Szabványos típusú utasítások írása: 15 lépés

A Standard tipikus utasítás (STI) egy olyan dokumentum, amely lépésenkénti információkat tartalmaz a feladat módjáról. Lehet, hogy szükség lehet megváltoztatni vagy frissíteni, vagy olyan helyzetben lehet, ahol meg kell írnia, a karcolás kezdete. Ijesztőnek hangzik, de valójában nagyon, nagyon, nagyon, nagyon Óvatos lista. Nézd meg az 1. lépést.

Lépések

3. rész:

A macskád regisztrálása

egy. Válassza ki a formátumot. Nem hű vagy rossz módja annak, hogy írjon. Mindenesetre a vállalat rendelkezhet olyan macskákkal, amelyekre formázási útmutatást kereshet, általános szempontból fut, mint ahogyan úgy néz ki. Ebben az esetben használja a meglévő CTI-t sablonként. Ha ez nem, több lehetőség van:

Egyszerű lépésenkénti formátum. Alkalmas egy rutin rövid eljáráshoz, amely esetleges eredményeket és meglehetősen pontos. A szükséges dokumentáció és biztonsági utasítások mellett valójában egyszerűen egy megjelölt lista, amely az egyszerű mondatokból áll, amelyek jelzik az olvasót, mit kell tennie.
Hierarchikus lépésenkénti formátum. Általában a volumetrikus eljárásokhoz - több mint 10 lépés, beleértve a végrehajtás, finomítás és terminológia számos megoldását is. Általában ez a jegyzék a főbb pontok és albekezdések listájával egy bizonyos sorrendben.
Formázási folyamatábra. Ha az eljárás inkább olyan, mint egy gyakorlatilag végtelen számú lehetséges kimenetelű kártya, a folyamatábra használata lesz a legjobb választás. Ez a formátumváltozat meg kell választania, ha az eredményeket nem mindig előre jelezhetjük.

A kép írása Szabványos működési eljárás 2. lépés

2. Tekintsük a közönséget. Három fő tényező van, amelyet figyelembe kell venni a saját létrehozása előtt:

A közönség előzetes ismerete. Ismerik a cégét és eljárásait? Tudják a terminológiát? A bemutató stílusának meg kell felelnie az olvasó részvételének ismereteinek és részesedésének.

A közönség nyelvének képessége. Van-e valami esély arra, hogy az "olvassák" lesz az, aki nem beszél az Ön nyelvén? Ha ilyen valószínűség van, jobb, ha nagy számú aláírt képet és diagramot tartalmaz.

A közönség mérete. Ha sok ember egyidejűleg elolvassa az STI-t (amelyek különböző szerepeken vannak elfoglalva), akkor formázni kell a dokumentumot úgy, hogy jobban hasonlítson a játékban való beszélgetésre: A felhasználó 1 befejezi az akciót, követi a 2-et, és így tovább hamar. Ilyen módon minden olvasó képes lesz látni, hogyan lesz, hogy milyen lesz egy fontos részlet a jól kenhető mechanizmusról.

A kép megírását Szabványos üzemeltetési eljárás 3. lépés

3. Fontolgat azok tudás. Minden ez jön, hogy a legjobb, hogy írja meg? Tudod, mi magában foglalja ezt a folyamatot? Hogyan lehet rosszul? Hogyan lehet biztonságossá tenni? Ha nem, akkor jobban átadja valakinek. Sürgős írásban, és mi még rosszabb, nem megfelelően írt, nemcsak csökkentheti a teljesítményt, és a szervezet meghibásodása, hanem nem biztonságos lehet, és negatív hatással van a parancsra vagy a környezetre. Röviden nem kockáztathatod.

Ha ezt a projektet hozzárendelte, vagy kénytelennek érezni magát, hogy befejezze (vagy köteles), akkor ne szégyellje, hogy kérje meg azokat az embereket, akik teljesítik ezt az eljárást mindennapi. Az interjú a létrehozás bármely folyamatának szokásos része.

A kép írása Szabványos működési eljárás 4. lépés

4. Válasszon egy rövid vagy hosszú forma között. Ha írja vagy frissít egy olyan embercsoportot, akik ismerik a protokollt, terminológiát és t.Ns., Ez előnyös lesz a rövid és gyors, inkább egy listát, és rövid formában írva.

A fő célok és a kapcsolódó információk mellett (dátum, szerző, azonosító szám stb.).D.), ez valójában csak pontos lépések listája. Ebben az esetben nincs szükség részletekre vagy pontosításra.

A kép címe Szabványos működési eljárás 5. lépés

öt. Ne feledje a macskád célját. Nyilvánvaló, hogy van egy olyan eljárásod, amelyen belül újra és újra megismétli újra és újra megismétli. De van egy különleges oka annak, hogy ez a konkrét DI hasznos? Hogy szükséges-e a biztonságra összpontosítani? Megfelelőségi intézkedések? A tanulásra vagy a mindennapi tevékenységre használják? Íme néhány ok, amiért a macskának szüksége van a csapat sikerére:

Minden tiszteletben tartott szabvány

A gyártási követelmények maximalizálása érdekében

Hogy nincsenek kedvezőtlen környezeti hatások

A biztonság biztosítása érdekében

Hogy minden összhangban legyen az ütemtervvel

A meghibásodás megelőzése érdekében

Tanulási dokumentumként használni

Ha tudod, hogy pontosan mit kell hangsúlyozni a macskádnak, akkor könnyebben meg kell szerelni mindent, amit ezek a pillanatok körül írt. Könnyebb lesz látni, hogy a macska fontos.

3. rész: 3:

Írja a st

egy. Válassza ki a kívánt anyagot. Általában a technikai tét 4 elemből áll, Továbbá Maga az eljárás:

Címlap. Tartalmazza az 1) Eljárás neve, 2) azonosító szám, 3) A kibocsátás vagy felülvizsgálat időpontja, 4) Az Ügynökség / Divízió / ágazat neve, amelyhez tartozik, és 5) az előkészített és jóváhagyott személyek aláírása. A tetszés szerint díszíthető, feltéve, hogy az információt egyértelműen bemutatják.
Tartalom. Csak akkor szükséges, ha elég hosszú, hogy könnyű navigációt biztosítson. Itt talál egy egyszerű szabványos sémát.
Minőségbiztosítási garancia / minőségellenőrzés. Az utasítás nem tekinthető jónak, ha nem lehet ellenőrizni. Csatlakoztassa a szükséges anyagokat és részleteket, hogy az olvasó meg van győződve arról, hogy megkapja a kívánt eredményeket. Ez tartalmazhat más dokumentumokat, például vizsgálati értékelési példákat.
Linkek. Győződjön meg róla, hogy felsorolta a fentieket és jelentős kapcsolatot. Ha más dolgokra utal, győződjön meg róla, hogy az alkalmazásnak rendelkeznie kell az összes szükséges információval.

A szervezetnek van egy másik jegyzőkönyve, amely különbözik ebből. Ha a meglévő dolgokra utalhat, adja fel ezt a struktúrát, és ragaszkodjon ahhoz, ami már ott van.

A kép írása Szabványos működési eljárás 7. lépés

2. Győződjön meg róla, hogy az utasításokhoz szükséges következő szükséges:

Célja és hatálya. Más szóval, írja le a folyamat célját, korlátait, és hogyan használják. Közé tartoznak a szabványok, a szabályozási követelmények, a szerepek és a felelősségek, a bemenet és a kimenet.

Módszertan és eljárások. A kérdés lényege az, hogy felsorolja az összes lépést a szükséges adatokkal, beleértve a szükséges eszközöket is. Adja meg a következetes eljárásokat és döntéshozatali tényezőket. Ügyeljen arra, hogy minden "ha", és lehetséges akadályok vagy biztonsági intézkedések.

A terminológia tisztázása. Jelölje meg a rövidítéseket, a rövidítéseket és az összes olyan kifejezést, amelyet a meglepetésben nem használnak.

Biztonsági és egészségügyi figyelmeztetések. Fel kell sorolni egy külön szakaszban és A lépések mellett is, amelyekre vonatkoznak. Ne díszítse ezt a részt.

Berendezések és anyagok. A szükségesek teljes listája, és mikor található, ahol megtalálható, a berendezés szabványok és t.D.

Óvintézkedések és akadályok. Elvben a hibaelhárítási szakasz. Adja meg, hogy tévedhet, mit kell fordítania, és mi akadályozhatja a végső tökéletes terméket.

Mindegyik téma egy független szakaszban (általában betűkkel vagy számokkal jelöli őket), hogy a sziták nem válnak verbózcsökké és zavaróvá, valamint hogy könnyen navigáljanak.

Ez nem jelenti azt, hogy a lista átfogó - ez csak a jéghegy folyamat teteje. A szervezet más pontokat igényelhet, amelyek figyelmet igényelnek.

A képet írás Szabványos működési eljárás 8. lépés

3. Győződjön meg róla, hogy az Ön által írt és könnyen olvasható szövegek. A különbség az, hogy a közönséged nem választja az olvasást szórakozásként. Célszerű, hogy rövidre és világossá tegye - különben figyelem lesz szétszórva, vagy az archhasslements, és nehéz észlelni. Általában próbálja meg lerövidíteni a javaslatokat a lehető legnagyobb mértékben.

Itt rossz példa: Győződjön meg róla, hogy megtisztította az összes port a szellőztető bányákból, mielőtt elkezdené használni őket.

Itt jó példa: Az alvó por használata előtt a szellőztető bányákból.

Általában ne használja az "Ön". Ez azt jelenti. Beszéljen aktív ígéretben, és indítsa el a mondatokat a csapat igékkel.

A kép írása Szabványos működési eljárás 9. lépés

4. Ha szükséges, kérdezze meg az ebben a folyamatban részt vevő személyzetet, hogyan hajtják végre ezt a feladatot. A legkülönhetetlenebb dolog, amit meg kell tennie, helytelen írás. Ön veszélyezteti a csapat biztonságát, hatékonyságát, idejüket, és megzavarja a megalapozott folyamatot, ne tegyen semmilyen lelkét - ez az, amit a csapattársaid találhatnak egy kicsit sértő. Ha szüksége van, kérdéseket tegyen fel! Szükséged van rá, hogy igaza legyen.

Természetesen, ha nem tudja, forduljon több forrásba, amely az összes szerepet és felelősséget lefedi. A csapat egyik tagja nem követheti a szabványt, vagy egy másik résztvevő csak részt vehet a folyamatban.

A kép írása Szabványos működési eljárás 10. lépés

öt. Spice nagy szövegdiagramok és folyamatábrák. Ha van egy lépés vagy két különösen ijesztő, akkor megkönnyíti az olvasó észlelését néhány diagramon vagy folyamatábra segítségével. A szöveg könnyen elolvashatóvá válik, és egy kis szünetet ad az agynak, hogy mindent kitaláljon. Tehát a szöveg teljesebb és jól meg kell írni, ami jobb az Ön számára.

Nem tartalmazzák őket csak a kötetünk felfújása érdekében - ez csak akkor történik, ha szükséges, vagy a nyelvi akadály kiküszöbölésének kísérlete esetén.

Kép cím Írta Szabványos működési eljárás 11. lépés

6. Győződjön meg róla, hogy minden dokumentumoldal rendelkezik ellenőrzési jelöléssel. Talán sokan sokan - ezért reméljük, hogy szervezete bármilyen kiterjedt adatbázis-könyvtárat tartalmaz egy adott linkrendszerrel. Az STI része ennek a referenciarendszernek, ezért bizonyos típusú kódokra van szüksége ahhoz, hogy megtalálja azt. Ezért a megnevezések hasznosak.

Minden oldalnak rendelkeznie kell egy rövid névvel vagy azonosító számmal (ID), dokumentum verziószám, dátum és "Oldalszám száma" a jobb felső sarokban (a legtöbb formátumban). Lehet, hogy szüksége lehet, vagy nem kell lábjegyzetekre (vagy tartsa őket lábjegyzetekben), a szervezet preferenciájától függően.

3. rész: 3:

Garancia siker és pontosság

egy. Vizsgálati utasítások. Ha nem szeretné tesztelni, lehetséges, hogy nem elég jól meg van írva. Találjon valakit Korlátozott tudás folyamat (vagy személy, aki egy közönséges olvasót képvisel), hogy kihasználja a lépéseket, mint a cselekvési útmutató. Milyen problémák merültek fel? Ha igen, olvassa el őket, és végezze el a szükséges módosításokat.

Legjobb, ha van egy embercsoport az Ön tesztelésére. A különböző embereknek különböző kérdései lesznek, amelyek lehetővé teszik a szám (remény hasznos) válaszait.
Ügyeljen arra, hogy tesztelje az utasításokat az, aki még soha nem tette ezt korábban. Az előzetes ismeretek férfiak támaszkodnak azok A cél eléréséhez, és nem a munkájához, és ezt legyőzik.

A kép, amelyet Szabványos működési eljárási eljárást írnak

2. Mutasd meg azokat, akik valóban elvégzik az eljárást. A nap végén igazán Nem számít, hogy mit gondol az útmutatóról. Számít, mit gondolnak azokról, akik valójában dolgozó. Tehát mielőtt elküldené a munkáját jóváhagyásra, mutassa meg azoknak, akik elvégeznek (vagy végrehajtják). Mit gondolsz ők?

Lehetővé téve számukra, hogy részt vegyenek a folyamatban, és lehetővé tegyék Önnek, hogy érezze a folyamat részét, a helyüket elviszi. És elkerülhetetlenül az a tény, hogy kiváló ötletek lesznek!

A kép, amelyet a szabványos működési eljárás írása 14. lépés

3. Mutassa meg tanácsadóit és a csapat minőségbiztosítási csapatait. Amint a csapat jóval jár, küldje el a tanácsadóinak. Talán kevésbé férnek hozzá a helyi tartalom, de akkor tudd, ha megfelel a követelményeknek a regisztráció, ha valami hiányzik, és konfigurálás mindez elfogadása hivatalosan és vezessenek be a rendszerbe.

Küldje el a jóváhagyásra a dokumentumkezelő rendszerek használatát az összehangolási ellenőrzési útvonal megadásához. Ez a szervezettől a szervezetig változik. Általában mindent meg kell felelnie a követelményeknek és iránymutatásoknak.

Aláírásokra lesz szükség, és a legtöbb szervezet ma nincsenek problémák az elektronikus aláírások használatával.

A kép írása Szabványos működési eljárás 15. lépés

4. Amint jóváhagyásra kerül, kezdje el végrehajtani. Ez magában foglalhatja a hivatalos személyzeti képzés végrehajtását (beleértve a közönség képzését, a számítógépes tanulás és a t.D.) vagy ez azt jelentheti, hogy a papírod a fürdőszobában lóghat. Úgy, hogy ez az, hogy működjön! Próbáltad ezt. Az elismerés ideje!

Győződjön meg róla, hogy a sziták továbbra is relevánsak. Ha valaha elavulttá válik, frissítse, jóváhagyja és dokumentálja frissítését, és újraelosztja, hogy szükséges legyen. A csapat biztonsága, teljesítménye és sikere attól függ.

Tippek

Ellenőrizze a pontosításokat. Győződjön meg róla, hogy nincsenek különböző értelmezések. Mutassa meg az utasításokat olyan személynek, aki nem ismeri a folyamatot, és kérje meg, hogy mondja el véleményét erről - lehet, hogy meglepődhet.
Ne felejtsük el összekapcsolni az érdekelteket, ahol lehetséges, így a dokumentált folyamat a tényleges folyamat.
Használja a blokkdiagramokat és a vizuális képeket, hogy az olvasó maga legyen.
Vigyázzon a dokumentumra, hogy megtekinthesse az embereket, mielőtt jóváhagyták volna.
Használjon egyszerű nyelvt a lépések megmagyarázásához.
Győződjön meg róla, hogy a dokumentum történetét minden egyes módosított verzióban regisztrálták.

A saját írása előtt ellenőrizze a kész verzió elérhetőségét. Talán csak néhány gyors szerkesztést kell készítenie. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy még mindig docume!