Hogy ne legyen ideges, beszéljen a telefonon ismeretlen emberekkel
Vannak, akik beszélgetnek egy idegenrel a telefonon, félelmet okozhatnak. Abban az esetben, ha elfelejtené, hogy azt kellett mondanunk, sokáig fel kell vennie a szavakat, akkor dadogás vagy egyáltalán nem tud hívni, van néhány egyszerű lépés, amely lehet, hogy telefonos beszélgetéseket készítsen az ismeretlen emberekkel egy lélegzetvétel.
Lépések
egy. Döntse el, miért és arra, amit hívsz. Ha egyértelműen meg kell értened, hogy miért kell hívnia, akkor sokkal könnyebb lesz a célra összpontosítani, és nem azon a tényen, hogy egy idegenrel beszélsz a huzal másik végén.

2. Írja le a legfontosabb kérdéseit és bármely más információt, amely a véleményedben hasznos lehet. Például, ha hirdetést hív az újságban a munkáról, írja le a kérdéseit ("Egy másik üresedés nyitva van-e?" "Hol írhatok nyilatkozatot?" "El kell küldeni az önéletrajzomat?"), valamint az általuk megkérdezhető információk, például a teljes nevét, címét, telefonszámát és aktuális munkáját.

3. Készítsen fogantyút és ceruzát jegyzetek számára, hogy ne kelljen kérni egy személyt, hogy várjon, amíg megkeresi őket.

4. Távolítsa el az összes olyan tényezőt, amely elvonhatja Önt. Kapcsolja ki a TV-t, sztereó vagy számítógépet. Próbálj meg találni egy helyet, ahol valószínűleg nem fog fájni. Kérd meg a gyerekeket, hogy egy másik szobában nézzék a TV-t, vagy játszották az utcán.

öt. Mentálisan előkészíti (vagy jegyzeteket, ha kényelmesebb az Ön számára) a lehetséges válaszokhoz.

6. Inni egy kis mennyiségű vizet a hívás előtt. Az idegesség miatt nyilvánvaló szárazság a szájban, és ez megnehezíti a beszélgetésedet.

7. Elterjedt, és próbálja meg mondani valamit, mielőtt tárcsázza a számot, különösen akkor, ha a hívás előtt elég hosszú ideig csendben dolgozott.

nyolc. Ha elhalaszthatja a hívást, amíg meg kell rohanni valamit másnak. De ne tegye ki a hívást a hosszú dobozba.

kilenc. Ne feledje, hogy a huzal másik végén lévő személy ideges lehet, mint te. Önnek túl nem ismeri az emberét. De vannak olyan esélyei, amiket egy kellemes emberrel fogsz beszélni, és csak segít.

10. Tegye ezt a hívást! Minél előbb elkezd, annál gyorsabban büszkélkedhet egy sikeres eredményt. Nem volt olyan nehéz, igaz?
Tippek
- Fényezze az alapvető telefon etikettet (lásd a megfelelő linkeket). A jó modorok összegyűjtik a hívott személyekkel való kapcsolatot, és néhány viccet felfedez a helyzet, ha hirtelen nem talál megfelelő szavakat.
- Ha nem megfelelő pillanatra hívsz, tárgyaljon az idővel, hogy később hívja vissza.
- Ha nem hallottál valamit, ne habozzon megkérdezni tőle / megismételni, vagy akár diktálja az ilyen fontos részleteket, például neveket és címeket. Ha túlságosan zajos, és egy rosszul hallható beszélgetés lettél - mondja meg neki. A legtöbb ember szívesen beszél, vagy lassabb, ha megkérdezi őket róla.
- Ha a rossz gombot megnyomta, vagy véletlenül megszakította a hívást - ne pánikoljon. Csak hívj vissza, mondd meg nekem "Elnézést kérek a problémáról" vagy "elnézést" És folytassa a beszélgetést.
- Elismeri, hogy a telefonbeszélgetések gyakoriak a legtöbb ember életében. A legtöbb ember teljesen nem gondolkodik róla. Mert senki sem gondosan követi, pihenhet.
- Megszakíthatja a telefonbeszélgetést, és egy bizonyos időt hozza ki neki. Mond "Hívhatok vissza 2: 30-kor kedden?" És így van.
- Ismétlés - A tanítás anyja! Kezdje rövid, egyszerű telefonbeszélgetésekkel, például kérje meg az üzlet munkaidőt. Ezután menjen telefonos beszélgetésekre, hogyan juthat el egy helyre, kérje meg a reklámban látható terméket, vagy tartalékoljon egy asztalt vacsorára. Hamarosan még összetett hívások, például a légi jegyek foglalása vagy a közüzemi számlákkal kapcsolatos kérdések könnyebbé válnak, mint amennyit el tudsz képzelni.
- Ha szeretné, figyelmeztetheti az embereket, hogy a legjobb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen veled az e-mail, de ne feledje, hogy néhány ember írja, hogy is kényelmetlen, hogyan kell beszélni veled.
- Tegye a szám azonosítóját.
- Ha ideges vagy, mondja el nekem erről az emberről, akit hívsz.
Figyelmeztetések
- Ne bántani, és ne sértse meg az ismeretlen személyt. Lehet, hogy azoknak, akiknek a legkevésbé elvárják.
- Használja ki a fürdőszobát a zajtól, kellemetlen lesz az a személy, akivel beszélsz.