tennie, mielőtt hangot fogsz venni. Ha szenvedélyes egy bizonyos témáról, akkor fáradhatatlanul beszélsz róla, anélkül, hogy egy bizonyos sorozatot helyeznénk a fejembe.

A gyakorlatban három fő pont van, amelyen a kommunikáció épül. Így, ha elvesztette a beszélgetés menetét, gyorsan visszatérhet az egyik elemhez bármikor. Ezt az elemeket (ha lehetséges, ebben a helyzetben).

2. Próbálja meg egyszerűen és érthetővé tenni magát. A kezdetektől fogva tartsa a megfelelő kurzust. Tudja meg, hogy mi a beszélgetés célja: mások tájékoztatása, információ beszerzése vagy akció kezdeményezése. Az embereknek előre kell tudniuk, hogy mit várhatunk veled.

3. Ne mozduljon el a témáról. Amint felvázolta a három fő pont körét, ne lépje túl a beszélgetésben vagy vitában. Ha már átgondolta a fejlett ötleteket és a beszélgetés lényegét, akkor biztosan van valamiféle betakarított kifejezések. Ne félj, hogy hangsúlyozzák saját szempontjából. Még a magabiztos hangszórók is ugyanazt a "chipeket" használják a kívánt hatás eléréséhez.

4. Köszönöm a hallgató / hallgatóknak. Először is, köszönöm az embert az idő és az érzékenység ideje alatt. A beszélgetés eredményei ellenére udvariasan kell befejezni, és tiszteletben tartani a tárgyalópartner letétbe helyezését.

3. módszer 5:

Beszéd, mint a kommunikáció alapja

egy. Hagyja, hogy a hallgató szabaduljon. A beszélgetés vagy a bemutatás előtt meg kell tenni. Például elkezdheti kedvenc viccével. Az érdekes kezdet lehetővé teszi, hogy a hallgató megértse, hogy testreszabott barátságos.

2. Világosan beszél. Nagyon fontos, hogy jól beszéljünk és felvesszük. Az üzenetnek világosnak kell lennie a hallgató számára. Az emberek emlékeznek arra, hogy mit mondanak, amikor megértik a lényeget. Használjon több egyszerű szót. Beszélj elég hangosan, de ne törekedjünk szélsőségekben.

A képet hatékonyan kommunikálja a 10. lépést

3. Ne mamlit. A félreértés elkerülése érdekében a legfontosabb szavakra összpontosítson. Ha morogsz, hogy megvédje magát a beszélgetőpartner, gyakoroljon otthon a tükör előtt. Beszéljétek meg, mit akarsz mondani a szeretteivel. Így megfogalmazhatja véleményét. Az állandó gyakorlat és fejlesztés segít abban, hogy magabiztos ügyvezetővé váljon.

4. Figyeljen óvatosan, és győződjön meg róla, hogy érdeklődése az arcodon folytatott beszélgetés tárgyában. A kommunikáció kétoldalas út. Ne feledje, hogy amíg azt mondod, hogy nem tanulsz újnak. Hallgatás, ellenőrizheti, hogy milyen érdekes a szavai érdeklődnek a beszélgetőpartner, és mennyit értettek meg őket. Megkérdezheti a hallgatóknak, hogy átformálják a szavakat, ha nem értették meg a kezdetektől, amit beszéltél, vagy rosszul értettek.

A képet hatékonyan kommunikálja 12. lépéssel

öt. Hangadatok kifejlesztése. Monoton hang kellemetlen hallásra. A jó úttárcát mindig érzelmeket használ, hogy jó eredményt kapjon. Norma Michael azt ajánlja, hogy a hely kiemelje azt a helyet, ahol egy pontról a másikra megy. Ha következtetéseket hoz létre, vagy hangsúlyozza egy bizonyos hívási pont jelentőségét, csökkentse a hangot. A norma azt is javasolja, hogy élénken, de ne felejtsd el a szünetet, amikor válaszolsz.

5. módszer 5:

Kommunikáció a testbeszéd segítségével

egy. Ismerje meg az embereket. Természetesen nem ismeri az összes hallgatót a közönség nevében, de ha egy találkozón értek, ugyanezt válaszolj. A SoCer azt jelenti, hogy az emberek veled egy hullámban. Ezért ébredj fel az üdvözletüket.

2. Egyértelműen kifejezheti a gondolatokat egy nem verbális nyelven. Tudatosan használják az arckifejezést. Próbálja megmutatni a függőség és a szimpátia segítségével puha, nyugodt kifejezések. Ne tükrözze a negatív érzelmek arcát, szemöldöke vagy nem megfelelő szemöldökét. Gyakran a pozitív és negatív fogalma különböző kultúrákban változik, és közvetlenül a helyzettől függ.

Legyen felkészülve arra, hogy néhány gesztusok hangtalanul provokálják a kultúrákat. Például egy sutured ököl, egy sutowe testtartás vagy csend. Ha nem ismeri az egyik vagy egy másik kultúra finomságát, tanuljon róluk, mielőtt beszélgetne a képviselőivel.

A képet hatékonyan kommunikálja a 15. lépést

3. Nézd meg a beszélgetőt. A vizuális kapcsolat a kölcsönös megértés, a bizalom az igazságodban és az érdeklődő érdeklődés megnyilvánulása. A beszélgetés során nézzük meg a szemüveg szemét, és tartsák fenn a vizuális kapcsolatot ésszerű mennyiségű időt (ne tegye túlságosan 2-4 másodpercet).

Próbálja meg lefedni az összes hallgatót. Ha megjelenik az igazgatótanácsban, nézze meg a szemét. A vizuális kapcsolat elhanyagolása személyes sértésnek tekinthető, és elveszítheti a munkát, egy üzletet, tiszteletet és t.D. - Minden, amit egy beszélgetéssel próbál elérni.

Ha megjelenik a közönség előtt, készítsen szünetet, és hozzon létre vizuális kapcsolatot minden hallgatóval két másodperc alatt. Ezt követően fizesse meg a pillantást a másikra. Ebben az esetben minden hallgató érezni fogja az Ön értékét.

Ne feledje, hogy a vizuális kapcsolatot a kultúra írja elő. Egyes kultúrákban elfogadhatatlan. Előzetesen érdeklődjön.

4. Használjon légzési képességeket és szüneteltetni. Tény, hogy a szünetek nagy jelentőséggel bírnak. Simon Reynolds biztos abban, hogy a szünet használata miatt a közönség figyelmet szentel a hangszóró szavaihoz. A szünetek segítenek hangsúlyozni a főbb dolgot, és időt adnak az információk feldolgozására. Az Ön által hangozott információk meggyőzőbbek lesznek, és a hallgatók könnyebbek maradni.

A bizalomért, hogy a beszéd kezdete előtt mély lélegzetet tegyen.

A teljesítmény során mélyen és rendszeresen lélegezzen. Ez segíti a hangodat, hogy nyugodt és magabiztos legyen. Ön is nyugodtabbnak érzi magát.

Használja a szüneteket, hogy ellenőrizze, hogy kövesse-e a teljesítménytervet.

öt. Mit jelent ez a gesztus? Óvatosan használja a gesztusokat. Próbálja meg vigyázni, hogy milyen gesztusokat használsz a beszéd során. A kézmozdulatok általában segítenek a főbb elemek hangsúlyozásában (nyitott gesztusok). De néhány gesztus elvonhatja vagy megsértheti néhány hallgatót. Néha zárt gesztusok esetén a konfliktusok és a vita befejezése lehetséges. Ha bizonyos információkat szolgáltat, kövesse a hallgatók mozgásait. Gyakran segítenek meghatározni a hozzáállásukat.

6. Kövesse a hallgatók nem verbális nyelvét. Figyeljen a vándorlásra, vezette a gombokat és a konstans sóhajokat. Az ilyen kisebb gesztusok jelentősen csökkentik a teljesítmény hatékonyságát.

5. módszer 5:

Konfliktus kommunikációs helyzet

A képet hatékonyan kommunikálja 19. lépés

egy. Érezd a földet a lábak alatt. Ne tornyozza a személyt, akivel beszélsz. Ez létrehozza a fölényed benyomását, és a konfliktust teljesen új szintre hozhatja. Ha a beszélgetőpartner ül, akkor üljön le és te.

2. Hallgassa meg a konfliktus másik oldalát. Adj nekik, hogy az érzelmek. Várjon, amíg az ellenfelei kiszállnak, és csak akkor kezdjünk beszélni magukkal.

3. Nyugodtan beszél. Ne kiabáljon, és ne próbálja meg hibáztatni valakit. Próbálja meg hallgatni és megérteni a vizsgáló helyét.

4. Ne próbálja meg befejezni a vitát bármilyen módon. Ha egy személy a konfliktus közepén jön ki a szobából, ne felzárkózzon vele. Hadd nyugodj meg először.

öt. Az utolsó szó nem mindig lehet a tiéd. Az ilyen helyzet végtelen konfrontációhoz vezethet. Egyszerűen nem ért egyet egy másik személy véleményével, és folytathatja a beszélgetést.

6. Indítsa el a mondatot az "I" szóval. Amikor saját szempontból megfogalmazod, fejezze ki a saját nevében. Ebben az esetben a beszélgetőpartner fogékonyabb lesz az Ön igényeihez. Például ahelyett, hogy azt mondja: „Te is kicsit, és ez elvisz ki magukat”, mondd: „Úgy érzem, hogy az állandó rendetlenség a házban problémává válik a kapcsolatunk”.

Tippek

Vigyázat humorral. Egy kis vicc pozitív hatással lehet a kommunikáció további útján, de ne menjen messzire. Nem szabad kihagyni, ha komoly dolgokról beszél. Ha folytatja a vigyorral és viccet, a kommunikáció nem fog komolyan venni.
NE HASZNÁLJA ÉS NEM KÉRJÜK. Lehetetlen meghozni, és a hallgató tiszteletben tartja Önt. Ha nagyon ideges, bocsánatot kérjen, kérje, hogy mozgassa a beszélgetést, és később visszatérjen hozzá, amikor egy kicsit gondolsz rá.
Ne beszéljünk inkoherenssel. Nem fogod megérteni, és nem fog komolyan venni.
Nézd meg a nagy hangszórók internetes beszédeit. Olyan sok rendelkezésre álló példa van. Hadd legyenek ezek az emberek a kommunikációban!
Ha egy embercsoport vagy a nyilvánosság előtt megjelenik, készülj fel a komplex kérdésekre. Szükséges, hogy ne vezessen holtvégre. Ahhoz, hogy továbbra is hatékony beszélgetőpartner, Michael Brown javasolja az aranyszabályt a nehéz kérdésekre adott válaszokra a közönség előtt: hallgassa meg mindenkit és mindenkit a teremben, érthetően válaszoljon. Ossza meg a választ mindenkivel. Ha válaszol a kérdésre, ne csak nézzen csak arra a személyre, aki megkérdezte tőle, kérjük, lépjen kapcsolatba a közönség többi részével. Használjon ilyen pillanatokat "átmenet" egy új tételhez a tervben, és folytassa a beszédet.