Kapcsolat EA Játékok támogatás: 9 lépés

Az elektronikus művészetek (EA) egy amerikai videojátékfejlesztő, az egyik legnagyobb iparágában, amely kiadott számos "találat" játékot, beleértve: "csatatér", "Sebesség", "Sims", "FIFA" És ez nem teljes lista. Ha az EA által kidolgozott EA egyik játékát játszik, és bármilyen kérdése van, akkor kapcsolatba léphet a megfizethető és professzionális ügyfélszolgálattal.

Lépések

egy. Ugrás az EA Website visszajelzési oldalára. Nyissa meg a böngészőt, írja be a címsorba http: // súgó.Ea.Com / en / contact-US / és nyomja meg az "Enter" gombot.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 2. lépés

2. Válassza ki a kérdést feltenni kívánt játékot. Néhány játék megjelenik az oldalon, és rákattint a bal / jobb nyíl görgére, megtalálhatja és kiválaszthatja a szükséges játékot.

Ha a keresett játék nem jelenik meg, írja be a nevét a "Keresés az összes termék" keresőmotorban, az oldal jobb felső részén. A játékok listája az alábbiakban jelenik meg.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 3. lépés

3. Válasszon egy játékot. Miután megtalálja a játékot, kattintson rá, majd kattintson a "Next" narancssárga gombra az oldal jobb oldalán.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 4. lépés

4. Válassza ki a kérdést. Miután rákattintott a játék nevére, a gyakran feltett kérdések listája megjelenik az oldal alján. Ha megtalálja a kérdését, kattintson rá, és megnyitja a választ.

Ha a kérdés nem található meg a listában, kattintson a "NEXT" gombra.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 5. lépés

öt. Válassza ki a játékplatformot. Nem minden játék elérhető minden platformon. Ezért a választott játéktól függően a platform kiválasztásának listája megváltozik. Itt vannak az Ön által kínált platformok:

PlayStation (konzol és hordozható)

Xbox / Xbox 360

Android (okostelefonok és tabletták)

Apple (iPhone vagy iPads)

Meggyújt

Egyszerűen válasszon ki egy platformot a listából, és kattintson a narancssárga "Next" gombra az oldal jobb oldalán.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 6. lépés

6. Válassza ki a téma kérdését. A legördülő listában válassza ki a legmegfelelőbb témát.

Miután kiválasztotta a témát, a szövegmező az alábbiakban jelenik meg. Csak 100 karaktert használhat, így próbálja meg feltüntetni a kérdés lényegét kifejezetten.

A folytatáshoz kattintson a "Következő" gombra.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 7. lépés

7. Válasszon ki egy kommunikációs módszert veled. A probléma tanulmányozása után az EA kliens támogatása megpróbál kapcsolatba lépni veled, hogy hozza meg a kérdéseit. Három elérhetőségi lehetőség közül választhat:

"Válasz HQ": Ez az opció vezet a kívánt "Válasz HQ" az EA honlapján, ez a legközvetlenebb hozzáállás a problémádhoz. "Válasz HQ" - közösségi webhely, valami olyan, mint egy fórum, ahol minden szintű játékosok különböző problémákkal és kérdésekkel válaszolnak és megoldásokat osztanak meg.

"Live Chat": A módszer kiválasztásakor egy kis böngészőablak nyílik meg, és online kommunikálhat az EA operátorral. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy válaszoljon a kérdéseire, de lehet, hogy meg kell várnia egy kis időt, mielőtt csatlakozhat az operátorhoz, különösen akkor, ha sok ember van a vonalon, amelyek szintén olyanok, mint amennyit csak szeretnél kapcsolatba lépni a céggel.

"E-mail": Ez az opció egyszerűen csak írja be a nevét és a vezetéknevét, az e-mail címét és a probléma további információit. Cég Küldje el a választ a megadott e-mail címre.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 8. lépés

nyolc. Írja le a lekérdezési azonosítót. Miután kiválasztotta a kommunikáció módját, a fellebbezést az azonosítót hozzárendeli. Írja le. Ha a problémád megismétlődik, és ugyanazt a kérdést meg kell adni, akkor megadhatja az operátor azonosítóját, hogy megnyitja a korábbi fellebbezését és témáit, hogy felgyorsítsa a probléma megoldásának folyamatát.

A kép címe Kapcsolat EA Játékok 9. lépés

kilenc. Várjon, hogy az EA kapcsolatba lépjen veled. A választott módszertől függően 24 órán belül az EA megoldást kínál a probléma megoldására.

Tippek

Jelenleg ezek az egyetlen lehetőség, hogyan lehet kapcsolatba lépni az ea.
Ha a játék egy fiókot használ, például, mint az iPhone vagy az Android esetében, akkor szükség lehet a bejelentkezés elindítására.
Mivel a "Válasz HQ" egy nyitott közösség, ne felejtsük el a tisztességes szabványokat, és mindig használják a megfelelő internetes etikettet.