A marketingkutatás folytatása

A marketingkutatás mind a jövőbeli vállalkozók, mind a tényleges üzletemberek végzik, hogy összegyűjtsék és elemezzék a hasznos információkat az általuk bekövetkezett tevékenység piacán. A marketing kutatásokat a hatékony stratégiák keresésére használják, amelyek mérlegelése minden előnyt és hátrányokat a fejlesztés módja, azonosítja a jövőbeli lépéseket az üzleti életben és sok más. Versenyelőny lesz, ha jó marketing kutatási készsége van. Először indítsa el az 1. lépésből.

Lépések

1. rész:

Tervezzen egy marketingkutatást

egy. Az elmében megfogalmazza a kutatás célját. A marketing tanulmányokat tartják, hogy segítsen Önnek és vállalkozásának, hogy versenyképesebbé és nyereségesebbé váljon. Ha a végén a marketingkutatás a végén nem ad semmilyen előnyt, akkor csak elveszett idő lesz, és ebben az esetben jobb lenne, ha valami más lenne más. Mielőtt elkezdené a marketingkutatást, fontos meghatározni, hogy mit akarsz tőlük. A marketing kutatása váratlan irányba vezethet - és ez normális. Azonban jobb, ha nem indul el marketingkutatás, anélkül, hogy legalább egy vagy több gondolat van a gondolatokban. Az alábbiakban néhány kérdés, amelyet a marketingkutatás tervezése során figyelembe lehet venni:

Van szükség a termékem piacára? Fedezze fel a prioritásokat és az egyéni üzleteket. Ez segít abban, hogy értékeljük, hogy a termék elhelyezése indokolt-e egy adott piacon.
Termékeim és szolgáltatásaim megfelelnek az ügyfelek igényeinek? A vevői elégedettség vizsgálata az Ön árukkal növelheti a versenyképességét.
Az áruk és szolgáltatások árazása?? A versenyképesség és a piaci trendek tanulmányai segítenek meghatározni a maximális rendelkezésre álló nyereséget a vállalkozások sérelme nélkül.

Kép cím szerinti magatartás Market Reserarch 5. lépés

2. Hozzon létre egy tervet, hogy hatékonyan gyűjtsön információt. Fontos, hogy ne csak azt szeretné végezni, de fontos, hogy megértsük, hogyan lehet összegyűjteni a szükséges információkat. Ismét a tervezés segít a kutatás sikerének elérésében. Ne tegyen célokat anélkül, hogy bemutassuk, hogyan kell őket menni. Az alábbiakban az a kérdések, amelyeket figyelembe kell vennie, a marketingkutatás tervezése:

Átfogó piaci adatokat kell találnom? A meglévő adatok elemzése segíthet a vállalkozás jövőjéről, de az álló és pontos információk keresése nehéz feladat lehet.

Szükségem van független kutatásra? Saját adatbázis létrehozása felmérésekkel, a célközönség, az interjúk és egyéb módszerek tanulmányozásával, sok információt adhat a vállalat számára a piacról, ahol dolgozik. Ahhoz, hogy megkapja őket, erőforrásokra van szüksége, az idő, amely másként is használható.

Kép cím szerinti magatartási piac rezerch Lépés 10

3. Legyen hajlandó biztosítani a kutatásokat és utalni rájuk, lépjen kapcsolatba. A marketingkutatás végső soron befolyásolja a Társaság tényleges megoldásait. Ha a marketingkutatásban részt vesz, hacsak nincs egyéni vállalkozói szellem, általában meg kell osztanod a kutatásokat a kollégákkal, és benyújtani egy cselekvési tervet szem előtt tartva. Ha van főnöke, egyetérthet vagy nem ért egyet a cselekvési tervvel. Ha nem engedélyezi a hibákat az adatgyűjtés módszereiben és azok feldolgozásában, akkor valószínűleg olyan piaci tendenciával, amelyet az adatok tükröznek, egyetértek. Kérdezd meg a következőket:

Az előrejelzések szerint a kutatásom megmutatja? Próbálja meg a hipotézist a kutatás megkezdése előtt. Könnyebb lesz arra, hogy következtetésre jut, ha már hasonló eredményt vett részt, és nem lesz teljes meglepetés.

Mit kell tennie, ha a feltételezések indokoltak? Ha a marketingkutatás végül megerősíti a feltevéseit, milyen következményekkel jár a vállalat számára?

Mi a teendő, ha a feltételezések nem indokoltak? Ha a kutatási eredmény meglepetten találja meg, mivel a vállalatnak cselekszik? Értékesítési módja van előre nem látható eredmények esetén?

4. rész: 4:

Hasznos információk megszerzése

egy. Az iparág által nyújtott tájékoztatási források felhasználása. Az információs korszak megérkezésével az üzletemberek sokkal könnyebbé váltak egy hatalmas adathoz való hozzáféréshez. Egy másik kérdés, hogy milyen megbízható. A marketingkutatás alapján a megbízható forrásokból való kutatás kezdeményezése nagyon fontos. Az egyik legfontosabb megbízható forrás a kormányzati (források). A kormány által végzett piackutatás, általában pontos, jól bizonyított és szabadon vagy alacsony áron elérhető, ami nagyon fontos az olyan vállalkozás számára, amely csak származik.

Például a Munkaügyi Statisztikai Hivatalban részletes havi jelentést találhat a lakosság nem mezőgazdasági foglalkoztatásáról, valamint a negyedév és az év csoportosított adatai tekintetében. Ezek a jelentések tájékoztatást tartalmaznak a fizetésről, a foglalkoztatási szintről.Az adatok megjeleníthetők a régiók, régiók, valamint az ipar által.

2. Használja a kereskedési társulási adatokat. A kereskedelmi társulások olyan szervezetek csoportjaiból származnak, amelyek hasonló, hasonló tevékenységi tevékenységekkel rendelkeznek. Az általános tevékenység mellett, mint például: lobbizás, a lakossággal való együttműködés, a hirdetési kampányok lebonyolítása, a szakmai szövetségek gyakran forgalmazási kutatást végeznek. A kutatási adatokat a versenyképesség és a nyereség növelésére használják. Néhány ilyen adat szabadon hozzáférhető, míg mások - csak a tagok számára.

Kolumbiai Kereskedelmi Kamara egy példa a helyi szintű kereskedelmi társulásra, amely marketingkutatási adatokat kínál. Az éves jelentések részletesen leírják a piac növekedését és trendjeit Columbus (Ohio). Az adatok mindenkinek rendelkezésére állnak, akik internetkapcsolattal rendelkeznek. A Chambers tagjai az egyes adatok egyedi igényeit is feldolgozzák.

3. Használjon ipari adatokat. Sok iparágban van egy vagy több folyóirat, publikáció az ipar tagjainak támogatására a jelenlegi hírek, piaci trendek, közpolitikai célok és sok más. Számos kiadványt végeznek és közzéteszik egy speciális kutatást, amely előnyös az ipar tagjai számára. A feldolgozatlan marketing kutatási adatok gyakran elérhetők olyan tagok számára, akik nem tartoznak ebbe az iparághoz. Szinte minden kereskedelmi kiadó nyílt online hozzáférésben, egyes cikkekben, amelyekben megismerhetők a stratégiai tanácsokról és a marketing trendekről. Ezek a cikkek gyakran tartalmaznak marketingkutatási eredményeket.

Például,Aba Banking Journal Széles választékot kínál ingyenes online cikkek, beleértve a piaci trendeket, a vezető stratégiai stratégiai stratégiai stratégiákat, és még sok más. A log is hivatkozik az ipari erőforrásokra is, amelyek tartalmazhatnak piackutatási adatokat.

4. Oktatási intézményeket használjon. Mivel a piac nagyon fontos a társadalom számára, gyakran a tudomány és a tanulási kutatás tárgya. Számos főiskola, egyetem és más oktatási intézmények (különösen a gazdasági oktatási intézmények) gyakran közzéteszik a kutatási eredményeket a piacon alapuló piacon, vagy egyes ágazatán. A kutatási eredmények az oktatási kiadói házakban vagy az intézményben való jogban érhetők el. Meg kell jegyezni, hogy ezek az adatok gyakran rendelkezésre állnak egy adott díjért. Ezért, hogy hozzáférjenek hozzájuk, az egyszeri fizetés vagy előfizetés bizonyos kiadványokra gyakran szükséges.

Például a Pennsylvania Wharton Business School ingyenes hozzáférést biztosít a különböző marketingkutatási adatokhoz, beleértve a képzési munkát és az időszakos marketing felülvizsgálatát.

öt. Használjon harmadik fél erőforrásokat.Mivel a piac jó megértése az üzleti vállalkozások megnyitását vagy bezárását okozza, a vállalkozók és a vállalatok gyakran igénybe vehetik az elemzők és szolgáltatások segítségével, amelyek közvetlenül nem működnek az iparágban, amelyeket meg kell vizsgálni. Ez a fajta vállalatok piaci kutatási szolgáltatásaikat kínálják a vállalatoknak és üzletembereknek, akiknek pontos, rendkívül specializált jelentést igényelnek. Azonban, mivel ezek nyereséges vállalatok, meg kell fizetned őket.

6. Nem válnak a marketing szolgáltatások áldozatává váljanak. Ne feledje, hogy a marketingkutatás bonyolultnak és zavarosnak tűnhet, mint az ilyen szolgáltatások nyújtó vállalatok, amelyek jelentősen élvezik a tapasztalatlan vállalkozók fejlett árait. Tehát jelentősen felügyelhetik az információ árát, amely nyilvános domainben van, vagy elég kicsi.Általánosságban elmondható, hogy nem szabad feláldoznia a nagy erőforrásokat a nyilvános tartományban lévő információkért, vagy olcsó.

Például a webhely jó neve MarketResearch.A COM hozzáférést biztosít a marketingkutatás, könyvek és elemzések adataihoz egy meghatározott díjért. A jelentés ára nagymértékben változhat 100-100 dollárból. USA 10 000 dollárra. USA.A webhely lehetőséget kínál arra, hogy konzultáljon szakértői elemzőkkel, csak bizonyos részeket fizet hosszú, részletes jelentésekre. Mindazonáltal ezeknek a tanulmányoknak a hasznossága kétségesnek tűnik - egy jelentést 10 000 dollár áron saját folytatása (beleértve a legfontosabb következtetéseket is), amelyek ingyenesek lehetnek egy másik online erőforráson.

3. rész: 4:

Saját kutatásának elvégzése

egy. Használja a rendelkezésre álló adatokat, hogy elismerje a kereslet és a piacon kínált helyzetet. Általánosságban elmondható, hogy az Ön vállalkozásának jó esélye van arra, hogy sikeres legyen, ha kielégíti a piac igényeit, amelyek még mindig nem elégedettek - ezért meg kell célozni a termékek termelését és a szolgáltatások nyújtását. A kormány, az oktatási intézmények és az ágazati kiadók (fent leírt) gazdasági adatai segítenek azonosítani az ilyen igények jelenlétét vagy hiányát. Általánosságban elmondható, hogy azonosítania kell, hogy a piac rése, ahol van egy ügyfél, aki készen áll a vállalat áruinak fizetésére.

Például szeretnénk a Területi javítási szolgáltatásokat elvégezni. Ha feltárjuk a piac és az önkormányzati adatok jólétét, akkor tudjuk, hogy az emberek egy bizonyos területen elég jövedelme van. A mélyebb és nagy vízfogyasztású régiókat találhatunk, ami nagyszámú pázsitot tartalmazhat.
Ez az információ szolgálhat a bolt megnyitásának fő oka egy gazdag helyszíni területen a városban, ahol az embereknek nagy kertek vannak, és nem olyan területen, ahol a kertek kicsiek, és az embereknek nincs pénzük a tájterületre. Marketingkutatás használatával ésszerű döntéseket hozunk arról, hogy hol (és hol nem) kezdje meg vállalkozását.

Kép cím szerinti magatartási piackutatás 6. lépés

2. Felmérés. Az ügyfélkapcsolatok tisztázására szolgáló módok egyik legalapvetőbb, bizonyított időtartama egy felmérés! A közvélemény-kutatások a piackutatóknak lehetőséget adnak arra, hogy elérjék az emberek nagy mintavételét, hogy olyan adatokat kapjanak, amelyek nagy stratégiai megoldást használhatnak. Mivel azonban a közvélemény-kutatások személytelenek, fontos annak biztosítása, hogy a felmérés könnyen számszerűsíthető legyen a becsléshez.

Például, ha a kérdőívet megkérdezik az emberekhez való hozzáállásáról, akkor hatástalan lehet, mert erre meg kell olvasnia és elemeznie kell minden választ, hogy kivonja a lényegét. Jobb, ha megkérdezhetjük a vásárlókat, hogy értékeljék az üzleti szempontból bizonyos aspektusokat a pontokban: Ügyfélszolgálat, árak és így tovább. Ez lehetővé teszi számodra, hogy gyorsan és könnyebben meghatározhassa erősségeit és gyengeségeit, megadva a lehetőséget, hogy numerikusan értékelje és építsen egy ütemtervet az adatok alapján.

Tájfejlesztési cégünk esetében interjút készíthetnénk az első 20 ügyfelünkünkről, és megkérdezhetjük őket, hogy töltsenek ki egy kártyát egy felméréssel fizetés közben. Ezen a kártyán kérheti ügyfeleinek, hogy értékeljék Önt 1-től 5-ig a minőség, az ár, a szolgáltatás sebessége és az ügyfélszolgálat minősége tekintetében. Ha az első két szempontot az ügyfelek elsősorban becslése szerint a 4. és az 5. és az utolsó 2 és 3 pontot, akkor meg kell gondolni, hogyan lehet javítani a fogyasztói igények és magatartás a személyzet képzése.

3. Kutatás a fókuszcsoportokkal. Az egyik módja annak meghatározására, hogy az ügyfelek hogyan reagálhatnak a stratégiájára - meghívják őket, hogy vegyenek részt a fókuszcsoportban. A fókuszcsoportokban az ügyfelek kis csoportjai semleges helyen vagy szolgáltatásban próbálnak kipróbálni egy terméket vagy szolgáltatást, és megvitatják egy képviselővel. Gyakran előfordul, hogy a fókuszálatok felülvizsgálják, rögzítve és elemezve később.

Ha a Tájképtervben részt vevő vállalat úgy dönt, hogy a szolgáltatások részeként megvizsgálja a drága gyepápolási termékek értékesítését, akkor rendszeres ügyfeleket vehet igénybe a fókuszcsoportban. A fókuszcsoport híreket kínál a gyep ápolási termékekről. Ezután kérdéseket tesznek fel arról, hogy melyik árut, ha van ilyen, valószínűleg megvették. Azt is megkérdezheti őket, hogy az új termékek használatának változása - van valami jobb?

Kép cím szerinti magatartás Market Reserch Lépés 8

4. Személyes interjúk. A marketingkutatás legpontosabb és minőségi adatait az ügyféllel való személyes interjú elvégzésével lehet elérni. Az egyéni interjúk nem adnak széles körű, kvantitatív adatokat, mint egy felmérés, de másrészt lehetővé teszik, hogy viszonylag viszonylag merüljön fel "mély" A szükséges információk keresésében. Az interjúk lehetővé teszik, hogy megértsük, miért olyan termékei vagy szolgáltatásai, mint az egyes ügyfelek. Ez egy nagyszerű választás, hogy feltárja, hogyan lehet leghatékonyabban adja meg az ügyfelek piacát.

A példában a tájegységgel azt mondjuk, hogy cégünk egy kis hirdetést fog kidolgozni, amely a helyi televízióban jelenik meg. A több tucat ügyfelek felmérése segíthet eldönteni, hogy a szolgáltatásnak a hirdetésre kell összpontosítania. Például, ha a legtöbb válaszadó azt mondják felvenni tájvédelmi szolgáltatások hiánya miatt az idő, hogy fenntartsák a pázsit saját, meg lehet adni egy hirdetést összpontosítva időtakarékos potenciális ügyfelek. Például, "Fáradt, hogy az egész hétvégét felölte a gyapjú gyomnövényekre? Mindent megteszünk az Ön számára!" (stb).

Kép cím szerinti magatartás piaci kutatási lépés 11. lépés

öt. Tesztek. Cégek figyelembe véve a végrehajtás új termékek vagy szolgáltatások gyakran lehetővé teszi a potenciális ügyfelek kipróbálni a terméket vagy szolgáltatást ingyen elsimítására az esetleges problémákat futtatása előtt a piacra. Az ügyfelek kiválasztásának tesztelése segíthet meghatározni a további változások szükségességét.

Ha egy olyan céget vesz részt, amely részt vesz a javulást, például úgy döntött, hogy új szolgáltatást nyújt a kertben az Ügyféltől a webhely javításánál. Lehetővé tehetünk, hogy több vásárló szabadon kihasználhassa ezt a szolgáltatást ingyen, feltéve, hogy értékelni fogják a munkát. Ha tetszik ez a szolgáltatás az ügyfelek számára, de soha nem fizetnének érte, meg kell vizsgálnia a programot egy ilyen szolgáltatás elindításához.

4. rész 4:

Az eredmények elemzése

egy. Válaszoljon a kutatás előtt álló fő kérdésre. Mielőtt elkezdené a kutatást, beállította magát egy célt. Ezek kérdések az Ön üzleti stratégiájával kapcsolatban, amelyet szeretne alkalmazni - például befektetni vagy nem befektetni további beruházásokat, függetlenül attól, hogy egy bizonyos marketing megoldás helyes-e. A marketingkutatás fő célja, hogy válaszokat kapjon ezekre a kérdésekre. Mivel a marketingkutatási célok eltérőek, különböző információkat kapnak a kérdések megválaszolására. Általában kiválasztja a fejlődés útját, amely a leghatékonyabb lesz.

Menjünk vissza a cégünkre a javulásról, amelyben megpróbáltuk megtudni a növények új telepítési szolgáltatásairól szóló véleményt. Tegyük fel, hogy a kormányzati kiadványok kimutatták, hogy a régió lakossága elég gazdag ahhoz, hogy további kirakodási szolgáltatásokat fizessen, de a felmérés azt mutatja, hogy a lakosság nagyon kis százaléka fizetné ezt a szolgáltatást.Ebben az esetben valószínűleg úgy döntünk, hogy elhalasztja az ilyen szolgáltatás elindítását. Megváltoztathatjuk az ötletet, vagy teljesen eldobhatjuk.

2. Töltsön SWOT elemzést. SWOT dekódolása erősségek (erősségek), gyengeségek (gyengeségek), lehetőségek (lehetőségek) és fenyegetések (fenyegetések). A marketing kutatás egyesíti ezt a módszert. Ha a SWOT elemzést a kutatás során alkalmazzák, akkor becsülheti meg a vállalat egészének gazdasági állapotát, meghatározza az erősségeket és a gyengeségeket.

Tegyük fel, hogy amikor megpróbáltuk meghatározni, hogy a növényi leszállásunk ésszerű ötlet, azt találtuk, hogy a válaszadók jelentős száma megjegyezte, hogy szeretik a virágokat, de nincsenek elegendő erőforrásuk ahhoz, hogy a leszállás után gondoskodjanak róluk. A vállalkozásunknak lehetőséget tudtunk besorolni - ha végül ültetési szolgáltatást hajtunk végre, akkor elkezdhetnénk a kerti eszközök értékesítését, beleértve ezt a másodlagos szolgáltatások csomagjában vagy a Prémium Szolgáltatási csomagban.

Kép cím szerinti magatartási piac reszerch 1. lépés

3. Keressen új célpiacokat. Egyszerű nyelven a célpiac olyan csoportok (vagy csoportjai) olyan emberek csoportja (vagy csoportjai), akiket árut hoznak létre, hirdetési cégeket költenek, és végső soron megpróbálják eladni termékeinket vagy szolgáltatásainkat. Ha ezek a kutatási projektek kimutatták, hogy bizonyos típusú emberek főként megvásárolják az árut, ez az emberek csoportja felhasználható korlátozott erőforrások koncentrálása, ezáltal növelve versenyképességét és jövedelmezőségét.

Például példaként az ültetési színek, mondjuk, annak ellenére, hogy a válaszadók többsége negatívan reagált a virágok leszállására, az idősek nagy részében, pozitívan reagált erre az elképzelésre. Ha ennek az embereknek a későbbi tanulmányait pozitív eredményeket adtunk, kiemelheti az üzleti tevékenységét közvetlenül az idős népességre - például a helyi bingótermek reklámozásával.

Kép cím szerinti magatartás piaci kutatás 7. lépés

4. Határozza meg a következő témákat a kutatáshoz. A piackutatás gyakran generálja a további marketingkutatás szükségességét. Miután válaszoltál egy tényleges kérdésre, új kérdések merülnek fel, vagy a régi kérdések megválaszolatlanok maradnak. További kutatásokra lehet szükség, vagy különböző módszertani megközelítések használata, amelyek képesek lesznek megadni. Ha az első piaci kutatás eredményei ígéretesek, akkor engedélyt kaphat további kutatásra.

A mi esetünkben a vállalat, amely a fejlesztésben részt vesz, a tanulmányok kimutatták, hogy az ültetési színek nem a legjobb ötlet. Van azonban néhány további kérdés, amely továbbra is megválaszolatlan. Példák más problémákra, és hogyan kell megoldani őket az alábbiakban:

Lehetőség van arra, hogy az ügyfelek számára vonzóvá váljon, vagy talán a leszállást kínáló színekben lévő problémát? Ezt felkutatták az ügyfeleknek a virágos kompozíciók változásával.

Talán egy bizonyos piaci szektor fogékonyabb a virágos leszállásra, mint mások? Ezt a korábbi tanulmányok eredményeit vizsgálhatjuk, megsérthetjük a demográfiai jellemzőkkel kapcsolatos levelezők válaszait (kor, jövedelem, családi állapot, padló és t.D.)

Talán a tanulmány során voltak olyan emberek, akik nagy lelkesedéssel voltak a virág leszállási szolgálathoz, amely kiegészíti az alapszolgáltatásokat az ár enyhén növekedésével, és nem külön szolgálatként ajánlott? Ezt két különálló termékintézvépzéssel (egy - a megosztott szolgáltatási csomaghoz tartozó kiegészítő szolgáltatás, a másik - külön szolgáltatásként) vizsgálhatjuk.

Tippek

Ha döntést hoz, akkor veszélyezteti a nagy pénzt, használja a professzionális marketingvállalatok szolgáltatásait. Töltsön egy pályázatot ezeknek a munkáknak a végrehajtására.
Ha van egy kis költségvetése, nézze meg az első olyan jelentéseket, amelyek ingyenesen elérhetőek online. Keressen olyan jelentéseket is, amelyeket a Szövetség a piacon vagy szakosodott folyóiratokban (szakmai fodrászok, plumberek, plumbers, műanyag játékok stb.D.)
Megkérdezheti a helyi egyetemi hallgatókat, hogy vegyenek részt a kutatásban. Kapcsolat professzor, aki tanítja a fegyelmet a marketingkutatásról, és megtudja az ilyen program megtartásának lehetőségét. Lehet, hogy kis összeget kell fizetnie, de ez nem lesz olyan jelentős, mint a szakmai marketingkutatáshoz képest.
Néha több célpiaca lehet. Az új piacok keresése nagyszerű módja annak, hogy bővítse vállalkozását.