Hogyan lépjen kapcsolatba az Xbox Live Support-hez -

Ha bármilyen problémája van az Xbox Live-val vagy a megadott szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban, akkor közvetlenül kapcsolatba léphet az Xbox Live Support szolgáltatással, hogy segítsen vagy kommunikáljon egy szakemberrel. Nézze meg a cikkben megadott információkat, és megtudja, hogyan lépjen kapcsolatba az Xbox Live támogatáshoz.

Lépések

1. módszer 3:

Használja az egyik hivatalos kommunikációs módszert

egy. Az Xbox webhely főoldaláról, menjen a "Hivatkozás támogatására", amely címe van http: // támogatás.Xbox.Com / en-us / contact-mi.

2. Válasszon ki egy kategóriát, amely a legjobban megfelel az Ön sajátos helyzetéről vagy problémájáról az Xbox Live-ról. Négy opciót kínál: "Xbox 360," Saját fiók "," Xbox más eszközökön "és" számlázás ". Ha például törölnie kell az előfizetést, akkor ki kell választania a "Saját fiók" lehetőséget.

3. Válassza ki az "Xbox Live" kategóriát.

4. Ugrás a részre, amely a legjobban leírja a problémát az Xbox Live-ban. Például, ha problémája van az Xbox Live hálózatban, válassza a "Hálózati kapcsolatok) lehetőséget."Az oldal frissül, és a kommunikációs módszer több lehetőségeit kínálja.

A kép címe Kapcsolat Xbox Live Live Lépés 12

öt. Válassza ki azt a kommunikációs módszert, amely szeretne konzultálni az Xbox Live Support képviselővel. A szabványos kommunikációs módszerek közé tartoznak a csevegés, a támogatási fórumok, a hivatalos támogatás a Twitteren és a telefonhíváson keresztül.

6. Kövesse az utasításokat, hogy lépjen kapcsolatba az Xbox Live Support Service képviselőjével. Például, ha úgy dönt, a chat, akkor be kell jelentkeznie az Ön felhasználónevét és jelszavát, míg amikor kiválasztják a kapcsolati via Twitter, akkor át lesz irányítva a hivatalos számla Xbox támogatási szolgáltatás Twitter.

3. módszer 3:

Használja az Xbox Support fórumot

egy. Ugrás a Támogatási Fórum oldalra az Xbox webhelyen http: // fórumok.Xbox.Com /.

2. Válassza az "Xbox Support Forum" részben."

3. Válassza ki a legmegfelelőbb alfejezetet. Itt lehet pontra van szüksége: "Networking hardverinformáció", "TV hardverinformáció", "Xbox 360 Support", "Xbox a mobileszközök támogatása" és az "Xbox One Support".

A kép címe Kapcsolat Xbox Live Live Lépés 17

4. Keresse meg a témák listáját, és válassza ki a szükséges vita ágát. Például, ha problémái vannak a konzolhoz az Xbox Live-hez való csatlakoztatással, akkor illeszkedsz a "Connect to Xbox Live" témához. Itt megtalálja az összes információt az azonosító és hibaelhárításról.

Ha nincs megfelelő téma a problémádon, akkor önállóan kérdést tehet a fórumon, miután regisztrálta a fiókjában. Hamarosan válaszolnia kell más Xbox Live felhasználókra vagy támogató képviselőire.

3. módszer 3:

Hívja az Xbox támogatást

egy. Hívja az Xbox támogatást telefonon 1-800-469-9269. Az Xbox Contact Center hétfőtől péntekig, kilenc reggel és öt évig az esti keleti (USA).

2. Kövesse az Xbox Contact Center kéri, hogy a számot a "0" sorban nyomja meg a számot.

3. Várja meg az Xbox Contact Center alkalmazottját. A legtöbb esetben az átlagos várakozási idő 23 perc. .

Tippek

Azok a felhasználók szerint, akik gyakran kommunikálnak az Xbox Live Support szolgáltatással, a csevegés a leggyorsabb út. A kommunikációs opció használatához kövesse az 1. módszerben megadott utasításokat..
Mielőtt kapcsolatba lépne az Xbox Live Support-hoz, próbálja meg megoldani a problémát az Xbox Támogatási Fórumok megtekintésével http: // fórumok.Xbox.Com / xbox_forums / xbox_support / alapértelmezett.ASPX. A legtöbb esetben teljes mértékben megértheti magát anélkül, hogy kommunikálna a támogatási szolgáltatással.

Figyelmeztetések

Jelenleg a Twitter az egyetlen szociális hálózat, amellyel kapcsolatba léphet az Xbox támogatásával. Annak ellenére, hogy az Xbox hivatalos fiókja van a Facebookon, segítve, hogy ne beszélhessen a vállalat képviselőivel, és csak csak küldje el nekik üzenetet.