Hogyan kell fejleszteni üzleti folyamatot: 8 lépés

Függetlenül attól, hogy új ügyet vagy munkát indít a jelenlegi teljesítmény javítására, a jó üzleti folyamat jelenléte fontos lépés a célok elérése felé. Az üzleti folyamat létrehozása javítja a hatékonyságot, a minőséget, valamint a számviteli és a munkavégzést.

Lépések

2. rész: 2:

Határozza meg az Ön igényeit

egy. Elemezze az aktuális teljesítmény és a siker elleni problémákat. Sorolja fel azokat az elemeket, amelyek véleménye szerint finomítást igényelnek, és leírják a kapcsolódó nehézségeket. Ez segít meghatározni az üzleti problémák forrását.

Gondolj, ha hatékonyabban, olcsóbb vagy jobb feladatot végezhet.
Keresse meg a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat annak meghatározásához, hogy milyen funkciókat biztosít a teljesítmény szempontjából, és hogy mit kell javítani.
Kérdezd meg magadtól, hogy miért probléma. Ha ez egy másik probléma eredménye, továbbra is tartsa a fő forrásig.

2. Kezdje a végétől. Határozza meg az üzleti folyamat segítségével elérni kívánt célokat. Fókuszban a termék vagy szolgáltatás minőségének, hatékonyságának vagy értékének javítására. A vállalat jövőjére vonatkozó reményei általánosabb látásnak kell lennie.

Gondolj a vállalat jövőjére, és arról, hogy hol szeretne egy év alatt és öt év alatt lenni.

A célnak meg kell felelnie a Társaság látásának és küldetésének.

A célnak reálisnak és megvalósíthatónak kell lennie.

Ne telepítsen túl sok célokat.

3. Helyezze a konkrét feladatokat a célok alapján. Pontosabbnak kell lenniük, időben korlátozottak és mérhetőek, mint maguk.

Állítsa be a mérhető időkeretet a feladatok elvégzéséhez.

Győződjön meg róla, hogy az elvárásai ésszerűek.

Győződjön meg róla, hogy olyan alkalmazottai vannak, akik képesek és készen állnak a telepített időzítés során.

4. Készítsen listát a feladatok elvégzéséhez szükséges intézkedésekről. Ezen a ponton érdemes figyelembe venni okait és következményeit, az egyes tevékenységek, valamint, hogy az összes intézkedések vannak kötve egymással, és hogyan hozza meg a kívánt célt. Határozza meg a folyamat kiindulópontját, és gondoljon arra, hogy milyen lépéseket tesz ebben a szakaszban a cél elérésében.

A feladat teljesítéséhez győződjön meg róla, hogy az összes művelet kölcsönösen függő és egymással összefügg.

A cselekvések mindegyike egymást követő és párhuzamos, vagyis egy cselekvés befejezése nélkül lehetetlen, vagy két cselekvés egyszerre ugyanabban a folyamatban.

2. rész: 2:

Állítsa be a folyamat tervet

egy. Maximalizálja az üzleti folyamat hatékonyságát. Keresse meg a műveletek listáját annak meghatározásához, hogy milyen lépések nem megfelelőek. Rajzolja meg az összes felesleges pontot a listából, ha nem vonatkoznak egy adott feladatra.

Fontos, hogy optimalizálják a folyamatot, és kizárják a felesleges lépéseket annak érdekében, hogy ne kimerüljenek, és ne zavarják az alkalmazottakat.
Ha az elutasított cselekvés fontos az üzleti élethez, gondoljon arra, hogy milyen célból több előnyökkel jár, és egy külön üzleti folyamat részeként vegyen részt.

2. Meghatározza a szükséges intézkedések eljárását. Hasznos lesz a teljes folyamat blokkdiagramjának létrehozása, az egyes műveletek sorrendjének felsorolása és a következő részhez kapcsolva.

Indítsa el a célhoz vezető fő tevékenységből. Körkörös körben.

Töltsön egy vonalat a blokkba, és belsejében írja meg az első lépést annak érdekében, hogy a fő akciótól a célig terjedjen.

Amikor eléred a megoldást igénylő pillanatban, rajzoljon egy blokkot egy gyémánt formájában a kérdés körül. Ebből a blokkból két vonalat kell áramolnia, ami a megoldás miatt bekövetkezett művelethez vezet.

Csatlakoztassa az egyes műveleteket. Néhányan egyidejűleg dolgozhatnak különböző üzleti egységekben.

Töltse ki az összes műveletet, amely a célhoz vezet, és kövesse ezt az eredményt a körben.

3. Az üzleti folyamat optimalizálása. Óvatosan vizsgálja meg a befejezett blokkdiagramot annak megértése érdekében, hogy lehetséges-e a hatékonyság növelésére és a minőségre vagy a költségcsökkentésre. Lehetőség van az eljárás megváltoztatására vagy az egyes folyamatok javítására, hogy optimálisan teljesítsük a feladatot?

Gondoljuk, hogy lehetséges-e automatizálni a folyamat bármely részét.

Készítsen egy lépést, és véleményt kapjon az oldalról, bemutatva a kormánycsoport rendszerét.

Nézd meg a folyamatot az ügyfél szempontjából, és gondolj arra, hogyan javíthatja tapasztalatait, és növelheti az elégedettségi szintet.

4. Menedzserek hozzárendelése a folyamat minden szakaszának ellenőrzéséhez. Ez minden szakaszban átlátható elszámoltathatóságot biztosít.

Ossza meg a blokkdiagramot a munkavállalókkal, hogy egyértelműen közvetítsen nekik várják a feladatot.

Terjeszteni a vezetők kötelességét, beleértve őket az üzleti folyamat létrehozásának folyamatában.

Adja meg az időt és támogatja a vezetők számára a feladatok elérése érdekében.

Szakértő tanácsa

Carmela Resuma, MPP

Végrehajtó igazgatója a Nonprofit Organicararm - ügyvezető igazgatója Flyte, a nonprofit szervezet, amely a Georgetown, Texas, amely új lehetőségeket nyit meg a távoli régiók diákjai számára. A New York-i Egyetemen kapott társadalmi és politikai elemzés mesterképzésével rendelkezik. Szenvedélye - inspirálja az ifjúságot, változtassa meg a társadalmat és az utazást.

Carmela Resuma, MPP
A nonprofit szervezet ügyvezető igazgatója

Próbáljon meg digitális platformot használni a munkafolyamat kezeléséhez. Használhatja Asana és Zenda programokat, vagy egyszerűen megjegyzi és a Google Naptár. Calendly segít megszüntetni a legtöbb kapcsolódó folyamatok kétoldalú információcsere, valamint egy térképet az időzónák ha folytat üzleti nemzetközi szinten.