Hogyan forduljon a Google-hoz (illusztrációkkal) -

Ebben a cikkben megmondjuk, hogyan férhet hozzá a Google Támogatási erőforrásainak eléréséhez. Lépjen kapcsolatba a Google Támogatással telefonon vagy e-mailben, de nem feltétlenül kérdezhet egy adott eszközről (például az Android Smartphone), vagy küldjön egy e-mailt a Google Press szolgáltatásnak. A legtöbb esetben a Google-hoz való fellebbezés nem vezet a probléma megoldásához. Azok, amelyekkel kapcsolatba léphet a Google-nak a Google-ról, mint például a Gmail vagy a YouTube, akkor nem használhatja a Google Referencia Központot, hogy megkapja a szükséges utasításokat. Ne feledje, hogy sok számot és e-mail címet állítólag a Google tulajdonában lévő ténylegesen csalárd.

Lépések

1. módszer: 2:

Google Súgó Központ

egy. Számítsa ki, hogyan működik a Google Súgó Központja. Mivel a Google nem tud segíteni minden ügyfélnek, például visszaállítja a jelszót, vagy visszaállítja a fiókot, a referenciaközpontban van egy listája a leggyakoribb problémák megoldására vonatkozó utasításokkal.

Lépjen kapcsolatba a Google segítségével a Súgóban, de valószínűleg a legvalószínűbb, hogy a legtöbb problémát a Google Szolgáltatásokkal dönti el.

A kép címe Érintse meg a Google 2. lépést

2. Nyissa meg a Google Súgóközpontot. Menj az oldalra HTTPS: // Támogatás.Google.Com / Egy webböngészőben.

A kép címe Érintse meg a Google 3. lépést

3. Válasszon terméket vagy szolgáltatást. Kattintson a termék / szolgáltatás nevére, amellyel problémái vannak.

Ha például bármilyen problémája van a Google Chrome-nál, válassza a Google Chrome lehetőséget.

A kép címe Érintse meg a Google 4. lépést

4. Nézze meg a rendelkezésre álló támogatási erőforrásokat. Az általános témák listája megjelenik az oldal közepén - Keresse meg a kérdését vagy problémáját.

A kép címe Érintse meg a Google 5. lépését

öt. Válassza a Támogatási erőforrás kategóriát. Válassza ki a kérdés vagy problémák kívánt kategóriáját. A kategória kibontakozik a támogatási erőforrás témák listájának megjelenítéséhez.

Ha rákattint a kategóriára, és azonnal átkapcsolódik a támogatási cikkre, hagyja ki a következő lépést.

A kérdés vagy a probléma is beírható a keresési karakterláncban az oldal tetején.

A kép címe Érintse meg a Google 6. lépést

6. Válassza a Támogatási erőforrás témát. Kattintson a kategória egyik témájára. Megnyílik a Téma Támogatási cikk.

Ha megadta a kérdést vagy a problémát a keresősávban, kattintson a Keresési karakterlánc alatt megjelenő témára vonatkozó témához.

7. Kövesse a támogatási cikk utasításait. Óvatosan olvassa el a nyitott támogatási cikket, majd kövesse az utasításokat, hogy megpróbálja megoldani a problémát.

Lehet, hogy követnie kell a több cikk utasításait, hogy teljes mértékben megoldja a problémát.

A legtöbb támogatási cikkek jobb oldalán található a kapcsolódó cikkek listája.

nyolc. Keresse meg az Android okostelefon telefonszámát. Az Android okostelefon (de nem pixel modell) támogatásához keresse meg a megfelelő telefonszámot, amellyel hívhat. Ezért:

Kattintson a "Pixel Phone" gombra a Referencia központban.

Kattintson az "Kapcsolat" gombra az oldal jobb felső sarkában.

Kattintson az "Android eszközök támogatása" gombra.

Nézze meg a telefonszámok listáját.

A kép címe Érintse meg a Google 9. lépését

kilenc. Kérjen beszélgetést az okostelefon modell pixelről. Ha van egy Pixel 1 vagy Pixel 2 okostelefon, a Google Támogatás a Chat vagy telefonon keresztül érhető el. Ezért:

Kattintson a "Pixel Phone" gombra a Referencia központban.

Kattintson az "Kapcsolat" gombra az oldal jobb felső sarkában.

Kattintson a "Pixel eszköz támogatása" gombra.

Válassza ki a Pixel modellt.

Kattintson a "Visszahívás kérése" gombra, hogy telefonon vagy "kérjen csevegést" az azonnali üzenetküldő szolgáltatás használatához.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A kép címe Érintse meg a Google 10. lépését

10. Kérjen beszélgetést a Google Disc-ról. A Google Disc az egyetlen olyan szolgáltatás, amelyet valós időben támogatott. Támogatás kérése csevegés vagy e-mailben:

Kattintson a "Google Disc" gombra a Reference Centerben.

Kattintson az "Kapcsolat" gombra az oldal jobb felső sarkában.

Válassza ki a témát és a kategóriát, ha javasolta.

A "kérés visszahívása" opció ebben a szakaszban nem lesz elérhető.

Kattintson a "Chat" vagy az "E-mail támogatás" gombra.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a csevegés vagy az e-mail levelezés megkezdéséhez.

2. módszer 2:

Kapcsolat közvetlenül a Google-tól

egy. Ne feledje, hogy közvetlenül a Google-tól csak néhány esetben lehet kapcsolatba lépni. Ha nem Ön nem sajtó képviselő vagy G Suite Administrator, akkor a Google-t egy papírlevél használhatja, vagy kérjen munkát.

Az egyetlen kivétel ezzel a szabályt támogatja az Android-okostelefonok támogatását, a Pixel okostelefonok támogatását és a Google Disc támogatását - az előző részben felsoroltak.

A kép címe Érintse meg a Google 12. lépését

2. Soha ne hívja a webhelyen található telefonszámot, amely nem tartozik a Googlehoz. Jelenleg számos csalárd számot talál, amelyekhez fordulhat a Google-hoz. A csalás elkerülése, vagy egyszerűen nem tölteni az időt hiába, hívjon csak a webhelyeken vagy a Google dokumentumokban megadott számmal. Például hívhatja a G formanyomtatványban megadott számot.

Ugyanez vonatkozik az e-mail címekre és a hagyományos címekre is.

A Google alkalmazottai soha nem érdeklik a jelszavát, ha beszél a telefonon vagy csevegésben.

A kép címe Érintse meg a Google 13. lépését

3. Küldjön egy e-mailt a Google Press Service-nek. Ha Ön egy sajtó képviselője, és szeretne kapcsolatba lépni a Google-hoz, küldjön egy e-mailt az e-mailhez Press-Ru @ Google.Com. A betű témájától függően megkapja, vagy nem kapja meg a választ.

A Google válaszol az e-mailekre csak a híres présekből.

A kép címe Érintse meg a Google 14. lépését

4. Küldjön egy e-mailt a Google postai címére. Ha nem bánja, hogy papírlevelet küld, és nem kap választ, a Google címe Oroszországban: ul. Balchug 7, Moszkva, 115035, Oroszország, Oroszország, Oroszország, Oroszország: 1600 Amfiteátrum Parkway Mountain View, CA 94043, USA. A Google valószínűleg nem válaszol egy rendszeres levélre, ezért ne küldje el, ha sürgős vagy kényes.

A kép címe Érintse meg a Google 15. lépését

öt. Kapcsolat G Suite támogatás. A hagyományos felhasználók nem tudják ezt megtenni, de a G Suite rendszergazdák hozzáférhetnek a 24 órás ügyfélszolgálathoz. A G Suite használatához a Google-szal való kommunikációhoz G Suite Administratornak kell lennie, és a következő műveleteket kell végrehajtania:

Menj az oldalra https: // gsuite.Google.Com / intl / ru / támogatás / egy webböngészőben.

Válasszon ki egy kommunikációs módszert (például kattintson a "Telefon támogatás" gombra, ha meg szeretné hívni a Google).

Kattintson a "Bejelentkezés" gombra.

Jelentkezzen be a G Suite Administrator hitelesítő adatainak használatával.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha hívja a Google-t, akkor követnie kell az orális utasításokat.

6. Jelentkezzen be a Google-val. Utolsó módszer Érintse meg a Google-t - Jelentkezzen be a munkába ebben a cégben. Megtekintheti a nyílt üres álláshelyeket, és alkalmazhatja a Google Karrier oldalt (karrier a Google):

Menj az oldalra HTTPS: // Karrier.Google.Com / munkahelyek Egy webböngészőben.

Módosítsa a helyet a szöveg mezőben az oldalon található jobb oldalon, hogy megfeleljen az előnyben részesített helynek.

Kattintson a Keresési feladatok szövegmezőre, majd kattintson a gombra ↵ Enter.

Nézze meg a nyitott álláshelyeket.

Válasszon ki egy üresedést, és kattintson az "Alkalmazás" gombra a jobb felső sarokban.

Töltse ki az alkalmazást, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Tippek

Sokan úgy vélik, hogy kapcsolatba kell lépniük a Google-nak, hogy megoldja a problémákat, mint jelszó-helyreállítás, a számla változása és hasonló. Sajnos a Google nincs ideje, sem személyzet, hogy segítsen minden felhasználónak.

Figyelmeztetések

A Google alkalmazottai nem kérhetik jelszavát bármely szolgáltatáshoz.
Ne adjon személyes adatokat, különösen a helyét, telefonon vagy e-mailben.