Hogyan lehet megvédeni magát a hamis vádaktól a munkahelyen

Mindannyian hibázunk a munkahelyen. Vannak azonban olyan emberek, akik szeretnek hibáztatni a bűntudat mások. A tisztességtelen vádak elkerülése érdekében a lehető legnagyobb mértékben biztosítania kell magát. Indítsa el a dokumentumfilm-visszaigazolás létrehozását, ahol a jelentéstétel és a munka megoldásokat fogja rögzíteni. Ezután kérje meg a célt, hogy hozzon létre egy szilárd hírnevet, mint érzékeny és megbízható személy. Ha tényleg elkövetett egy hibát, amelyre kritizálják, ismerje meg a felelősségét, hogy mi történt. Ha indokolatlanul vádolsz, hozzárendeljen egy találkozót a főnökkel, és magyarázza el, mi történt.

Lépések

1. módszer 3:

Hozzon létre egy dokumentumfilm megerősítést

egy. Kommunikáljon e-mailben. Nehéz bizonyítani, hogy személyesen vagy telefonon mondják. Azonban sokkal könnyebb megadni az e-mail tartalmát: csak nyomtat egy levelet. Ha lehetséges, kommunikáljon az összes e-mailben.

Használja az e-mailt, hogy kommunikáljon a kollégákkal és a főnökkel, valamint az ügyfelekkel és a nyilvánossággal.
Ha személyesen kell beszélnie, megerősítheti a beszélgetést e-mailben. Röviden írja le a beszélgetés lényegét.
Ne írja titokban az embereket. Olvassa el az orosz jogszabályokat, hogy megtudja, ha megengedett vagy tilos a beszélgetés rögzítésére, valamint azokra a árnyalatokra.

A kép védje magát a munkájuktól a 2. lépésben

2. Aláírásokra van szükség, ha valamit szállít. Ön személyesen szállított, vagy futárral küldött egy másik osztályra? Vagy küldött levelet az Ügyfélnek rendszeres levélben? Ha igen, mindig igényli a címzett aláírását. Például egyéni levelet küldhet az átvételi értesítéshez.

A kép védje magát a munkájuktól a 3. lépésben

3. Kérdezzen meg kérdéseket a menedzsernek. Ha nem tudja, hogyan kell csinálni, kérdezze meg valakit, aki meghaladja a hozzászólást, hogy döntést hozzon. Ha a döntés hibás lesz, akkor a hibája lesz. Küldjön egy e-mailt a kérdéseddel, és mentse el a válasz másolatát.

Lehet, hogy nem akarja kérdéseket feltenni, mert úgy néz ki, mintha mindenki tud mindent. Mindazonáltal valami jogot kell tennie, különben tényleg hibáztatsz.

Ne kérdezzen egy kérdést kétszer. Amint a menedzser elmagyarázza neked, hogyan kell befejezni a feladatot, írja le, hogy ne felejtsd el. Ha továbbra is kérdéseket tesz fel, akkor inkompetens lesz.

A kép védje magát a munkájuktól a 4. lépésben

4. Értesítse az ügyfeleket a döntés kockázatairól. Néha azzal vádolható, hogy az ügyfél üzleti döntése nem hozta a várt eredményeket. Annak ellenére, hogy az ügyfél maga választotta, azt állítja, hogy nem tájékoztatta őt a kockázatokról. Mindig győződjön meg róla, hogy az emberek elfogadható megoldást tesznek: erre, gondosan magyarázza el az összes valószínű veszélyt.

Ezenkívül kérje meg az ügyfélnek, hogy írja alá az űrlapot, ahol azt jelzi, hogy tájékoztatták a kockázatokról. Lista ebben a formában a legjelentősebb kockázatok.

Mentse el az aláírt űrlapot abban az esetben, ha az ügyfél később azt állítja, hogy nem figyelmeztette a veszélyekről.

3. módszer 3:

Építsen szilárd hírnevet

egy. Pozitív beállítás mentése. Ellenállhatsz a hamis vádaknak, ha jó hírnévnek örvended a főnök és a legtöbb kollégák szemében. Indítsa el a hírnevét pozitív hozzáállás támogatásával. Mosolyogj és mondjam "jó reggelt" vagy "hello" mindenkinek, aki találkozik.

Finoman lépjen kapcsolatba a kollégákkal, akiknek nehéz karakterük van. Próbáld meg nézni a problémákat a szempontból. Ez segít eltávolítani a feszültséget, és lehetővé teszi, hogy megmentse a pozitív hozzáállás.
Elég aludni, hogy teljesen pihenjen, amikor dolgozik. Az ingerlékeny emberek folyamatosan panaszkodhatnak.
Néha a munkakörülmények annyira egészségtelenek, hogy nehéz lesz pozitív hozzáállást tartani. Ilyen helyzetben komolyan gondolkodnia kell, hogy kilépjen és találjon egy másik munkát.

A kép védelme megvédi magát a munkahelyen a 6. lépésben

2. Segítsen szelektíven. Ez a munkahelyétől függ. A legtöbb ember értékelni fog egy extra pár kézzel, ha a munkával lezuhant. Azonban nem érdemes túl sokat segíteni, különben azt a benyomást keltik, hogy semmi köze van.

Figyeljen arra is, hogy kollégáért mit tettél. Ha nem, hagyja abba a személy segítését.

Másrészt, ha megjelöli az érdemeit, segíthet neki és a jövőben. Ez az ember értékeli a segítségedet, és nem látja a fenyegetést.

A kép védje magát a munkájuktól a 7. lépésben

3. Megígéri az ígéreteket. Ha azt mondod, hogy egy kollégát csinál valamit, ne felejtsd el, hogy elvégezzék az ígért. Hagyja otthon minden kifogást, és győződjön meg róla, hogy teljesíti a kötelezettségeit. Legyen következetes - ez növeli a hatáskörét más emberek szemében.

Próbálja meg megjósolni megbízható. Aztán az emberek kevesebbet fognak vádolni, ha valami rosszul megy.

A kép védelme megvédi magát a munkahelyen

4. Ismerje el a tökéletes hibákat. Ha őszintén elismeri a hibáit, segít abban, hogy meghódítsa bizalmát. Az emberek, akik folyamatosan távolítják el a felelősséget, elkezdenek kinézni. Jobb tudatában van. Mondd meg: "Sajnálom" - és magyarázza el a következőket:

Megérted a hiba összes komolyságát. Például: "Rájöttem, hogy ez a hiba az ügyfélnek fizethet minket".

Tudod, hogy történt. Például: "Elkészítettem csomagokat a küldéshez, majd Irina hívott, és zavarta".

Határozottan lépéseket fog tenni, hogy ne történjen meg újra: "Annak érdekében, hogy ne ismételje meg ezt a hibát a jövőben, átirányítom a hívásokat a hangposta felé, miközben elkészíti a csomagokat".

A kép védje magát a munkájuktól a 9. lépésben

öt. Tartsa meg a professzionalizmust az interneten. Ha fiókja van a közösségi hálózatokon, győződjön meg róla, hogy pozitívan jellemzi Önt. Távolítsa el a kétértelmű vagy sértő anyagokat a szociális hálózatokon (Twitter, Vkontakte, YouTube és bármely más). Gondolj a személyes fiókok zárolására.

Keresse meg magad a Google-ban. Nézd meg az első keresési eredményoldalt. Szüksége van az első oldalra, hogy hozzon létre pozitív benyomást.

Nehéz eltávolítani a negatív információkat az internetről. Azonban ezt az információt az első oldalról az újságban vagy egy gazdasági folyóiratban tudjuk kiadásával. Alternatív megoldásként önkéntes lehet, majd írjon egy cikket, vagy adjon meg egy interjút egy helyi riporternek.

3. módszer 3:

Tartsa be a munka vádjait

egy. Hallgassa meg csendesen a vádat. Senki sem szeret, ha a munkahelyi hibákat vádolják. Amikor a főnök hívja Önt az irodájába, a szíved gyorsan eltömődhet. Próbáljon meg, amennyire csak lehetséges. Kényelmesen ülj és mély lélegzetet vegyen.

Tartsa nyugodt, hogy hallja a vádak lényegét. Próbáld meg rögzíteni azt, hogy a főnök szerint tévedtél. Lehet, hogy nem tudja pontosan reprodukálni az azt mondta, amikor elhagyja a kabinet a főnök, így szükséged van rá jó jegyzetekre.
Ne feledje, hogy nem szabad azonnal felkelnie a védőpályán. Ezenkívül a főnök túlságosan dühös lehet, hogy valóban hallja Önt. Ha nem lőttél le, menj vissza a munkahelyére, és gyűljön össze a gondolatokkal.
Ha nem vagy bűnösnek, nyugodtan mondd meg: "Nem csináltam ezt". A főnök nem hallja, de meg kell mondanod.

A kép védelme megvédi magát a munkahelyen 11. lépésben

2. Gondolj, talán hozzájárultál a probléma fejlesztéséhez. "Vád" - Ez egy kellemetlen szó. Azt sugallja, hogy csak egy személy felelős, ha minden rosszul megy. Azonban sokan hozzájárulhatnak a probléma létrehozásához. Objektíven értékeljük, hogy legalábbis bizonyos mértékig felelős-e ennekért.

Ha igen, elemezze, mit tehetsz másképp. Ha elfogadsz egy hibát, meg kell magyaráznod, hogyan történt meg, és hogyan javítod meg.

Ugyanakkor ne essen hibáztatni valakinek, ha csak akkor nem dokumentált bizonyítékot, hogy egy személy hibázott.

A kép védelme megvédi magát a munkahelyen a 12. lépésben

3. Gyűjtse össze a megerősítő dokumentumokat. Azt szeretném hinni, hogy mentett e-maileket, jegyzeteket és szolgáltatásokat, amelyek megerősítik a történetét. Keresse meg őket, és készítsen másolatokat. Ne feledje, hogy ne adjon semmit az eredetik vezetőjének.

Helyezze a dokumentumokat a megfelelő sorrendbe. Ha a fej elrendelte, hogy tegyen valamit egy e-mail levélben (és ez az, hogy vádolják), akkor tedd ezt a levelet felülről.

Jelölje ki az e-mailek és egyéb dokumentumok fontos információit a markerhez. Nem számíthat arra, hogy a főnök ötven oldalát olvassa el az anyagnak, hogy megtalálja, hogy mi releváns az ügyben.

A kép védelme megvédi magát a munkahelyen a 13. lépésben

4. Beszéljen a kollégákkal. A kollégák kiváló tanúkként működhetnek, ha megerősítik a történetét. Az egyik oka annak, hogy miért kell építeni egy jó kapcsolatot a kollégákkal - ez olyan pillanatok, amikor hibáztatod, hogy nem tette meg. Beszéljen kollégáival, és kérdezze meg, hogy beszélhet-e a főnökkel az Ön nevében.

Ne kérdezze meg a kollégáit, hogy vegyenek részt a főnökkel, mert gyaníthatja őket hazugságban, ha közel van. Ehelyett később találkozhatnak vele, vagy röviden leírják, hogy mit tudnak egy e-mail levélben.

A kép védje magát a hibás munkámtól 14 lépésben

öt. Maradjon a munkájára. Még ha védelemre is készül, továbbra is teljesíti feladatait. Line védelmi vonal ebédszünetben vagy munka után. Egyértelműen nem erősíti meg pozícióját, ha nagy szolgálati hibát követel, mert máshol mentálisan fekszik.

A kép védelme védi magát a munkahelyen a 15. lépésben

6. Találkozik a fej. Egy vagy két nap, egyetért egy találkozón a főnökkel. Ekkor mindenkinek meg kell nyugodnia. A megerősítő dokumentumokat és az alkalmazottak nevét összegyűjti, akik megállapodtak abban, hogy tanúkat tesznek.

Indítsa el a találkozót, röviden leírja a díjak lényegét. Akkor menj a mi történt a történt.

Azt mondhatod: "Túl izgatott voltam, hogy tegnap elmondom, de most, amikor volt időm gondolkodni, azt akarom mondani, mi történt történt".

Erősítse meg a szavakat. Azt mondhatod: "Látod, itt van egy elektronikus levél a számviteltől. Alina azt mondta, hogy még mindig 80.000 ezer rubel van a számlán. Ezért költöttem pénzt ".