Hogyan lehet megnyitni egy kerületi tranzakciót PayPalban: 13 lépés

A PayPal tranzakciós viták megnyitása a panaszmegjárás első lépése, ha problémái vannak a rendszeren keresztül fizetett vásárlással. A PayPal a vásárló védelmét nyújtja a vásárláshoz, ha nem kapja meg a terméket, vagy a kapott termék nem felel meg az eladónak bemutatott eladónak.

Lépések

egy. Lépjen kapcsolatba az eladóval vagy szolgáltatásokkal, amelyekért fizetett, hogy megpróbálja megoldani a problémát közvetlenül a PayPal vonzása előtt.

45 napja van a fizetési dátumtól, hogy elindítsa a PayPal ellentmondásos folyamatát.
Ha az idő lehetővé teszi, forduljon közvetlenül az eladóhoz, lelkiismeretes vevőként. Talán az eladó gyors és könnyű megoldást nyújt a probléma megoldására. Például, van esély rá, hogy elküldjük Önnek e-mailben a nyomon követési számot a csomag a keresés, vagy felajánlja, hogy kicseréli a terméket, vagy visszaadja a pénzt esetén a termék átvételét, amely eltér Amit rendeltél.
Ha az eladó nem szünteti meg a problémát az Ön elégedettségéhez, vagy nem válaszol arra, hogy megpróbálja kapcsolatba lépni vele, akkor kihívást jelent a PayPalon keresztül.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 2. lépés

2. Jelentkezzen be a PayPal-fiókjába, és keresse meg a megtámadott tranzakciót. Meg kell adnia a tranzakció dátumát vagy a kihívni kívánt tranzakció azonosítóját.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 3. lépés

3. Menjen a Felbontás Center Page (Conflict Resolution Center) oldalra, amelyhez hozzáférhetsz a fiók főoldalának tetején.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 4. lépés

4. Kattintson a gombra a "Tranzakció vita" feliratával (kihívás egy üzlet).

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 5. lépés

öt. Kattintson az "Elem vita" gombra, majd kattintson a "Folytatás" gombra (folytassa).

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 6. lépés

6. Adja meg a tranzakciószámot a megfelelő mezőbe, miután kattintson a Folytatás gombra. Alternatív megoldásként jogosult a "Tranzakciós azonosító" opciót (Keresse meg a tranzakció azonosítószámát), ha nem tudja.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 7. lépés

7. Görgessen a fiók történetének történetében egy üzlet keresésére. Módosítsa az oldal tetején lévő időtartományt, ha a tranzakció nem jelenik meg a fiók tevékenységének első számláján.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 8. lépés

nyolc. A kívánt tranzakciót elsaszi, válassza ki azt egy nyílással. Ezután kattintson a "Folytatás" gombra (folytatás).

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 9. lépés

kilenc. Adja meg a PayPal információkat a problémájáról a szükséges formanyomtatvány kitöltésével a vita megnyitásához.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 10. lépés

10. Válaszoljon az eladó összes üzenetére a PayPal kérésére, hogy megpróbálja megoldani a problémát.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 11. lépés

tizenegy. Zárja be a vitát, ha az eladó megfelel a tranzakciós követelményeknek.

Győződjön meg róla, hogy teljes mértékben elégedett az üzlet eredményével a vita előtt. Amint úgy dönt, hogy bezárja a vitát, akkor eltűnik a lehetőséget, hogy újra megnyitja.

A vita bezárásához válassza ki a megfelelő opciót az oldal alján, ahol a vitarendezési adatok a felbontó központban találhatók (konfliktusfelbontási központ).

Kép cím szerinti vita a PayPal tranzakció 12. lépés

12. Fordítsa meg a vitát az állításnak azzal a képességgel, hogy az eladóval kötött megállapodásra jutott.

Válassza ki a vita megjelenítését a listához az oldalhoz a Resolution Center (konfliktusfelbontási központ) részletes információihoz.

Adjon meg további információkat, amelyeket a PayPalnak meg kell vizsgálnia a követelést, a fizetési rendszer weboldalára vonatkozó utasításokat követően.

Minden intézkedés hiányában (a vita vita átadása, a vita lezárása) 20 napig Paypal automatikusan megszünteti a vitát.

Kép cím szerinti vita PayPal tranzakció 13. lépés

13. Ellenőrizze a követelés állapotát a nyílt esetekben a felbontási központ oldalon (konfliktusfelbontási központ).

Tippek

A PayPal vitájának megnyitásakor a rendszer eltávolítja az eladónak fizetett pénzt, számlájáról, és pénzeszközöket tart. Az ilyen "fagyasztás" megmarad a követelés vitájából vagy engedélyével. A vita lezárása után a PayPal a vevőnek vagy az eladónak pénzt továbbít.

Figyelmeztetések

Ha megállapodásra jutott az Eladóval, anélkül, hogy alkalmazta volna a vita megindításának eljárását a PayPal-on keresztül, ne engedje túlságosan átadni, mielőtt az eladó kompenzálja a költségeit az elfogadott megoldásban. Ne felejts el korlátozott kérelmet benyújtani a PayPalra. Ha az eladó dobja és nem felel meg az ígéreteimnek, akkor valószínűleg azt is akarja, hogy hagyja kihagyni a vita megnyitásának határidejét.